為什么這么說呢?由于跨境電商目前還處于境內與境外的信息不對稱、價格不對稱而導致的基本需求滿足層面,而經濟全球化進程伴隨國家間的貿易協定,跨境保稅進口等政策的推行,將跨境的物流壁壘、信息壁壘和價格壁壘會最終打破,所以海淘也伴隨回歸”淘”的本質。
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劉瑞美(Andy.Lau)是香港唯美網和思芙美妝APP的創始人,曾擔任淘寶網美妝顧問。他去年帶了一群從阿里和騰訊出 來的技術牛人啟動唯美網和思芙美妝APP的創業。簡單來講,思芙美妝APP是家O2O模式的跨境美妝垂直B2C平臺,用戶可以通過它海淘到世界各地的化妝品線下專柜商品。思芙美妝作為交易平臺,建立全球的物流系統,美妝品牌賣出后,將商品交由思芙美妝,通過直郵或者進口模式發給顧客。

選擇O2O的模式是因為團隊看好海淘O2O的市場,思芙美妝的平臺可以將分散在世界各地的線下專柜都聚攏起來,實現了美妝專柜offline to online的全球化。化妝品類目的強勢品牌更加趨于自營,這就是類似于聚美優品、京東等團購平臺規模很大,而始終難以被一線美妝品牌認可的重要原因。而思芙美妝通過專柜線上重構,仍然維護了品牌的自營訴求和價格體系的營銷話語權,更解決了顧客美妝海淘的正品信任問題。
除了主打線上專柜外,思芙美妝的另一個特點是它強調專柜BA(Beauty Advisor)和用戶間顧問導購的社交關系,顧客可以在線向BA進行咨詢,也可以預約一次”說走就走”的旅游美容的深度體驗。
我的疑問是,BA和用戶的線下美容服務,在跨境面前會形成規模嗎?
劉瑞美(Andy.Lau)認為不然,在人類商業文明的推動下,跨境會逐漸淡化,如同去北京或者去南京旅游,未來是去地球國的美國村還是中國村而已,從而伴隨的旅游美容服務會成為一個常態商業形式。據統計,2014年出境游超過1億人次,而美容會成為未來重要的旅游產品組成。
除了美妝正品背書的專柜背景外,美容類目的另外一個難題是如何準確的給用戶導購琳瑯滿目的化妝品。思芙美妝的解決方案是通過用戶的咨詢、瀏覽和購買行為的數據研究,配合用戶信息的調查,構建用戶美容畫像,依賴大數據分析,將個人美容數據標準化,從而實現為顧客的精準診斷和準確的商品導購服務。
按照Andy的理解,如同早期電商渠道與線下不同省份代理間的利益之爭,思芙美妝將全球美妝專柜搬上線,并通過海淘渠道直達消費者后,化妝品品牌不同國家分公司或者代理商間的利益之爭就會形成。這將會是一場全球范圍的貿易平衡,將會引起美妝品牌在全球化布局下新的思考。而思芙美妝有可能成為秩序的重塑者,也有可能是這場平衡貿易戰爭的參與和先驅者。
思芙美妝的前身是過大電商平臺的入駐零售商,同時在香港運營獨立的美妝電商網站唯美網(vmei.com),獨立APP思芙美妝推出后,思芙美 妝將逐步退出國內電商平臺,專注獨立APP和唯美網運營。思芙美妝今年2月正式上線,根據劉瑞美(AndyLau)提供的數據,APP目前擁有100余萬 會員,活躍用戶超過20萬。
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