美國亞馬遜承諾,無特殊說明,所有貨品均可以在60天之內(nèi)接收退換貨處理。
不過,政策雖然特別好,但是也要有流程才行。
最簡單的退貨方式:拒收。
直郵中國和美國境內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物,如果還沒有送達(dá),你可以聯(lián)系物流,直接拒收。貨物會退回到美國亞馬遜,你再去美亞聯(lián)系客服申請退款。
最標(biāo)準(zhǔn)的退貨方式:自助退貨。
最常見的方式是在美國亞馬遜網(wǎng)站上自助退貨。
美國亞馬遜退貨的流程并不復(fù)雜。但是作為一件每天要處理成千上萬單貨物的宇宙第一電商,所有退貨都必須有標(biāo)簽才能正常關(guān)聯(lián)到原始訂單。
所以,你在退貨之前必須要搞定退貨標(biāo)簽這件事。
全程圖解:
首先找到幫助頁面。

點(diǎn)擊進(jìn)入之后,選擇Return or Replace退換貨。

開始一個(gè)退貨流程。

選擇你要退貨的訂單。

你得告訴美亞,你為啥要退貨。建議選擇不需要添加補(bǔ)充理由的理由。比如送貨太慢之類的。

接下來是選擇退款方式。基本也沒得選,都是退回到原先刷卡的信用卡賬戶里。

最后一步選擇如何將貨物運(yùn)送給美亞。當(dāng)然,已經(jīng)在轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫的貨物,你只能選擇UPS Pickup。Submit之后,你會收到美亞發(fā)給你的郵件,其中包含專門屬于你的退貨標(biāo)簽。將這個(gè)標(biāo)簽發(fā)給轉(zhuǎn)運(yùn)公司的客服,讓他們打印出來貼到你的貨物上,ups來取貨的時(shí)候給人家。
由于這個(gè)服務(wù)可能會收取一定費(fèi)用,具體情況請咨詢你使用的轉(zhuǎn)運(yùn)公司。
退貨標(biāo)簽樣式參考:


退貨大哥會這樣上門滴
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