我們也知道,Ships from and sold by XXXXX(此處的XXXXX非Amazon.com)的商品屬于第三方銷售并發貨的商品,存在一定的風險性。
但是對于“Sold by xxxxxx and Fulfilled by Amazon.”這種商品,一直以來有兩種不同的聲音。一種傾向于這種商品的供貨還是第三方,只不過由美亞倉庫代管、代發。商品的品質仍然有可能有問題。

還一種觀點是:Fulfilled by Amazon的商品,美國亞馬遜不僅要負責發貨,還要負責售后服務,所以基本上可以擁有和美亞自營同樣的可信度。
一開始小編也是第一種態度,不過近期針對這個問題做了一個比較全的了解,有些新理解。
美國亞馬遜把Fulfilment by Amazon簡稱為FBA,我們后文也會用這個簡稱。這是一種為了方便美亞上面的賣家們而提供的販售方式。賣家直接把自己的商品存放在美亞的Fulfillment Center訂單履行中心。一旦有顧客下單,就由該中心直接打包、配送這些商品,同時由該中心負責售后服務!。這樣,FBA的貨物就如同美亞直營貨物一樣,可以享受免費派送、Prime會員2日達派送,并且有美亞來負責售后服務了。

賣家如果想把自己的貨物按照Fulfilment by Amazon的方式交給美亞打理,首先要符合美亞收貨的條件。美國亞馬遜針對貨物的種類、材質、包裝等等都進行了限定。也就是說,不是隨便一個商品就可以放到美亞庫房里以FBA方式賣的。
美亞強調賣家以FBA方式販售的商品,由美國亞馬遜的售后服務體系直接處理售后問題。FBA商品的退貨申請,是由美亞客服直接判斷是否接受,不由賣家說了算。對于退貨商品的完好性等等檢查,都由美亞的Fulfillment Center訂單履行中心來核查,然后賣家多少錢是這個中心說了算。客戶退回的商品,也是直接去Fulfillment Center訂單履行中心,不是退到賣家手上。
以上幾點基本保證了買家的權益。如果真的是收到假貨、殘次品等等,美亞會替你做主的。綜上所述。Fulfilled by Amazon的商品,還是值得信賴,可以購買的!
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