潘多拉在過去幾十年中都堅(jiān)持著非常穩(wěn)定的商業(yè)策略——個性化。只是它的個性化和我們現(xiàn)在所說的“設(shè)計(jì)上有品牌特色”還不太一樣，為了保證每個消費(fèi)者可以自己搭配手鏈，潘多拉用的是賣單顆珠珠的方式推銷產(chǎn)品,每顆珠子的價(jià)格從200元到上千元人民幣不等，取決于鑲鉆的多寡和工藝。這樣做既可以滿足消費(fèi)者需求的變化，也可以降低每次購買的心理成本。
 

　　其實(shí)潘多拉的這個策略帶著濃厚的地域特色，丹麥的一些地區(qū)的確有“收集”的傳統(tǒng)，但遇到難忘或值得紀(jì)念的事情時，女孩子就會買一個珠子戴在項(xiàng)鏈或者手鏈上，好像這個珠子是有靈氣的，這樣的行為習(xí)慣并非以消費(fèi)為目標(biāo)，以美為基準(zhǔn)，而更多是為了紀(jì)念和滿足心理深層次的需求。因此，它的重復(fù)消費(fèi)很容易發(fā)生。

　　妙就妙在這里，潘多拉把它作為自己的營銷策略和產(chǎn)品策略，雖然在全球擴(kuò)張中，這樣的策略偶爾會遭到一些挑戰(zhàn)，比如在中國，許多女生還是喜歡一整串一整串地購買，且喜歡對稱性排列，不過從盈利上說，這無傷大雅。

　　久而久之，潘多拉留給人們的第一印象就是一個串珠品牌，但其實(shí)近年來，號稱有幾千顆珠珠可供選擇的潘多拉一直在做一件更符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律的事——拓展品類。

　　從最近潘多拉推出的一系列營銷活動中，我們可以判斷它的全線產(chǎn)品戰(zhàn)略比以前更成熟了。潘多拉發(fā)了一個名叫”TheLookOfYou”的新營銷，重心不再放到它模型的珠珠手鏈上，它想告訴你潘多拉的魔盒之中，秘密更多，有金飾、銀飾、水晶飾，還有項(xiàng)鏈、手鐲和戒指。

　　這個營銷活動有三個長視頻，是在倫敦的工作室完成拍攝的。視頻的內(nèi)容主要就是請來了一些美國史上界和演藝圈的名人、網(wǎng)紅來擺擺造型，以及展示如何把潘多拉搭配好看。它還和R&B歌手Andra Day合作，在社交媒體上發(fā)展標(biāo)簽和推廣新品。

　　內(nèi)容本身其實(shí)并沒有太出彩，但目的確實(shí)明確的，一是要借用在社交媒體上和社會中具有廣泛知名度的明星觸達(dá)更廣泛的群體，二是想把品牌形象變年輕、完整和時尚。

　　這個目標(biāo)在今年全年都是重點(diǎn)，投放地區(qū)主要在美國。在這個營銷視頻放送之前，潘多拉還是美國青少年喜愛的音樂節(jié)Coachella的主要贊助商之一。潘多拉沒過去營銷副總裁Charlotte Watson對Glossy表示：“品牌在珠珠和手鏈?zhǔn)袌龆家呀?jīng)很堅(jiān)挺，而我們將要嘗試打破這個局限并展示潘多拉另外的魅力和關(guān)于其他品類的想法。”

　　這個戰(zhàn)略的調(diào)整對于潘多拉來說屬于未雨綢繆，因?yàn)樵谘巯氯绱硕嗟钠放圃谀贻p消費(fèi)者那里遭遇銷售瓶頸之時，潘多拉卻因?yàn)榍擅畹纳虡I(yè)策略維持著收益，它去年在美國的營收是7.97億美元，而戒指在總營收中占比已經(jīng)達(dá)到了12%，這是個挺高的數(shù)字，管理層看到這些非主營品類的潛力。

　　接下來，潘多拉還將在重建的世貿(mào)中心Westfield Mall中開新店，這家店也將采用“實(shí)驗(yàn)室”的方式提高消費(fèi)者體驗(yàn)感，所有的銷售系統(tǒng)都將配備移動裝置，庫存系統(tǒng)也將數(shù)字化。