以“全球購”為主題的雙十一剁手族們已陸續收到了快遞。但隨之，各種后悔、抱怨的聲音卻不絕于耳。近日，有許多消費者發現，雙十一購買的商品被商家以次充好，另有商品在雙十一“超低價”后根本沒有調回原價，有些不升反降。

　　其實，雙十一狂歡背后存在各種問題，不僅用戶消費體驗度下降，而且對商家的誠信度也會也造成負面影響。

　　隨著消費升級，不少追求品質及消費體驗的消費者將眼光放到了全球購上。但由于幾乎所有商家都無法提供商品在海外的狀態及其實時價格，因而海淘用戶往往得承擔被商家不合理加價的風險。消費者本來意在通過海淘降低購買成本，卻沒有享受到真正的實惠和好貨。

　　“真實”一直是海淘用戶的最大痛點。對此，縱使是一些海淘大平臺也對此有無力之感。買手制海淘平臺洋碼頭一直在打“圖文直播掃貨”這一概念，其一大目的就是為了打破國內外信息壁壘，增強用戶對平臺及其買手的信心。但是，圖文直播的方式依然有限地打破了信息壁壘，海淘平臺本身無法完全控制買手的貨源以及所提供的圖文內容。

　　波羅蜜視頻直播展示真貨 直擊海淘痛點

　　對于用戶這種天然的懷疑，波羅蜜大膽想出奇招，以視頻直播方式將其海外倉直接展示在用戶面前，達到了很好的效果，值得借鑒。雙十一前夕，波羅蜜直接將視頻直播的地點選在了其日本和韓國倉庫內，讓用戶跟著波羅蜜日韓團隊的視頻鏡頭對其進行參觀，了解其配貨流程，并且通過彈幕和現場連線等方式與員工實時交流。而在平日里，波羅蜜的明星直播節目“日淘探秘”和“韓淘探秘”則直接殺入品牌方辦公室，和品牌方創始人或社長、社員一起介紹商品。前不久，波羅蜜直播間就邀請到目前在日本以及國內小紅書等社區平臺上很火的“synapse碳酸面膜”創始人做了場直播，當場向波羅蜜用戶演示面膜的使用方法，并推薦用戶至波羅蜜平臺直接購買。

　　如果不是通過深耕細作在當地建立扎實的供應鏈團隊，商家很難有這個自信和實力做到這一點。這種眼見為實的方法大力提升了整個公司和所售商品的在用戶心中的可信度。

　　波羅蜜目前開通了日本站和韓國站，歐美市場即將在明年開啟。