樂天免稅店中文官網(wǎng)購物流程是怎么樣的?不知道怎么買?小編為大家提供樂天免稅店中文官網(wǎng)購物攻略。趕緊來看看吧。

 

樂天免稅店中文官網(wǎng)購物流程

　　一、使用指南

 

　　1、免稅店

 

　　1)免稅店為即將出境的韓國(guó)及外國(guó)人提供購物服務(wù)。網(wǎng)上免稅店和一般的網(wǎng)上購物不同，無法在家中領(lǐng)取商品。

 

　　2)免稅商品必須在指定的保稅區(qū)(機(jī)場(chǎng)及港口)領(lǐng)取。

 

　　3)依據(jù)關(guān)稅法規(guī)定，免稅品代購屬違法行為，違反此規(guī)定的代購人和代購委托人均將接受相關(guān)處罰。

 

　　2、樂天免稅店中文官網(wǎng)訂購時(shí)間

 

　　樂天免稅店中文官網(wǎng)： 年中無休24小時(shí)運(yùn)營(yíng)(系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間: 20:00 ~ 次日00:00 以北京時(shí)間為基準(zhǔn))

 

　　可在出國(guó)30日前開始訂購

 

　　小提醒：系統(tǒng)檢測(cè)期間網(wǎng)站速度及使用可能比正常情況緩慢,可避開檢測(cè)時(shí)間使用網(wǎng)站,敬請(qǐng)參考。(請(qǐng)?zhí)貏e留意各現(xiàn)金積分使用的最后日期，因過期而失效的現(xiàn)金積分不予補(bǔ)償。)

 

 

　　二、樂天免稅店中文官網(wǎng)購物流程

 

　　1、注冊(cè)會(huì)員

 

　　注冊(cè)樂天網(wǎng)上免稅店會(huì)員(區(qū)分為普通會(huì)員/vip會(huì)員)

 

　　2、訂購

 

　　購物車>填寫訂單購物>付款>訂購?fù)瓿?/p>

 

　　1)選擇喜愛的商品，放入購物車后訂購。

 

 

　　2)輸入出境日和出發(fā)地以及航班名/船班名

 

　　3)付款

 

　　3、訂購受理

 

　　1)請(qǐng)?jiān)谧罱K訂購確認(rèn)頁面確認(rèn)訂單號(hào)碼和取貨處

 

　　2)訂單內(nèi)容可通過電子郵件或在“我的樂天”確認(rèn)。

 

　　3)取貨時(shí)請(qǐng)出示訂購號(hào)碼

 

　　4、準(zhǔn)備商品

 

　　免稅店為您準(zhǔn)備和包裝訂購商品

 

　　5、商品送達(dá)機(jī)場(chǎng)

 

　　訂購商品送達(dá)您將出境機(jī)場(chǎng)/港口的樂天免稅品取貨處。

 

　　6、取貨

 

　　出境當(dāng)天在機(jī)場(chǎng)或者碼頭的樂天免稅店取貨處取貨即可。

 

　　1)請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)購買商品的數(shù)量和商品名后，在取貨確認(rèn)欄內(nèi)簽字。

 

　　2)取貨時(shí)請(qǐng)出示訂購號(hào)碼

 

　　(請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)確認(rèn)商品，以避免造成不必要的困擾。)

 

　　三、樂天免稅店中文官網(wǎng)取貨指南

 

　　1、取貨流程

 

　　請(qǐng)?jiān)诔鼍橙諗y帶交換券﹑護(hù)照和登機(jī)牌由顧客本人在機(jī)場(chǎng)免稅品取貨處領(lǐng)取商品。

 

　　2、取貨時(shí)注意事項(xiàng)

 

　　1) 出國(guó)當(dāng)日機(jī)場(chǎng)免稅店提貨處業(yè)務(wù)將會(huì)繁忙，為避免給您的行程帶來不便，請(qǐng)您提前一小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)提貨處領(lǐng)取免稅品

 

　　2)取貨時(shí)請(qǐng)注意仔細(xì)確認(rèn)商品數(shù)量和狀態(tài)，商品出現(xiàn)異常時(shí)請(qǐng)告之取貨處工作人員，取貨完畢及出境后商品出現(xiàn)問題時(shí)

 

　　3)樂天免稅店不承擔(dān)任何責(zé)任。

 

　　4)購買的免稅品只可在搭乘航班出境前到所在機(jī)場(chǎng)取貨處領(lǐng)取，入境時(shí)無法領(lǐng)取。

 

　　3、取貨處介紹

 

　　1)仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)

 

 

　　2)金浦機(jī)場(chǎng)3樓

 

 

　　3)金海國(guó)際機(jī)場(chǎng)2樓

 

 

　　4)濟(jì)州國(guó)際機(jī)場(chǎng)2樓

 

 

　　5)大邱國(guó)際機(jī)場(chǎng)2樓

 

 

　　6)清洲國(guó)際機(jī)場(chǎng)2樓

 

 

　　四、樂天免稅店中文官網(wǎng)購物注意事項(xiàng)

 

　　1、國(guó)人購買限額

 

　　非韓國(guó)籍人士從韓國(guó)出境時(shí)購買免稅品無購買金額和訂單數(shù)限量。但，攜帶購買的免稅品再次進(jìn)入韓國(guó)時(shí)，攜帶商品總額不可超過$600。

 

　　2、帶免稅品入境韓國(guó)相關(guān)規(guī)定

 

　　在免稅店購買的免稅品應(yīng)在非購買國(guó)家使用。

 

　　不得不把在免稅店購買的免稅品攜帶回到購買國(guó)家時(shí)(如：把在韓國(guó)購買的免稅品再次攜帶回韓國(guó))，金額超過$600時(shí)，應(yīng)報(bào)告海關(guān)(包括在其他國(guó)家購買的免稅品)。

 

　　如未報(bào)告，被檢查到時(shí)會(huì)對(duì)未報(bào)告的免稅品征收相應(yīng)稅金并會(huì)增收處罰稅金。

 

　　如故意不報(bào)告或者虛假報(bào)告，依據(jù)關(guān)稅法可能會(huì)有嚴(yán)重的處罰。

 

　　關(guān)稅廳利用電腦系統(tǒng)記錄和管理購買了免稅品的出國(guó)人士的個(gè)人信息和購買清單。

 

　　3、照號(hào)碼

 

　　請(qǐng)使用出境人用戶名登錄，并輸入同一出境人本人的護(hù)照信息。

 

　　(出境取貨時(shí)出示的護(hù)照號(hào)碼與訂單上護(hù)照號(hào)碼不一致時(shí)不可取貨。)

 

　　輸入舊護(hù)照號(hào)碼、錯(cuò)誤號(hào)碼，或輸入英文名與護(hù)照信息不一致時(shí)，將無法取貨。

 

　　購買商品后更改護(hù)照信息的用戶，在出境3天之前請(qǐng)電話聯(lián)系本公司網(wǎng)站負(fù)責(zé)人。

 

　　客服中心：1688—3555(韓國(guó))-免費(fèi)電話

 

　　021-8024-5867(上海)010-5782-8298

 

　　(通話時(shí)間：09:00~18:00 全年無休)

 

　　4、換和退貨

 

　　退貨：領(lǐng)取商品后30天內(nèi)尚未使用的商品可進(jìn)行退貨。

 

　　退貨可以用國(guó)際郵寄的方式寄回韓國(guó)樂天免稅店進(jìn)行退貨。

 

　　攜帶$600以上的免稅品前往韓國(guó)入境申請(qǐng)退貨時(shí)，

 

　　需購買者本人報(bào)關(guān)申報(bào)，未申報(bào)時(shí)不予退貨。

 

　　交換：網(wǎng)上免稅店銷售的商品均為免稅品，依據(jù)免稅法規(guī)定，免稅商品不可以交換。

 

　　5、消訂購方法

 

　　1)從仁川機(jī)場(chǎng)和金浦機(jī)場(chǎng)出境時(shí)，出境日前兩天可以取消訂購。

 

　　2)通過其他機(jī)場(chǎng)或港口時(shí)，出境日四天前可以取消訂購。

 

　　3)如在不可取消訂購的時(shí)間需取消訂購的情況，請(qǐng)聯(lián)系客服中心。

 

　　韓國(guó)：1688-3555/09:00~18:00

 

　　中國(guó)：021-8024-5867(上海)010-5782-8298(北京)/09:00~18:00

 

　　6、交換、退貨注意事項(xiàng) 、未正常取貨時(shí)注意事項(xiàng)

 

　　只能在指定期限內(nèi)申請(qǐng)交換或者退貨。

 

　　但，交換的商品無法在實(shí)體店領(lǐng)取

 

　　需在出境韓國(guó)時(shí)在機(jī)場(chǎng)或者碼頭的取貨處提取。

 

　　未正常取貨時(shí)注意事項(xiàng)

 

　　1)在取貨處沒有正常取貨的顧客請(qǐng)?jiān)?周內(nèi)聯(lián)系網(wǎng)上免稅店客服中心

 

　　2)顧客如需在再次出境韓國(guó)時(shí)提取之前未取貨的商品(必須本人)，再次出境時(shí)間需在未取貨時(shí)間子日起計(jì)算1個(gè)月內(nèi)。

 

　　3)未取貨超過1個(gè)月，并且沒有和顧客取得聯(lián)系的訂單，將被自動(dòng)退貨處理

 

　　4)通過支付寶支付的訂單，下單日起3個(gè)月后將無法直接退款到賬

 

　　5)更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)上免稅店客服中心

 

　　五、樂天網(wǎng)上免稅店會(huì)員

 

　　1、購買額等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

 

　　網(wǎng)上購買額累積以取貨日為基準(zhǔn)，實(shí)體免稅店以購買日為基準(zhǔn)。根據(jù)會(huì)員等級(jí)不同，優(yōu)惠項(xiàng)目可能有所不同。

 

 

　　2、相關(guān)規(guī)定

 

　　1)會(huì)員等級(jí)根據(jù)最近24個(gè)月網(wǎng)上以及賣場(chǎng)的購買金額來確定，該等級(jí)將維持3個(gè)月。

 

　　2)網(wǎng)上購買以領(lǐng)取商品為準(zhǔn)，實(shí)體店購買以購買商品為準(zhǔn)。

 

　　3)網(wǎng)上會(huì)員制度與實(shí)體店VIP會(huì)員制度分別實(shí)行。

 

　　4)優(yōu)惠項(xiàng)目根據(jù)會(huì)員等級(jí)可能有所變動(dòng)

 

　　5)會(huì)員等級(jí)不以LPOINT 會(huì)員，僅以本人實(shí)際購買實(shí)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)來確定。

 

　　6)VIP會(huì)員購買實(shí)績(jī)從加入VIP 會(huì)員后開始計(jì)算。