樂天免稅店中文官網購物流程是怎么樣的?不知道怎么買?小編為大家提供樂天免稅店中文官網購物攻略。趕緊來看看吧。

 

　　韓國樂天global(lotte)官網：http://global.lotte.com

 

　　lotte樂天網購中文網官網：http://china.lotte.com

 

樂天免稅店中文官網購物流程

　　一、使用指南

 

　　1、免稅店

 

　　1)免稅店為即將出境的韓國及外國人提供購物服務。網上免稅店和一般的網上購物不同，無法在家中領取商品。

 

　　2)免稅商品必須在指定的保稅區(機場及港口)領取。

 

　　3)依據關稅法規定，免稅品代購屬違法行為，違反此規定的代購人和代購委托人均將接受相關處罰。

 

　　2、樂天免稅店中文官網訂購時間

 

　　樂天免稅店中文官網： 年中無休24小時運營(系統維護時間: 20:00 ~ 次日00:00 以北京時間為基準)

 

　　可在出國30日前開始訂購

 

　　小提醒：系統檢測期間網站速度及使用可能比正常情況緩慢,可避開檢測時間使用網站,敬請參考。(請特別留意各現金積分使用的最后日期，因過期而失效的現金積分不予補償。)

 

 

　　二、樂天免稅店中文官網購物流程

 

　　1、注冊會員

 

　　注冊樂天網上免稅店會員(區分為普通會員/vip會員)

 

　　2、訂購

 

　　購物車>填寫訂單購物>付款>訂購完成

 

　　1)選擇喜愛的商品，放入購物車后訂購。

 

 

　　2)輸入出境日和出發地以及航班名/船班名

 

　　3)付款

 

　　3、訂購受理

 

　　1)請在最終訂購確認頁面確認訂單號碼和取貨處

 

　　2)訂單內容可通過電子郵件或在“我的樂天”確認。

 

　　3)取貨時請出示訂購號碼

 

　　4、準備商品

 

　　免稅店為您準備和包裝訂購商品

 

　　5、商品送達機場

 

　　訂購商品送達您將出境機場/港口的樂天免稅品取貨處。

 

　　6、取貨

 

　　出境當天在機場或者碼頭的樂天免稅店取貨處取貨即可。

 

　　1)請當場確認購買商品的數量和商品名后，在取貨確認欄內簽字。

 

　　2)取貨時請出示訂購號碼

 

　　(請在現場仔細確認商品，以避免造成不必要的困擾。)

 

　　三、樂天免稅店中文官網取貨指南

 

　　1、取貨流程

 

　　請在出境日攜帶交換券﹑護照和登機牌由顧客本人在機場免稅品取貨處領取商品。

 

　　2、取貨時注意事項

 

　　1) 出國當日機場免稅店提貨處業務將會繁忙，為避免給您的行程帶來不便，請您提前一小時到達機場提貨處領取免稅品

 

　　2)取貨時請注意仔細確認商品數量和狀態，商品出現異常時請告之取貨處工作人員，取貨完畢及出境后商品出現問題時

 

　　3)樂天免稅店不承擔任何責任。

 

　　4)購買的免稅品只可在搭乘航班出境前到所在機場取貨處領取，入境時無法領取。

 

　　3、取貨處介紹

 

　　1)仁川國際機場

 

 

　　2)金浦機場3樓

 

 

　　3)金海國際機場2樓

 

 

　　4)濟州國際機場2樓

 

 

　　5)大邱國際機場2樓

 

 

　　6)清洲國際機場2樓

 

 

　　四、樂天免稅店中文官網購物注意事項

 

　　1、國人購買限額

 

　　非韓國籍人士從韓國出境時購買免稅品無購買金額和訂單數限量。但，攜帶購買的免稅品再次進入韓國時，攜帶商品總額不可超過$600。

 

　　2、帶免稅品入境韓國相關規定

 

　　在免稅店購買的免稅品應在非購買國家使用。

 

　　不得不把在免稅店購買的免稅品攜帶回到購買國家時(如：把在韓國購買的免稅品再次攜帶回韓國)，金額超過$600時，應報告海關(包括在其他國家購買的免稅品)。

 

　　如未報告，被檢查到時會對未報告的免稅品征收相應稅金并會增收處罰稅金。

 

　　如故意不報告或者虛假報告，依據關稅法可能會有嚴重的處罰。

 

　　關稅廳利用電腦系統記錄和管理購買了免稅品的出國人士的個人信息和購買清單。

 

　　3、照號碼

 

　　請使用出境人用戶名登錄，并輸入同一出境人本人的護照信息。

 

　　(出境取貨時出示的護照號碼與訂單上護照號碼不一致時不可取貨。)

 

　　輸入舊護照號碼、錯誤號碼，或輸入英文名與護照信息不一致時，將無法取貨。

 

　　購買商品后更改護照信息的用戶，在出境3天之前請電話聯系本公司網站負責人。

 

　　客服中心：1688—3555(韓國)-免費電話

 

　　021-8024-5867(上海)010-5782-8298

 

　　(通話時間：09:00~18:00 全年無休)

 

　　4、換和退貨

 

　　退貨：領取商品后30天內尚未使用的商品可進行退貨。

 

　　退貨可以用國際郵寄的方式寄回韓國樂天免稅店進行退貨。

 

　　攜帶$600以上的免稅品前往韓國入境申請退貨時，

 

　　需購買者本人報關申報，未申報時不予退貨。

 

　　交換：網上免稅店銷售的商品均為免稅品，依據免稅法規定，免稅商品不可以交換。

 

　　5、消訂購方法

 

　　1)從仁川機場和金浦機場出境時，出境日前兩天可以取消訂購。

 

　　2)通過其他機場或港口時，出境日四天前可以取消訂購。

 

　　3)如在不可取消訂購的時間需取消訂購的情況，請聯系客服中心。

 

　　韓國：1688-3555/09:00~18:00

 

　　中國：021-8024-5867(上海)010-5782-8298(北京)/09:00~18:00

 

　　6、交換、退貨注意事項 、未正常取貨時注意事項

 

　　只能在指定期限內申請交換或者退貨。

 

　　但，交換的商品無法在實體店領取

 

　　需在出境韓國時在機場或者碼頭的取貨處提取。

 

　　未正常取貨時注意事項

 

　　1)在取貨處沒有正常取貨的顧客請在1周內聯系網上免稅店客服中心

 

　　2)顧客如需在再次出境韓國時提取之前未取貨的商品(必須本人)，再次出境時間需在未取貨時間子日起計算1個月內。

 

　　3)未取貨超過1個月，并且沒有和顧客取得聯系的訂單，將被自動退貨處理

 

　　4)通過支付寶支付的訂單，下單日起3個月后將無法直接退款到賬

 

　　5)更多詳細內容請聯系網上免稅店客服中心

 

　　五、樂天網上免稅店會員

 

　　1、購買額等級標準

 

　　網上購買額累積以取貨日為基準，實體免稅店以購買日為基準。根據會員等級不同，優惠項目可能有所不同。

 

 

　　2、相關規定

 

　　1)會員等級根據最近24個月網上以及賣場的購買金額來確定，該等級將維持3個月。

 

　　2)網上購買以領取商品為準，實體店購買以購買商品為準。

 

　　3)網上會員制度與實體店VIP會員制度分別實行。

 

　　4)優惠項目根據會員等級可能有所變動

 

　　5)會員等級不以LPOINT 會員，僅以本人實際購買實績為基準來確定。

 

　　6)VIP會員購買實績從加入VIP 會員后開始計算。