當(dāng)海外的奶粉成為一種生活的必需品，海淘就成了父母?jìng)兊睦鳎貏e是對(duì)中國消費(fèi)者十分友好的網(wǎng)站。荷蘭之家是一家具有10年在線商城歷史的荷蘭本土網(wǎng)店，主要經(jīng)營母嬰、食品等商品。該網(wǎng)站因?yàn)橛袖N售美素、牛欄等荷蘭本土品牌的奶粉，因此受到國內(nèi)媽媽的熱捧。隨著中國國內(nèi)跨境電商務(wù)的發(fā)展，荷蘭之家也跟上了步伐。就在最近海關(guān)嚴(yán)格控制直郵包裹之際，荷蘭之家holland at home官網(wǎng)便推出了保稅區(qū)發(fā)貨功能。此外，荷蘭之家Holland at Home也開辟了全新的中文界面，并且支持支付寶、信用卡、paypal等方式，支持直郵，算是良心海淘網(wǎng)站。

　　荷蘭之家中文站網(wǎng)址：http://www.holland-at-home.com/

【主營產(chǎn)品】主要經(jīng)營母嬰、食品等。

【支付方式】支持mastercard、visa、paypal，以及支付寶。

【送貨&運(yùn)費(fèi)】支持直郵，但郵費(fèi)相對(duì)較貴，購買8KG 以下的商品比較合算。

【注意事項(xiàng)】

1、可以在缺貨狀態(tài)下下訂單。為了保證食品的質(zhì)量，荷蘭之家平時(shí)庫存很少，所以很多時(shí)候都是根據(jù)訂單量來配貨。若能把您選中的商品添加至購物車，說明您可以在缺貨狀態(tài)下下訂單。荷蘭之家一般會(huì)在1-4個(gè)工作日內(nèi)將您的訂單發(fā)出，如果系統(tǒng)顯示您能添加的商品數(shù)量為“0”，則表明您暫時(shí)不能訂購該商品。

2、荷蘭之家不可以繼續(xù)支付未完成的訂單。有時(shí)候下單后不方便即刻支付或者支付失敗，想繼續(xù)支付，怎么辦?荷蘭之家網(wǎng)站系統(tǒng)目前不支持支付一個(gè)未完成的訂單。如果您的訂單號(hào)出來了，但是沒有支付成功的話，系統(tǒng)會(huì)在數(shù)小時(shí)內(nèi)會(huì)自動(dòng)取消訂單，如果需要購買，請(qǐng)您重新下訂并完成支付。

3、關(guān)于限購。荷 蘭之家網(wǎng)站目前不限購，但是各國海關(guān)對(duì)進(jìn)出郵件的重量有限制。當(dāng)前中國海關(guān)對(duì)個(gè)人郵件奶粉包裹重量的政策為等于或小于5公斤。但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)中國客戶買 4-8桶奶粉一次(一單)可以順利通關(guān)。 一般在包裹在20kg以下有退運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，但是不高，若超過20公斤一般都被退運(yùn)，因此網(wǎng)站一般不對(duì)中國客戶發(fā)出超過20公斤的包裹。若超過20公斤的包裹， 您在結(jié)算時(shí)可以在網(wǎng)站上選擇分為兩個(gè)裹包裝發(fā)貨，以保證每個(gè)包裹不超過20公斤。 以上信息僅供參考，要詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐暮ｊP(guān)政策執(zhí)行力度。

4、收到的奶粉有問題。收 到的奶粉有爆罐和漏粉怎么辦?為了保護(hù)奶粉不漏粉到空氣中，荷蘭之家對(duì)Nutrilon和Friso奶粉加裝了塑料膜，因此，如果塑料膜完好，即使里面有 些漏粉，此罐奶粉是可以安全使用的，此時(shí)除非您馬上要使用這罐奶粉，否則千萬不要把塑料膜撕開，請(qǐng)保存在干燥和干凈的地方待用。 如果塑料膜不非人為破裂的，而且有漏粉至空氣里，請(qǐng)?zhí)峁┮韵抡掌C據(jù)向網(wǎng)站索賠：(1)整箱外表;(2)能清楚看到塑料膜非人為破損的漏粉爆罐奶粉，如果 有多罐，請(qǐng)放在一起拍照;(3)包裹路單(airway bill)和裝箱單(packing slip)。

5、沒有按時(shí)交貨。荷 蘭之家所有訂單均由POST NL 郵政發(fā)送，網(wǎng)站上規(guī)定的到貨時(shí)間僅供參考，而非保證。 包裹有時(shí)會(huì)有無法完全控制的、不可預(yù)見的延誤。如果您的訂單沒有到在規(guī)定的交貨時(shí)間送達(dá)，可以撥打11185聯(lián)系中國郵政;如得不到中國郵政的答復(fù)，可以寫信給網(wǎng)站的中文客服郵箱china@holland-at-home.com，屆時(shí)會(huì)根據(jù)您提供的訂單號(hào)要求POST NL 郵政進(jìn)行調(diào)查。如果POST NL 郵政認(rèn)定該包裹確已經(jīng)丟失，您有權(quán)得到全額退款，不可預(yù)見的延誤不可索賠。

6、不能索賠的情況。(1) 發(fā)現(xiàn)癟罐或有少許漏粉，但是塑料膜完好的;(2)人為撕開塑料膜的，更別說打開罐蓋的;(3)收到包裹后超過兩天才索賠的;(4)沒有路單和裝箱單證明您 的包裹的;(5)只提供了已撕開塑料膜或已開罐的相片;為了順利獲賠，親們請(qǐng)切記拍還沒撕開塑料膜和未開罐的照片，否則就冤大頭了。

【購物流程】

1、注冊(cè)。首先，點(diǎn)擊中文網(wǎng)址進(jìn)入中文界面，在網(wǎng)站的右部區(qū)域，點(diǎn)擊注冊(cè)即可進(jìn)入用戶注冊(cè)的界面。

2、填好相關(guān)信息和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊提交即可完成注冊(cè)。

3、然后，在這里可以填寫我們的收獲地址和賬單地址。注意：(1)填寫地址信息時(shí)，不要填寫中文，要使用英文或者拼音;(2)由于物流公司限制了地址的長度，往往導(dǎo)致較長的街道地址無法填寫完整，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)盡量縮短您的地址至35個(gè)字符;(3)電話號(hào)碼請(qǐng)一定要填寫正確，因?yàn)楹商m之家無法為已發(fā)貨的訂單修改地址或聯(lián)系信息。這個(gè)時(shí)候，如果您的聯(lián)系電話是正確的或地址是正確的，您包裹能妥投的可能性非常大;(4)填寫完信息后，點(diǎn)擊保存地址，完成地址的填寫，頁面將跳轉(zhuǎn)至地址簿頁面。

4、注冊(cè)完成后，就可以開始我們的購物之旅啦!基本所有的網(wǎng)站都一樣啦!把商品加到購物車?yán)镲@示如下：

5、然后，查看購物車或直接去結(jié)賬。

6、弄好以后繼續(xù)結(jié)算，就會(huì)進(jìn)入到結(jié)算界面了。首先會(huì)顯示出來你的默認(rèn)的郵寄地址。然后，直接到郵寄方式，這個(gè)網(wǎng)站直接用的TNT的。接著，繼續(xù)進(jìn)入支付信息，大家根據(jù)自己的情況選擇，一般支持雙幣的信用卡即可，然后進(jìn)入到訂單的詳情里面，大家可以看到費(fèi)用還有郵費(fèi)和稅的情況。最后，點(diǎn)擊下單，進(jìn)入支付寶支付界面，這個(gè)就不用多說了，國人都會(huì)的哈。