新西蘭著名的保健品電商Net Pharmacy于2015年9月開通了中文網站，Net pharmacy 成立于1997年，總部位于新西蘭奧克蘭市環境優美的帕內爾區，是一家有著上萬種產品，獲得國家衛生部許可且在行業內領先的藥房。NetPharmacy中文站國際段由宜送負責，國內使用順豐速運派送，運費將根據訂單中所有商品(奶粉除外)總重量按照首重NZD$6.5/kg、續重NZD$6.5/kg的價格來收取。

中文網站的開通，意味著大家將可以輕輕松松的購買到來自大洋彼岸的新西蘭好貨啦。

NetPharmacy中文站：http://cn.netpharmacy.co.nz/

   

1 前言

之前在新西蘭NetPharmacy海淘攻略!直郵中國!海淘新西蘭奶粉的好地方!介紹過NetPharmacy新西蘭官網的海淘攻略，目前NetPharmacy已經開通中文官網，海淘更加方便。

2 注冊

首先NetPharmacy中文站，然后點擊首頁頂部"注冊"。

點擊NetPharmacy新西蘭官網頂部的中文網站也可以跳轉到NetPharmacy中文官網。

進入注冊頁面后輸入用戶姓名，郵箱地址及密碼(最小密碼長度為6)，按照提示完成注冊。

完成注冊后，輸入注冊郵箱及密碼即可登陸中文站。

3 購物

通常有兩種簡單的查找商品方法：

(1)您可以通過在首頁輸入關鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。

(2)您還可以網站上方的分類導航欄來找到您想要購買的商品分類，根據分類找到您的商品。

找到想要購買的商品之后，點擊產品名稱下面的“加入購物車”按鈕，將您想購買的商品放入購物車中。

把產品加入購物車后，會出現“已成功添加到購物車”提示，您可以選擇繼續“繼續購物”或“去結算”。

在購物車中，您可以直接查看到商品的價格、數量、名稱。

在購物車中，如果您想購買多件商品，可修改購買數量，修改后點擊頁面任意處，購物車價格會自動更新。

選購完成之后點擊"進行結帳"前進至結帳。

跳轉到結賬頁面，請先填寫收貨地址，或選擇其他已有收貨地址。如需要添加收貨地址，請點擊“使用新地址”。

根據中國海關要求，請輸入身份證號碼進行實名認證。

4 付款

NetPharmacy支持支付寶和銀聯付款，這里選擇支付方式。

如有優惠券，可以在"優惠券"處輸入優惠代碼。

確認所有信息無誤后即可點擊“確認訂單”按鈕。

點擊"確認訂單"按鈕后，系統將自動生成一個訂單號，就說明您已經成功提交訂單。

訂單提交成功后，您可以登陸“個人中心”下的“我的訂單”查看訂單信息。

5 常見問題

Net Pharmacy的產品來自哪里?產品質量如何?

Net Pharmacy是新西蘭當地信譽良好的本土健康藥房，有實體店和線上銷售網站。Net Pharmacy的貨源均來自新西蘭本地的品牌廠家，或由大型品牌代理商供貨。我們保證所有產品均為國外制造，保證100%正品。發貨前，我們會幫您確認商品的包裝以及有效期。

Net Pharmacy中文網站目前提供哪些產品?

Net Pharmacy中文網站目前提供以下品類的產品，我們會不定期地更新我們的產品庫以便滿足您的購物需求。

Pharmacy 日常用藥

Mother & Baby 母嬰用品

Health Condition 功能保健

Herb & Vitamins 膳食營養

Beauty 個護&美容

NZ Products 新西蘭特色產品

我可以填寫英文名作為收件人嗎?我可以填寫中文拼音作為送貨地址嗎?送貨地址需要填寫中文還是英文?

為了確保您的包裹能準確送達您的地址，請您使用中文填寫正確的收貨信息。

下單成功后需要修改個人地址信息，怎么辦?

在您下單成功收到系統確認后，是無法自動修改訂單所有信息的。如果您確有需要更改配送信息，請將您的需求通過郵箱china@netpharmacy.co.nz發送給客服，若包裹還未打包發出，我們會盡力為您修改配送信息。請你在下單時務必填寫正確的收件人信息，以便包裹能順利送達。

如何修改賬戶密碼?

您只需登錄賬戶，點擊 “ 個人中心 ” — “個人信息” ，點擊“修改密碼”后填寫當前密碼，并填寫新密碼以更改賬戶密碼。

如何修改賬戶的送貨地址或添加新地址?

您只需登錄賬戶，點擊 “ 個人中心 ” — “ 收貨地址”，即可看到 “ 更改送貨地址 ” 或 “ 添加新地址 ” 選項。

我可以在Net Pharmacy的英文網站下單，商品配送到中國嗎?或者我可以在Net Pharmacy的中文網站下單，商品配送到新西蘭嗎?

您可以在Net Pharmacy英文網站上下單，送貨到包括中國在內的世界各地。但由于 Net Pharmacy英文網站不能識別中文字符及不支持銀聯和支付寶人民幣支付，您只能以拼音填寫姓名及地址、以國際主流方式支付，且只能選擇英文網站所提供的國際航空件(International Air Mail)寄送服務，其運送時間需要10 – 14個工作日或更長(在很大程度上取決于海關清關速度)、無法追蹤包裹狀態;

若您在Net Pharmacy中文網站上下單，則目前暫不能選擇除中國大陸外的地址作為包裹寄送地。因為中文網站的支付方式和貨幣、運輸方式和費用等都是針對中國市場的需求進行優化的，尚未能支持運往世界各地的服務，中英文網站的優惠與折扣活動也不能共享。

網站下單有金額和數量限制嗎?

Net Pharmacy中文站對訂單有如下建議：

單筆訂單商品總金額最高可達230紐幣(不包括運費);

單筆訂單中購買的奶粉不超過6罐;

單筆訂單中購買的化妝品+護膚品總數量不超過2件;

NP建議同一個收件人(身份證ID)同一天的訂單數量不超過3單，如有需要請更換不同的收件人(身份證ID)下單購買。

如果訂單完成后，發現訂購錯了商品或者需要更改商品的數量，怎么辦?

訂單支付成功后，即表示您的購買合同已經生效，無法更改訂單信息。如果您確有需要更改配送信息，請將需求通過郵箱china@netpharmacy.co.nz發送給客服 ,若包裹還未打包發出，我們將為您取消訂單并退款，您可以重新選擇商品購買。

下單后需要上傳身份證嗎?

Net Pharmacy下單暫時無需您上傳身份證，但由于需要以您的身份信息申報清關，在下單后需要填寫并提交與收貨人姓名一致的身份證姓名和身份證號碼，敬請理解!

為什么身份證驗證不成功?

如身份證驗證不成功，請檢查是否符合以下要求：

收貨人姓名必須是中文姓名，請勿填寫拼音或英文名;

您填寫的身份證號碼對應的姓名須與收貨人姓名一致;

如遇填寫時頁面提示“網絡錯誤……”，重新提交時您需要先刷新頁面或更換瀏覽器再重新提交。

如果您的收貨人姓名與填寫的身份證號碼一致且收貨人姓名正確無誤，仍然不能驗證成功，請將身份證的正反面清晰照片或者掃描件發送郵件到china@netpharmacy.co.nz ，客服為您處理后將郵件給您回復。

訂單的發貨周期一般為多久?

下單付款成功后，Net Pharmacy將在1-3個工作日內為您打包安排配送，預計7-14個工作日配送到您的中國地址。若中國海關清關速度緩慢，配送時間會稍有順延。

如何查詢我的訂單狀態?

訂單發貨后，您可以在個人中心的已付款訂單信息中查詢訂單號和運單號，您可以在宜送物流網站查詢訂單狀態。物流追蹤查詢網址：http://www.yi-express.com

Net Pharmacy是直郵嗎?使用什么物流配送?

Net Pharmacy采用全球直郵方式，您下單成功后只需安心等待收貨環節即可，海關申報，繳稅，清關等通關等事務均將由物流承運公司處理。Net Pharmacy中文站的包裹將使用宜送海淘物流為中國客戶提供快捷、安全的國際物流服務。

訂單信息一般在下單后什么時候可以查詢?

下單付款成功后，Net Pharmacy將在1-3個工作日內為你打包安排配送，您可以在下單付款成功后的1-3個工作日內留意賬戶訂單信息，我們會在發貨后更改訂單狀態為“已發貨”并提供訂單單號供你查詢。

運費如何計算?

運費將根據訂單中所有商品(奶粉除外)總重量按照首重NZD$6.5/kg、續重NZD$6.5/kg的價格來收取。

購買的商品是否均有保險?

所有從Net Pharmacy發出的包裹都會由我們100%投保，且由我們承擔投保費用。如果發生訂單異常的情況，我們會要求宜送海淘和中通快遞進行調查，如果物流公司確定包裹丟失，您將得到根據遺失包裹申報價值得到賠付(每單賠付金額最高不超過1000元 )。

購買的商品是否需要繳納關稅?

您的包裹所需要繳納的稅費將由Net Pharmacy委托宜送海淘物流為您繳納，因此無需您繳納稅費。

Net Pharmacy有中文客服嗎?客服的工作時間是什么時候?我可以怎樣聯系客服?

Net Pharmacy有中文客服為中國客戶解答售前售后等問題，您可以通過郵箱china@netpharmacy.co.nz聯系客服。中文客服的工作時間為：周一至周五8：00-16：00，新西蘭當地假期除外，敬請諒解!