新西蘭資深的線上藥房Net Pharmacy于2015年9月開(kāi)通了中文網(wǎng)站，Net pharmacy 成立于1997年，總部位于新西蘭奧克蘭市環(huán)境優(yōu)美的帕內(nèi)爾區(qū)，是一家有著上萬(wàn)種產(chǎn)品，獲得國(guó)家衛(wèi)生部許可且在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的藥房。而且NP中文站的國(guó)際運(yùn)費(fèi)僅需5紐幣每公斤，無(wú)需轉(zhuǎn)運(yùn)直郵到家，并且國(guó)內(nèi)使用順豐派送，中文網(wǎng)站的開(kāi)通，意味著大家將可以輕輕松松的購(gòu)買(mǎi)到來(lái)自大洋彼岸的新西蘭好貨啦。

　　【NetPharmacy英文站】 http://www.netpharmacy.co.nz/

　　我可以在Net Pharmacy的英文網(wǎng)站下單，商品配送到中國(guó)嗎?或者我可以在Net Pharmacy的中文網(wǎng)站下單，商品配送到新西蘭嗎?

　　a、您可以在Net Pharmacy英文網(wǎng)站上下單，送貨到包括中國(guó)在內(nèi)的世界各地。但由于 Net Pharmacy英文網(wǎng)站不能識(shí)別中文字符及不支持銀聯(lián)和支付寶人民幣支付，您只能以拼音填寫(xiě)姓名及地址、以國(guó)際主流方式支付，且只能選擇英文網(wǎng)站所提供的國(guó)際航空件(International Air Mail)寄送服務(wù)，其運(yùn)送時(shí)間需要10 - 14個(gè)工作日或更長(zhǎng)(在很大程度上取決于海關(guān)清關(guān)速度)、無(wú)法追蹤包裹狀態(tài);

　　b、若您在Net Pharmacy中文網(wǎng)站上下單，則目前暫不能選擇除中國(guó)大陸外的地址作為包裹寄送地。因?yàn)橹形木W(wǎng)站的支付方式和貨幣、運(yùn)輸方式和費(fèi)用等都是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的需求進(jìn)行優(yōu)化的，尚未能支持運(yùn)往世界各地的服務(wù)，中英文網(wǎng)站的優(yōu)惠與折扣活動(dòng)也不能共享。

　　如果訂單完成后，發(fā)現(xiàn)訂購(gòu)錯(cuò)了商品或者需要更改商品的數(shù)量，怎么辦?

　　訂單支付成功后，即表示您的購(gòu)買(mǎi)合同已經(jīng)生效，無(wú)法更改訂單信息。如果您確有需要更改配送信息，請(qǐng)將需求通過(guò)郵箱china@netpharmacy.co.nz發(fā)送給客服 ,若包裹還未打包發(fā)出，我們將為您取消訂單并退款，您可以重新選擇商品購(gòu)買(mǎi)。

　　下單后需要上傳身份證嗎?

　　Net Pharmacy下單暫時(shí)無(wú)需您上傳身份證，但由于需要以您的身份信息申報(bào)清關(guān)，在下單后需要填寫(xiě)并提交與收貨人姓名一致的身份證姓名和身份證號(hào)碼，敬請(qǐng)理解!

　　為什么身份證驗(yàn)證不成功?

　　如身份證驗(yàn)證不成功，請(qǐng)檢查是否符合以下要求：

　　1)收貨人姓名必須是中文姓名，請(qǐng)勿填寫(xiě)拼音或英文名;

　　2)您填寫(xiě)的身份證號(hào)碼對(duì)應(yīng)的姓名須與收貨人姓名一致;

　　3)如遇填寫(xiě)時(shí)頁(yè)面提示“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤……”，重新提交時(shí)您需要先刷新頁(yè)面或更換瀏覽器再重新提交。

　　4)如果您的收貨人姓名與填寫(xiě)的身份證號(hào)碼一致且收貨人姓名正確無(wú)誤，仍然不能驗(yàn)證成功，請(qǐng)將身份證的正反面清晰照片或者掃描件發(fā)送郵件到china@netpharmacy.co.nz ，客服為您處理后將郵件給您回復(fù)。

　　訂單的發(fā)貨周期一般為多久?

　　下單付款成功后，Net Pharmacy將在1-3個(gè)工作日內(nèi)為您打包安排配送，預(yù)計(jì)7-14個(gè)工作日配送到您的中國(guó)地址。若中國(guó)海關(guān)清關(guān)速度緩慢，配送時(shí)間會(huì)稍有順延。

　　如何查詢(xún)我的訂單狀態(tài)?

　　訂單發(fā)貨后，您可以在個(gè)人中心的已付款訂單信息中查詢(xún)訂單號(hào)和國(guó)際順豐單號(hào)，您可以在宜送物流網(wǎng)站查詢(xún)訂單狀態(tài)。

　　【物流追蹤查詢(xún)網(wǎng)址】：http://www.yi-express.com