關于Hut集團/關于正品

The Hut Group成立于2004年，是英國非常知名的電商集團，旗下有很多子公司。Hut集團創始人也是現任CEO Matthew Moulding，就是下面撕衣服的這位親～

TheHut官網：http://www.thehut.com/

 
 

它家這么牛，一是有很多英國知名大佬砸錢，比如Tesco前老板Terry Leahy、Marks & Spencer前負責人Stuart Rose，Lewis家族等，二是集團很會收購兼并網站，lookfantastic就是Hut集團在2011年以1940萬英鎊收購來的，三是很重視海外市場。

這是最新google新聞截圖

維基百科

嗯，小編寫到這，你應該對網站有初步的了解，之前有人評論【哎呀英國網站怎么可能支持支付寶，肯定是中國人在天朝開的山寨網站~~】我真心好累。。。

英國正規公司銷售的產品都是100%正品，沒有公司會傻到冒這么大風險掙錢，只要有一個假貨，公司立刻死翹翹～

關于化妝品關稅

達人買過無數單寄回中國內還沒有被稅過(好RP～～)

Hut家郵寄中國被稅幾率和美淘比低多了，但還是有被稅的風險的。

根據曬單的不完全統計被稅的概率在2%～5%，另外不同城市海關的要求不同，所以被稅的幾率也有差異(繳納稅款是每個公民應盡的義務，Duang～)

Hut家旗下美妝網站免郵門檻才40鎊，一次就買400～500鎊或很多人一起拼單，被稅的幾率肯定很大，如果要敗很多東東分開下單就可以了。

關于名字和地址

兩種方式：拼音，漢字 都可以(僅限HUT集團下網站，其他網站還是要寫拼音)

如果寫拼音形式，不要硬把你家小區名，街名翻譯成英文，

比如星海街最好寫成XINGHAI JIE，就是要炫英文也最多寫成 XINGHAI STREET，如果寫成STAR SEA STREET …… 中國的郵遞大叔也不容易….

評論里經常看到：看不懂英文怎么辦?

丟不丟人呀……大部分小伙伴們都考過英國4，6級～至少也是學過9年英語, 產品頁面有圖片，電腦上都有翻譯軟件，達人置頂微博滿滿的攻略，不是說網頁全部都要看懂才可以海淘，即使是英國人也不能全看懂產品的功能和成分哦～

關于匯率

人民幣英鎊匯率一般在1比9～10之間波動，在網站購買時不要切換幣種(要使用默認的英鎊)支付寶付款時會按照銀行當天匯率換算成人民幣。

關于訂單：

下訂單前一定要仔細檢測用沒用上Code，地址，郵編，電話信息有沒有寫對，有沒有多收郵費，英國人平時蠢萌蠢萌的這方面倒很賊，訂單一旦生成一般就沒辦法取消了。

什么是 3 for 2?

買三樣商品其中價格最低的免費，相當于買2送1，要把三個或六個商品全部加入購物車。

關于贈品

網站贈品活動都是限時的，如果提供贈品一定會在購物車和訂單中顯示，訂單中沒有包裹中也不會有。

關于折扣

折扣碼(Code)是海外電商常用的促銷手段，購物車下方輸入會顯示折后價。

折扣碼都是限時的，網站不會因為推出了更大的折扣而對之前購買的顧客補償差價。

折扣碼無效的幾種可能：

1 活動已經結束，網站終止了折扣碼。

2 你可能上錯網站(比如HQ家打折而你在LF家輸入折扣碼)

3 小部分產品不參與全站折扣，比如Foroe洗臉刷，TT梳，Marvis牙膏。

關于支付

HUT集團支持銀聯和支付寶和各路外幣卡。

支付寶：一定要用電腦操作，不要讓他人代付或過忘記付款過幾天再付，電腦操作一定要等待網頁跳轉。否則網站顯示訂單會延時。

付款后頁面有一張小圖顯示會返10或15英鎊，是真的嗎?

假的!!!

此圖片鏈接為其他會員制網站廣告!(腦補一下百度上的小廣告)不是官網活動，如果在此網站注冊成功(填過信用卡號)每月會默默的從你的信用卡中扣取6.99英鎊，如果申請了請及時聯系銀行取消。

支付寶付款后，購買后東西還在購物車，網站無訂單怎么辦?

由于不當操作，網站訂單顯示會延遲，幾個小時到一天都是正常現象，如果2-3天還沒有訂單請及時給客服提供支付寶訂單號聯系客服要求退款。

用中文寫地址，郵件中是亂碼，能寄到嗎?

郵件亂碼沒有關系，網站上收貨信息顯示正常就沒有問題。

為什么郵件和網站上地址信息沒有電話?

地址信息不包括電話，包裹上會正常顯示電話信息的。

為什么跟蹤物流幾天沒有更新?

國際物流不同于國內，物流信息更新較慢，幾天甚至一周沒有更新都是正常現象，請耐心等待。

收到的產品有破損要拒收嗎?

如果訂單內產品有破損，不要拒收(拒收會使你沒有破損的證據)

收貨后拍破損照片聯系客服退款或補發。

長時間沒收到包裹、收到的產品不全怎么辦?

有問題一定要及時聯系相關網站客服

聯系客服的幾種方式

1 站內信郵件 英文

2 在線聊天live chat(在英國工作時間網站會自動彈出，強烈推薦) 英文

3 電話(每個網站右下方有標明)英文

最后～祝大家海淘順利么么噠!!!