NHL英國轉運鄭重承諾:
一,所有商品嚴格包裝,歡迎監督
二,"原貨到,原貨轉",信譽第一
三,認真稱重測量,杜絕刻意虛報

備注:NHL英國轉運在2013年末擴展升級為海外倉儲轉運配送的第三方物流服務商后,客戶的回饋滿意度極高,在轉運行業和海淘市場從未受到任何客戶的投訴。為了繼續加強海淘倉的轉運服務,我們嚴格按照三大承諾來要求員工進行轉運操作,并不斷提升服務質量。NHL英國轉運不做價格最低的轉運公司,我們只為您提供性價比最出色的轉運服務,以我們的用心來打消您的擔心就是我們的承諾。
* 三大承諾的合理說明和補償措施:
1,對于包裹稱重,因電子稱本身的差異及倉庫地面不平整等原因所造成的合理誤差范圍在0.8kg以內,尺寸測量1cm-2.5cm/邊。
如果超出合理范圍并且用戶超額支付運費,用戶可申請超標運費退款,同時我們將額外支付25元/kg的補償。
2,如果因為NHL海淘倉工作人員在倉庫工作失誤造成貨物丟失/調換,我們會根據發票清單來原價賠償。
3,如果因為工作人員漏掉您的包裹商品,我們會檢查庫存,并在您的下次轉運中一起免費合并包裹發出。
* 申請補償的要求及說明
1,對于漏貨,換貨的賠償申請, 為了防止極少數用戶為故意索取賠償, 而刻意瞞報,虛報,漏報的行為, 用戶在申請賠償時需提供貨到后從開箱到清點的完整視頻(經NHL海淘倉部門經理核實確認為我司責任),否則我們不接受任何惡意的賠償申請(開箱指還未打開包裹外包裝封條時),我司保留懷疑及核實惡意申報的權利。
2,對于包裹超重,以當地郵局電子稱和工作人員測量為準,且包裹不得拆封,申請時提供照片。
3,申請賠償時間在收到貨物24小時以內進行, 逾期將無法受理。
4,NHL英國轉運海淘倉三大承諾的范圍:商品到達NHL轉運倉庫后至包裹送達快遞承運商的這段期間(即商品發生在轉運倉庫的服務期間),如果因商品送達前的電商或包裹送運至快遞承運商后所導致的包裹丟失/破損,我們可以配合用戶辦理申請賠償手續。由此導致的相關費用和時間損失由客戶自行承擔。
5,如果因商品在入境海關檢查而導致的開箱,然后商品出現丟失/更換,我們將不承擔任何責任。
6,所有貨物在NHL倉庫都經過嚴格包裝后發貨,但無法避免在空運過程中的風險及國內清關時搬運人員的野蠻操作所導致的商品破損。
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