英超物流主要從事英國全境到中國大陸和港澳臺(tái)地區(qū)的快遞門到門快遞進(jìn)口業(yè)務(wù)，滿足英國的B2C電子零售商郵寄商品到中國，英國華人郵寄奢侈品，奶粉，行李等物品回國，和國內(nèi)客戶的海淘轉(zhuǎn)運(yùn)需求。除此之外，英超物流還提供物流方案咨詢，訂單和財(cái)務(wù)管理，倉儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)等服務(wù)。英超物流，永遠(yuǎn)是您最快速，便捷，安全的選擇。

　　英超物流官網(wǎng)鏈接：http://www.51parcel.com/

　　1 海淘破損貨物賠付原則

　　· 破損賠付之賠付破損貨物貨值，不賠付運(yùn)費(fèi)

　　· 破損貨物貨值<保價(jià)，賠付貨值

　　· 破損貨物貨值>=保價(jià)，賠付保價(jià) 例如：破損貨值70鎊，免費(fèi)的50鎊保價(jià)，運(yùn)費(fèi)30鎊。

　　那么客戶只能得到50鎊的賠付。

　　· 只有選擇了加固的貨物，破損后可以得到賠付

　　原箱轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，破損不賠

　　2賠付方式如下：

　　* 10鎊以上賠付，轉(zhuǎn)賬到英超賬戶余額，以后可以用來支付運(yùn)費(fèi)。

　　* 10鎊以下小金額賠付，可以轉(zhuǎn)賬到英超賬戶余額，也可以發(fā)放等值紅包。

　　紅包使用比較靈活，下次支付運(yùn)費(fèi)的時(shí)候如下圖操作，就可以減掉等值的運(yùn)費(fèi)。

　　3 如何申請(qǐng)賠付

　　發(fā)送以下信息到ht.51parcel@gmail.com 申請(qǐng)破損賠償

　　3.1 破損貨物HTO單號(hào)

　　3.2 破損貨物從外箱到內(nèi)里，盡量詳細(xì)的圖片。外箱最好是帶運(yùn)單的圖。

　　3.3 破損貨物數(shù)量，單價(jià)

　　3.4 購物清單或者發(fā)票等

　　海淘包裹丟失

　　1 丟失確認(rèn)：

　　需要比利時(shí)或者PF出據(jù)的貨物丟失郵件，或者EMS出據(jù)的貨物丟失證明

　　2丟失賠付原則：

　　貨值>保價(jià)　賠付：保價(jià)+運(yùn)費(fèi)

　　貨值<保價(jià)　賠付：貨值+運(yùn)費(fèi)

　　3 丟失賠付方式：

　　* 10鎊以上賠付，轉(zhuǎn)賬到英超賬戶余額，以后可以用來支付運(yùn)費(fèi)。

　　* 10鎊以下小金額賠付，可以轉(zhuǎn)賬到英超賬戶余額，也可以發(fā)放等值紅包。

　　紅包使用比較靈活，下次支付運(yùn)費(fèi)的時(shí)候如下圖操作，就可以減掉等值的運(yùn)費(fèi)。

　　海淘貨物缺少

　　請(qǐng)首先聯(lián)系客服，提供缺少貨物名稱，發(fā)貨電商，貨物上收貨人名字，排除因?yàn)殡娚谭峙l(fā)貨導(dǎo)致的落在倉庫。

　　缺少貨物賠付原則：

　　· 沒有選擇附加服務(wù)‘貨物清點(diǎn)’，少貨不能予以賠付。

　　· 如果因?yàn)殡娚谭峙l(fā)貨導(dǎo)致的遺落在倉庫，英超轉(zhuǎn)運(yùn)不予承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用。客戶可以重新填寫預(yù)報(bào)重新發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)自理。