shoezoo中文官網可以7天無理由退換貨嗎?現在就跟著小編一起來看看吧。

 

　　您在shoezoo中文官網購買商品的行為等同于境外購買，適用商品當地國法律，shoezoo中文官網一律不支持換貨。

 

　　出現以下情況的退貨政策：

 

　　1、退貨理由：質量問題。

 

　　請在簽收后的3個工作日內聯系客服，并請您出具檢測報告或經品牌方確認屬于質量問題的證明文件原件。 退貨流程：經售后確認是質量問題后，買家需將問題商品及其附件、說明書、購物憑證、包裝、防偽標簽等一并返還指定售后點。 退款操作：全額退款(包含退貨運費)。

 

　　2、退貨類型：發貨問題。

 

　　如果商品出現破損、發錯貨、漏發等售后問題，請在簽收后的5個自然日內聯系客服并提供以下信息(1.訂單編號;2.發貨清單照片;3.破損商品拍照特寫，如有多件，請將所有破損商品放在一起)發送至我們客服郵箱。另外，錯發商品經售后確認情況屬實后，您需將問題商品及其附件、說明書、購物憑證、包裝、防偽標簽等一并返還至指定售后點。 退貨流程：客服確認后，為您處理相關售后退款(注：如果商品包裝損壞，但不影響物品使用下無法提供全額退款)。 退款操作：我們在收到您退回的包裹，并確認商品完整，數量正確后，會將該筆訂單商品貨款退還到您的支付賬戶(包含退貨運費)。無問題商品不接受退貨。 關稅稅費處理：若您購買的商品入境時繳納了相應關稅，但因質量問題需要退貨，我們將在退款時同時退還稅費。

 

　　3、退貨類型：個人原因(包括但不限于因超出海關對于個人海外商品購物的數量及金額等相關限制，被海關強制退運)。

 

　　退貨流程：要求商品完好未拆封。您需將商品及其附件、說明書、購物憑證、包裝、防偽標簽等一并返還指定售后點。 退款操作：我們在收到您退回的包裹，并確認商品完整，數量正確后，會將該筆訂單商品貨款退還到您的支付賬戶，請注意退款不包括您支付的雙邊物流運費。另外需要注意，如果因您選擇的物流公司或其他原因導致包裹長時間才到達售后點，引起的商品破損或丟失，這種情況我們無法為您處理售后退款，請您見諒。您可以在寄出后告知我們快遞單號，方便我們追蹤您的包裹為您辦理退款。

 

　　特別說明，以下情況不予退貨

 

　　1、網頁商品圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成實物與網頁宣傳圖片存在色差，不屬于質量問題，不予退貨;

 

　　2、由于顧客個人能力或使用環境與商品屬性存在差異而產生的顧客誤報退貨原因，不予退貨;

 

　　3、個人原因導致的商品損壞不退貨;

 

　　4、附件、保修卡等缺失或無法與主品匹配的商品不予退貨;

 

　　5、其他依據法律規定或shoezoo中文官網細則及商品詳情頁規定不支持退貨的商品不予退貨。