RoyYoungChemist是什么樣的藥房?

　　RoyYoungChemist位于澳大利亞悉尼Chatswood，此地區是一個全球著名的優質教育區，而且最大的華人富人圈也在該地區。在超過35年的經營歷史里，Roy Young Chemist在該地區有著非常大的影響力，是全球單店面積最大的藥房。

　　【澳洲藥房中文網站Roy Young網址】：http://cn.royyoungchemist.com.au/

　

　　作為一家實體+線上的大型綜合類藥房，Roy Young Chemist不僅是澳大利亞悉尼第一家折扣藥房(discount pharmacy)，同時也是是澳大利亞規模最大的藥房零售商之一。藥房里不僅有專業的藥劑師、營養師和美容師，更有自然療法專家，確保能為所有的顧客提供專業的建議和購物指導。專注為客戶提供最優質的服務和最優惠的價格。

　　RoyYoungChemist位于澳大利亞悉尼Chatswood，是澳大利亞悉尼第一家折扣藥房(discount pharmacy)，同時也是澳大利亞規模很大的藥房零售商之一。

　　2014年4月Roy Young開通線上藥房，在線提供優質的醫藥用品/嬰幼兒奶粉輔食/母嬰用品/護膚品/營養保健品/寵物用品/家庭日用品等，所售商品種類豐富。2015年11月Roy Young開通直郵中國服務，藥房中文站正式上線。

　　這些年來我們獲得了多個獎項，包括：

　　全國年度Westfield零售商(National Westfield Retailer of the Year)

　　美國運通全國最佳零售商獎(American Express National Award for Retail Excellence)

　　全國中小企業獎，總冠軍(National Small Business Award, Champion of Champions)

　　我們有著一支時刻為客戶著想的專業團隊，團隊有60多人，其中包括各個領域的專家：自然療法專家、藥劑師、營養師和美容師等，確保能為所有的顧客提供專業的建議和購物指導。

　　我們的目標是讓客戶用更優惠的價格買到更好的商品，為客戶的健康和幸福貢獻出自己的力量：

　　我們堅持優惠的價格讓每個人都能輕松享受健康的生活方式;

　　我們堅持提供專業的指導幫助顧客更好地選擇商品;

　　我們堅持人性化的服務讓顧客感受到關懷;

　　我們堅持提供豐富的商品和充足的庫存以滿足顧客的需求。

　　我們的價值觀：

　　我們誠實而公平地行事，尊重每一位顧客;

　　我們努力追求卓越，并有著共同的社會責任感;

　　我們對彼此、客戶和業務伙伴展現關懷和照顧;

　　我們有責任去幫助建立一個更好的社會。

　　客服郵箱：cn@royyoungchemist.com

　　服務時間：9:00 - 17:00 (北京時間)，周末及節假日除外

　　這是為您解疑惑的部分

　　1、下單之后我的包裹多久能夠發貨?

　　通常情況下，我們會在您下單后24小時內安排發貨。在商品庫存不足需要額外訂貨的情況下，我們通常會在48至72小時之內發貨。如果出現發貨延誤的情況，我們會及時告知您，以便您能馬上了解自己的訂單狀態。

　　2、我是否需要登錄才能下單?

　　是的。目前，Roy Young藥房中文站不支持游客下單，您需要注冊賬戶才能下單購買。建立賬戶后，您可以享受快速下單購買、保存多個收貨地址以及查看和跟蹤您的訂單包裹等服務。

　　3、運費和稅費如何計算?

　　1).Roy Young Chemist中文站所有的包裹國際段由宜送 (http://www.yi-express.com/)派送，中國境內段由順豐派送，訂單狀態全程可查。

　　2).運費標準為8澳/首kg，續重 4澳/0.5kg;

　　3).中文站采取全站政策。

　　4、是否有什么購買限制?

　　1).每個訂單金額不能超過AU$260(不含運費);

　　2).包裹限重4KG，超過部分會由宜送拆單派送;

　　3).同一收件人(同一身份證ID)一天最多可下3個訂單;

　　4).每個訂單最多可購買4罐奶粉。

　　5、如何跟蹤物流?

　　在拿到Roy Young提供國際物流號后，可以前往宜送(http://www.yi-express.com/)進行物流跟蹤查詢。

　　6、下單后能修改訂單么?

　　在您下單成功之后，我們庫房就已進入備貨狀態，您無法對訂單進行修改。請在下單前仔細確認您需要購買的商品。如有任何特殊需要，請聯系客服郵件 cn@royyoungchemist.com. 中文客服工作時間為9:00 - 18:00 (北京時間)，周末及節假日除外。