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商品只有在未曾開封(如有塑封或封口膠條,需保持其完整)、未經使用、可重新出售的狀態下才可被退回;
退貨時,請確保退貨包裹箱足夠堅固、內里所有填充物完整、整體妥善封裝;
退貨時,請在包裹箱內附上原有的發貨清單;若原發貨清單已丟失,請隨箱附帶一張退回貨物清單,及注明退回原因的紙條;
所有退貨必須在包裹發貨的28天之內進行;
由于在不斷優化售后服務,具體退貨地址會不定期進行變更;退貨前,請聯系中文客服郵箱china@cs.perfumesclub.cn詳詢退貨地址及具體注意事項。
以下情況如發貨錯誤(錯發、漏發、多發等)及產品缺陷(產品損壞、泄漏等)會在收到退貨包裹并審核無誤后,將退款通過您支付訂單時的原有支付渠道退還給您。
收到退回商品并審核無誤后,會在3個工作日內為您辦理相應退款,但退款具體到賬時間取決于各支付機構及銀行流程。西班牙PB美妝官網會把退款通過您支付訂單時的原有支付渠道退還給您;
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關于退貨成本費:
Perfume's Club一直采取個人郵包業務進行包裹配送,然而各國海關機構對境外包裹的查驗力度、征稅比例以及計稅標準,西班牙PB美妝官網均無法控制,因個人原因(含被稅不愿承擔相關稅費),進而選擇拒收退運該包裹的(除包裹嚴重破損,超出海關規定主動退運外),將會收取每個包裹的退運成本費用25歐,此費用將在退款時從整個訂單的金額中直接扣除。對于訂單金額不足25歐的,征收的退貨成本費=訂單金額。
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