日本松屋百貨可以退貨嗎? 現(xiàn)在就跟著小編一起來看看吧。MATSUYA松屋百貨退貨流程

　　松屋百貨匯集了世界一線大牌和日本頂級設(shè)計品牌，2020年3月21日松屋百貨中文網(wǎng)正式上線，即時更新商場優(yōu)惠活動和熱門品類，全中文界面，直郵中國，支持支付寶，訂單信息全程可查，松屋百貨中文網(wǎng)將竭盡最大努力為中國消費(fèi)者帶來品質(zhì)服務(wù)。

　　松屋百貨為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)，我們所銷售的商品均采用海外直郵。但由于海外商品倉儲物流周期長、監(jiān)管政策嚴(yán)苛等原因，在跨境運(yùn)輸、轉(zhuǎn)關(guān)、清關(guān)、國內(nèi)派送等過程中部分商品難免會出現(xiàn)瑕疵。對此我們盡力避免，保障您在購物過程中的權(quán)益。

　　若您收到的包裹符合以下情況，自收到商品7日內(nèi)可以申請退款：

　　①商品在運(yùn)輸過程中造成的破損、請您在收貨之后提供外包裝、快遞面單、商品等照片，若無法提供相應(yīng)的照片，將無法受理，請諒解;

　　②商品丟件、錯發(fā)、漏發(fā)，經(jīng)快遞人員證明及核查情況屬實(shí)。

　　如您在 松屋百貨 訂單出現(xiàn)上述問題，請第一時間聯(lián)絡(luò)我們。只要產(chǎn)品全新并尚未使用，我們將為辦理退款。我們建議您將問題產(chǎn)品拍照并描述，直接通過電郵發(fā)送給我們，以便鑒別問題及發(fā)送給您具體的退貨方法。我們會在48個工作小時內(nèi)回復(fù)您。中文客服郵箱：china@matsuya-service.com

　　以下商品不適用退貨政策：

　　①任何非松屋百貨中文網(wǎng)出售的商品;

　　②商品已被使用或損壞/標(biāo)簽/原廠保護(hù)膜已被移除/更改其他款式;

　　③超過受理時限(簽收后7天內(nèi)未聯(lián)系客服將不能申請售后);

　　④由于運(yùn)輸過程中的不可抗拒因素，商品出現(xiàn)輕微破損，但不影響正常使用;

　　⑤任何因客戶的非正常使用及保管，導(dǎo)致出現(xiàn)商品質(zhì)量問題的;

　　⑥禮包或者套裝中的商品不可以部分退換貨;

　　⑦出于安全和衛(wèi)生考慮，一次性用品如止血貼等，非質(zhì)量問題不予退換貨。

　　鑒于跨境交易在出入境、海關(guān)申報納稅、物流、外匯等方面的復(fù)雜性，您在本站上購買的商品除非發(fā)生質(zhì)量問題，其他一概不支持退貨。

　　溫馨提示：

　　①因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實(shí)物有色差，一切以實(shí)物為準(zhǔn);

　　②商品簽收時請與快遞人員當(dāng)面開箱驗(yàn)貨，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，建議您第一時間聯(lián)系我們;

　　③建議妥善保管商品的外包裝至少15天;

　　④由于海關(guān)監(jiān)管要求，松屋百貨 是不支持換貨服務(wù)的;

　　⑤請您確認(rèn)好收件信息在下單，出現(xiàn)拒收或者收件信息有誤的情況下，松屋百貨 不承擔(dān)此類責(zé)任。如果出現(xiàn)此類情況，相應(yīng)的國際物流段運(yùn)費(fèi)(約200元左右)將由客戶自行承擔(dān)。