很多海淘的朋友都會(huì)有這樣一個(gè)疑問，海淘到手的東西不喜歡或者尺碼不對(duì)等等原因想退貨，是否可以退貨呢?流程是怎樣的?接下來(lái)大家隨著小編一起來(lái)了解下lookfantastic中文版怎么退貨?

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　　lookfantastic中文版怎么退貨?

　　如果我收到一個(gè)錯(cuò)誤的產(chǎn)品，我該怎么辦?

　　我們對(duì)封裝訂單有很高的操作標(biāo)準(zhǔn)，但是盡管這樣，錯(cuò)誤仍有可能偶然出現(xiàn)。如果您收到了錯(cuò)誤的產(chǎn)品，請(qǐng)接受我們誠(chéng)摯的道歉。作為我們的客戶服務(wù)目標(biāo)的一部分，我們將盡快解決您的問題，并最大限度減少您的不便。在考慮產(chǎn)品的退換貨情況時(shí)，我們會(huì)單獨(dú)檢查個(gè)別情況，同時(shí)會(huì)進(jìn)一步需要更多資料，例如圖片等，以便為您提供最佳的處理方式。

　　如果我的物品損壞了，我該怎么辦?

　　雖然我們?cè)诜乐巩a(chǎn)品在運(yùn)輸途中損壞方面非常謹(jǐn)慎，但也可能會(huì)出現(xiàn)問題。如果收到損壞的物品，請(qǐng)接受我們的道歉。我們建議您簽收產(chǎn)品并立即聯(lián)系我們。實(shí)際上，拒收會(huì)導(dǎo)致包裹在被退回時(shí)發(fā)生延遲處理。您可以訪問您的賬戶并使用在線信息中心聯(lián)系我們。請(qǐng)附上損壞的照片以及信息說(shuō)明。我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)將審查損壞的物品，并提供最佳的處理方案以解決您的問題。

　　退貨時(shí)，您會(huì)退還我的郵資嗎?

　　由于我們的疏忽和錯(cuò)誤造成您退貨時(shí)，我們將退還郵資費(fèi)用。

        例如：

　　如果我們寄給您錯(cuò)誤的商品，如果該物品損壞或有質(zhì)量問題，退回您不想保留的替代品，我們將不退還“不想要”或“不再需要”的產(chǎn)品的退回郵資費(fèi)用。您需承擔(dān)這些費(fèi)用，同時(shí)我們?cè)俅瓮扑]使用適當(dāng)?shù)目爝f服務(wù)并根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值購(gòu)買運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。

　　由于損壞或質(zhì)量問題退回的商品，如果在測(cè)試過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤，我們將不會(huì)退還退回該產(chǎn)品的郵資費(fèi)用。在測(cè)試過程已完成之后，我們將會(huì)與您聯(lián)系，根據(jù)該產(chǎn)品本身決定是否將退回產(chǎn)品的郵資退還給您。

　　當(dāng)您退回產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)保留郵資憑證的證明。如沒有郵資憑證，一旦退回產(chǎn)品在退回過程中丟失，我們可能無(wú)法處理您的退款或補(bǔ)發(fā)。如該產(chǎn)品已經(jīng)沒有庫(kù)存，我們會(huì)將退款款項(xiàng)退回到您的支付賬戶。

　　如果您認(rèn)為物品有損壞或質(zhì)量問題，請(qǐng)接受我們的道歉，我們建議您通過您的帳戶并使用在線信息中心聯(lián)系我們。請(qǐng)?zhí)峁┕收系脑敿?xì)信息，在可能的情況下，請(qǐng)?jiān)谀泥]件中附加圖片。

    如果GHD故障產(chǎn)品退回信息，請(qǐng)直接訪問下面的鏈接： www.ghdhair.com/customer-care/returns。

　　在您收到產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查您的訂單或產(chǎn)品，這是非常重要的，特別是在使用產(chǎn)品之前更要仔細(xì)查看產(chǎn)品和訂單。如果出現(xiàn)任何錯(cuò)誤或問題，請(qǐng)立即聯(lián)系我們以便我們可以展開調(diào)查。

　　在退貨之前，您需要聯(lián)系我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)索要退貨授權(quán)號(hào)碼。沒有這個(gè)退貨授權(quán)號(hào)碼意味著退貨程序可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。請(qǐng)?jiān)?4天以內(nèi)退換貨。除非您已明確表示同意，否則我們將以您原始付款方式支付退回款項(xiàng)。在任何情況下，您最終將不承擔(dān)任何費(fèi)用。同時(shí)您將不得不承擔(dān)退還產(chǎn)品的直接費(fèi)用。

　　退換貨模板：

　　如果您不滿意我們已處理的退換貨或更換任何產(chǎn)品的方式，我們很希望能聽取您的意見，請(qǐng)您通過發(fā)送郵件到

　　feedback@lookfantastic.com的方式聯(lián)系我們的客戶服務(wù)代表或致函以下地址：Customer Service Department, Lookfantastic, Meridian House, Gadbrook Way, Gadbrook Park, Rudheath, Northwich, Cheshire, UK, CW9 7RA。