德國(guó)保鏢藥房(Bodyguard Apotheke)于2007年上線，是德國(guó)國(guó)家批準(zhǔn)的網(wǎng)上藥店，有近7萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，包括處方藥品，非處方藥品，嬰兒食品，母嬰用品，藥妝，有機(jī)護(hù)膚品，洗護(hù)用品等。德國(guó)保鏢藥房有德國(guó)網(wǎng)上藥店認(rèn)證機(jī)構(gòu)授權(quán)的網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售資格(§ 43 Abs. 1 Satz 1 AMG). 該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家法律對(duì)網(wǎng)上藥店進(jìn)行管理監(jiān)督。

　　德國(guó)BA藥房官網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.ba.de/

　　百年歷史

　　德國(guó)保鏢藥房是德國(guó)實(shí)體連鎖藥房Einhorn Apotheke(獨(dú)角獸藥房)的線上藥房，隸屬于Einhorn Apotheke 線上業(yè)務(wù)部。 Einhorn Apotheke是德國(guó)最大的連鎖藥房之一，位于德國(guó)普福爾茨海姆Pforzheim，巴登-符騰堡州重要的工業(yè)城市，靠近斯圖加特(Stuttgart)市。 Einhorn Apotheke由Kraus 家族創(chuàng)辦經(jīng)營(yíng)，已有100多年的歷史，現(xiàn)有家族第四代經(jīng)營(yíng)管理。

　　收到包裹后，由于個(gè)人原因，可以退貨嗎?

　　確認(rèn)包裹信息正確，因個(gè)人原因需要退換貨。您可以在商品未使用，不影響二次銷(xiāo)售的情況下，于收貨之日內(nèi)3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系我們，申請(qǐng)退貨。在我們確認(rèn)后，請(qǐng)將收貨賬單與物品以適合國(guó)際運(yùn)輸?shù)姆绞酱虬l(fā)往我們的德國(guó)地址，您需要支付相關(guān)國(guó)際郵費(fèi)。

　　我們的德國(guó)辦公室地址：

　　公司名稱：

　　Einhorn Apotheke

　　收件人: Christl Kraus e.K., Apothekerin

　　收件地址：Westliche Karl-Friedrich-Straße 338

　　郵編和城市：75172 Pforzheim

　　電話及傳真：0049-7231 - 4196762

　　我們?cè)谑盏侥嘶氐陌⒋_認(rèn)商品完整，數(shù)量正確后，會(huì)將該筆訂單商品貨款退還到您的銀行賬戶，請(qǐng)注意退款不包括您當(dāng)時(shí)支付的國(guó)際物流運(yùn)費(fèi)。

　　如果您想更換其它商品，您需要重新選擇購(gòu)買(mǎi)新商品，提交訂單。

　　收到包裹后，非個(gè)人原因，可以退款嗎?

　　如果您在收到包裹后發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客服，提供圖片證據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后，我們將承擔(dān)全部責(zé)任，并在3個(gè)工作日內(nèi)為您安排退款。

　　1. 收到商品與訂單不符，如少發(fā)，錯(cuò)發(fā)。

　　2. 商品過(guò)期，或即將過(guò)期影響使用(距使用期限30個(gè)天)

　　3. 包裹損壞影響物品使用(注：如果商品包裝損壞，不影響物品使用下無(wú)法提供全額退款)

　　關(guān)于客服

　　BA保鏢藥房有中文客服嗎?客服工作時(shí)間是什么時(shí)候?怎么聯(lián)系到客服?

　　我們有一名中文客服，您可以通過(guò)郵箱 china@bodyapo.com 聯(lián)系到我們的客服。客服工作時(shí)間為北京時(shí)間周一至周五15.00-23.00，德國(guó)公共假期除外。

　　2015年德國(guó)節(jié)假日時(shí)間(以2015年為例，其他年份時(shí)間會(huì)稍有所不同)：

　　01.01.2015 新年　Neujahr

　　06.01.2015 主顯節(jié) Heilige Drei Könige*

　　03.04.2015 耶穌受難日 (復(fù)活節(jié)前的星期五) Karfreitag

　　05.04.2015 復(fù)活節(jié)　Ostersonntag

　　06.04.2015 復(fù)活節(jié)星期一　Ostermontag

　　01.05.2015 五一　(國(guó)際勞動(dòng)節(jié)) Maifeiertag

　　14.05.2015 基督升天日 Christi Himmelfahrt

　　24.05.2015 圣靈降臨節(jié)　Pfingstsonntag

　　25.05.2015 圣靈降臨節(jié)后的星期一 Pfingstmontag

　　04.06.2015 基督圣體節(jié) Fronleichnam

　　15.08.2015 圣母升天日 Mariä Himmelfahrt*

　　03.10.2015 德國(guó)統(tǒng)一日　 Tag der Deutschen Einheit

　　31.10.2015 宗教改革日 Reformationstag*

　　01.11.2015 萬(wàn)圣節(jié) Allerheiligen*

　　18.11.2015 祈禱與懺悔日　Buß- und Bettag*

　　24.12.2015 圣誕節(jié)前夕 (下午放假) Heiligabend

　　25.12.2015 圣誕節(jié)　 Weihnachtstag

　　26.12.2015 圣誕節(jié) Weihnachtstag

　　31.12.2015 新年前夜 (下午放假) Silvester