對于網購，現在的消費者基本上已經持以完全接受，甚至可以說是依賴的態度。也就是說網購在中國消費者購物的比例已經越來越高，而且購物涵蓋的范圍也是越來越廣。網購，既可以購買電子產品、生活用品、食品，現在還可以為手機充話費、繳費，甚至現在有在網上販售汽車、直升機等等昂貴的物品。當然，女性最愛的化妝品無疑也是網購的主力軍之一。

 

　　Clinique倩碧 UK官網網址：http://www.clinique.co.uk/

 

　　在雙十一的時候，就要來海淘網小編為大家進行了一個多種行業產品線產品網購的追蹤報道，其中我們分配到選購的產品是女性用戶購買涵蓋率非常高的倩碧黃油。目前國內的倩碧專柜，黃油的售價大多在340元左右浮動，當然促銷打折期間會更便宜一些。然而在網上，大部分的商城的報價都在100元到200元之間，價格僅為專柜的一半甚至更低，因此消費者給予省錢的考慮，往往會選擇網購。

 

　● 資深海淘愛好者鑒別倩碧黃油

 

　　正如我們這次為了全面的進行網購倩碧黃油的對比，分別從京東、淘寶、蘇寧易購、天貓和亞馬遜五家知名的電子商城購買了七瓶倩碧黃油，但是拿到手的七瓶產品無論是顏色、包裝、黃油的品質都不太相同，瞬間感覺到了其中一定有相當數量的假貨或者問題貨品。為了能夠辨別這些黃油的真實性，我們進行了真假的對比和鑒別。

 

　　第2頁：柜臺驗貨遭拒 店員曝內幕

 

　　在我們進行鑒別之前，首先采訪了一位經常使用倩碧黃油的上班族，這位上班族也代表了一個數量龐大的人群，她們也是經常在網絡中購買化妝品或者護膚品之類的產品。

 

　　● 倩碧黃油使用者鑒別產品

 

　　顯然通過簡單的對比和看、聞等措施已經無法辨別這幾瓶倩碧黃油的真偽，于是我們撥通了倩碧公司的電話，而對方給出的答復是無法驗貨，也沒有給出一個能夠解決相關問題的電話或者聯系方式，筆者認為這是對消費者不負責任的一種表現。

 

筆者來到西單賣場的倩碧專柜檢驗黃油真偽

 

　　為了進一步的求證，我們攜帶這幾瓶黃油來到了北京西單的幾個知名的賣場，找到了倩碧的專柜，尋求專柜驗貨的幫助。但是我們走訪了幾家商場之后，發現所有的倩碧專柜都拒絕了驗貨的請求，他們給予的解釋很統一：在哪購買的，就要在哪驗貨，如果是在他們負責的專柜購買的，才可以在這里驗貨。此外，商品在購買時會幫消費者驗貨，然后再買走，如果購買之后再來驗貨，專柜同樣可以拒絕驗貨。其實這也說明了目前的化妝品行業對于消費者的售后服務管理很薄弱，消費者如果購買到了問題化妝品也是投訴無門，更沒有一個合法檢驗真偽的地點。

 

　　● 西單部分商場倩碧專柜驗貨實拍

 

　　在與專柜店員交涉的期間，店員也向我們透露了一些網購化妝品的內幕。目前的網上銷售的化妝品，真品的百分比只有56%，剩下的產品基本都是假貨，而且無論是哪家商城銷售的產品，都會有這個情況存在，除非是產品的官方網店，但是價格與柜臺是相同的。在購物發票的部分，其實目前大部分網購的發票都是可以輕松開具，而且專柜也可以幫忙補上發票。在網上購買產品之后，一般的專柜都不會進行售后的驗貨或者其它的服務。而且根據介紹，這些產品在官方柜臺處也很難驗出是否是真品。

 

　　第3頁：十二條法規則 專人驗黃油

 

　　為了為這七瓶黃油“驗明正身”，我們特別請到了兩位55bbs的資深美妝達人來為我們進行鑒別。兩位美妝達人非常認真的為我們總結了以下十二條鑒別方法，各位也可根據這些方法自行在家鑒別，而我們也開始對七瓶黃油進行一一篩查。

 

　　一、盒身正面

 

　　正品：字跡清晰，有紙質感覺

 

　　假貨：盒子有層亮亮的膜

 

　　二、盒蓋對比

 

　　正品：水印效果很淡

 

　　假貨：水印效果卻很明顯

 

　　三、瓶底對比

 

　　不是說沒有斜紋的都是正品，只能說有斜紋肯定就是假貨

 

　　四、瓶身和瓶蓋之間的空隙

 

　　真正的瓶裝小黃油在瓶身和瓶蓋之間是有一定空隙的，一定間距的，也就是說瓶身和瓶蓋不是完全緊密對合。當然由于國外不同的生產廠家和流水線的不同，這中間的距離可以稍微多出或減少1——2毫米。

 

　　五、流動性

 

　　正品：完全不掛壁，流動性很好，倒在手上的感覺，完全是固體的，無論做什么動作，倒上以后就不會有流動，感覺質地比較厚，但涂上馬上吸收了，一點也不油；

 

　　假貨：粘在瓶子內壁轉角處，流動性差；只要一倒上，你會發現它就是乳體，不用怎么動就流下來了，而且看著薄，涂上以后還會有油膩的感覺！

 

　　六、噴嘴對比

 

　　正品：噴嘴是圓柱型，有些半透明質感，探出較短2mm的樣子；壓嘴有的正對瓶身有點兒偏，不能360度旋轉，可以轉大概20°

 

　　假貨：噴嘴是圓錐型，乳白色不透明質感，探出較長4mm的樣子；任意360度旋轉

 

　　七、正面銀色C字

 

　　銀色“C”字的瓶子正面則有2種不同的印刷，一種是5排字，另外一種是6排，6排字的最后2排是法文，如果正面有2排法文的則在瓶子反面也有法文。如果是在美國本土出產的小黃油則很多是沒有法文的。

 

　　八、泵頭

 

　　正品：泵頭粗大，做工繁瑣

 

　　假貨：泵芯細小，結構簡單粗糙

 

　　九、氣味

 

　　黃油配方是沒有人工香料添加的，關于黃油的氣味應該是無香味的。鼻子靈敏的JM聞出了幾乎很難察覺的大豆氣味也不是沒有可能。但無論如何，是絕對沒有任何香味的。凝露版黃油是有氣味的，是一種淡淡的薄荷香味，但是這個香味絕對不是人工添加的香料，因為在膠管背后寫著“100% fragrance free”（100%不添加香料的意思）。所以在它的配方里肯定是有一種有香味的植物成分在里面。

 

　　十、質地

 

　　正品：應該是乳霜體，是很難倒出來。要使勁倒才能出來，因為是不流動的;

 

　　假貨：完全乳體，只要打開瓶蓋就很容易流出來，而且質地很稀。

 

　　十一、顏色

 

　　正品：黃油顏色偏黃，而不是偏白，因為它是乳霜體的原因啦，因為不含香料，所以無論你打開瓶口聞或是涂在手上聞基本是沒有什么香味的；

 

　　假貨：顏色偏白，有淡淡的香味，香味也是很淡的，但聞得出來，聞香試假應該就是說這個問題。

 

　　十二、流速

 

　　正品：倒在手上的感覺，完全是固體的，無論做什么動作，倒上以后就不會有流動，感覺質地比較厚，但涂上馬上吸收了，一點也不油；

 

　　假貨：只要一倒上，你會發現它就是乳體，不用怎么動就流下來了，而且看著薄，涂上以后還會有油膩的感覺

 

　　第4頁：真相馬上出爐 黃油竟全假

 

　　結合這十二條鑒別方法，我們選擇了幾條進行鑒別，并與專柜正品有所對比具體結果下面為大家一一列出。

 

　　● 專業人士檢驗結果公示

　　檢驗結果對比

 

　　通過表格，驗證的結果一目了然，筆者也只能用悲痛的心情告訴大家，這些黃油可能全都是假貨。美妝達人告訴我們，全世界購買倩碧黃油最便宜的屬美國，購買價格約36美元，也就是說我們這七瓶中就算是最貴的199元，也相當于負成本從美國代購。當然，美妝達人并沒有通過化學實驗得出化學成分的構成，從而進行對比，因此我們也無從最終的確定這幾瓶黃油真的都是假貨，不過女性最為看中的面子問題，又何妨多花點錢從專柜買個安心。如果您特別喜歡從網上購買護膚品，筆者建議不妨參照前面的鑒別方法，避免自己受到不必要的傷害。

 

　　第5頁：化妝品驗貨難 網購須謹慎

 

　　本頁的標題為“化妝品驗貨難 網購須謹慎”，之所以用了須，而不是需，就是說網購時必須要謹慎，而不僅僅是需要謹慎。目前通過我們測試的幾種方法，就倩碧黃油這一種產品來說，我們所購買的七個不同商家的產品都有一定的差別，無論是包裝、產品的顏色、稠密的程度，因此從外觀的方面基本上無法鑒別這些黃油的真偽。

　　包裝盒的背面有很大差別

 

　　因為外觀方面我們無法鑒別，所以想到了倩碧的專柜，但是通過專柜的介紹，一方面是他們不負責網上購買產品的鑒別，另一方面是他們也沒有完善的方法和體系作為參照，來鑒別其它渠道購買黃油的真偽。所以對于鑒別的工作而言，基本上只能剩下最后一個方法了，就是送到化學實驗室分析里面的成分，然后與官方公布的成分進行比對。

　　包裝盒的頂蓋也不相同

 

　　但是對于一般的消費者而言，與化學試驗室或者相關的地方根本沒有任何交集，也不會輕易的找到或者說服這些地方對自己購買的化妝品進行檢測分析，而且相關的費用或者時間的成本會比去賣場買一瓶專柜的產品還要多出許多，因此更沒有這個必要。所以綜合來看，目前的化妝品產品，我們自己購買之后無法鑒別其真偽，或者說我們沒有這個能力來鑒別它的真偽。

　　內部黃油的差別也很大

 

　　至于我們購買的這七瓶倩碧黃油到底哪一瓶是真的，通過我們向業內資深人士的詢問之后，并且經過他們的嚴格對比和判斷，這七瓶黃油可能沒有任何一瓶是真的，也就是說即便是在知名的網上商城購買，也可能購買到假的化妝品，同時也驗證了專柜店員說的網上銷售的至少有一半化妝品是假貨。最后說一句老話：網購陷阱重重，購買必須謹慎。如果是購買化妝品這類產品，我們建議大家還是到專柜或者尋求海外代購的幫助。