從跨境電商發(fā)展開始，今天可能演講議程里面唯一代表跨境電商出口者分享我的心得。我愿意以一個跨境電商出口行業(yè)向?qū)У纳矸莞蠹曳窒砦铱吹降摹?

　　大家說大龍網(wǎng)做跨境電商商務(wù)，是什么樣的一些人?全世界這么大，為什么你們可以去做?最早的時候，這支團(tuán)隊在美國賣軟件，那個時候就是跨境電商，沒有物流，產(chǎn)品非常標(biāo)準(zhǔn)。第二階段我們回到上海做創(chuàng)業(yè)，做游戲虛擬產(chǎn)品，包括點卡，服務(wù)等等，實際也是跨境電商交易，也沒有海關(guān)，也沒有物流。現(xiàn)在做了跨境電商出口，我相信跟大家一樣，大家對跨境電商出口認(rèn)識是什么?開一個網(wǎng)店把產(chǎn)品放上去，讓全世界消費者來采購，其實是這樣嗎?跨境電商有沒有什么問題，有沒有什么難點?我用一個團(tuán)隊的活動說一下。我們的團(tuán)隊成員比較活躍，我們當(dāng)時行程26天，一萬多公里。跨境電商就像拉鏈一樣，很多人都沒有去過西藏，但是對高原的向往，就像沒有做過跨境電商也會向往，但是困難在哪里?山高路遠(yuǎn)，人不識。

　　我們同行一起探討最多物流很難，運營很難，路遠(yuǎn)，在座所有牽涉到跨境電商，你們有沒有見過自己的用戶?這個是很有趣的現(xiàn)象。很多人跟自己的用戶有沒有見過?像小紅書，天貓國際天天跟用戶打交道，這些用戶就生活在身邊，但是跨境電商出口從來沒有跟用戶說過一句話，整個行業(yè)大家知道覆蓋全世界兩百多個國家和地區(qū)，用一句話來說，大家覺得跨境電商出口感覺到既好奇，又陌生。

　　我們在跨境電商行業(yè)上市了一家公司，總銷售額是中國進(jìn)出口額萬分之一。怎么玩呢?我分享一下我的想法和看法。跨境電商很多種玩法，B2C，C2C，B2B等等很多的名詞，我們談怎么玩之前，我們看一下整個跨境電商本質(zhì)是什么?從廠家到分銷商，進(jìn)口商，批發(fā)商等等，這是一張典型產(chǎn)業(yè)鏈的圖。很多人做廠家和貿(mào)易商，讓產(chǎn)品放進(jìn)去，讓消費者直接采購，這個目前整個行業(yè)最典型的模式。這個模式有三大困難，第一大困難大家想象一下，在三年前，我就說過一個預(yù)感，我說肯定要出事只要到哪一個國家作大了，那個國家看到反對你，因為你不交稅。第二難點上海是中國最國際化的城市，在座的各位同學(xué)我問一個問題，你們知道印度本土怎么收款，俄羅斯塑料花只能出現(xiàn)在照片上，每個國家消費習(xí)慣不一樣。即使作為上海國際城市來說，我們很難了解最后一公里的痛點。對方國家的零售商服務(wù)對方國家的客戶，作為中國來說不是那么容易超越的，雖然我們用臉書等等找到客戶，但是如何服務(wù)好他們，產(chǎn)生很多的鴻溝。

　　國外的品牌對我們中國有影響力。但是中國往他們出口，我們可以借助誰的翅膀?這些問題怎么解決?前兩年在B2C做了很多方法和嘗試，后三年我們放棄最后一公里，通過很多實踐之后，我們發(fā)現(xiàn)要做B2B的生意跟B2C是不一樣。比如說同學(xué)到對面馬路商場買東西，只要東西好，價格合適就可以買，你不一定要認(rèn)識店里面老板和老板娘。對我們來說B2C的模式是基于客戶的信任關(guān)系，而B2B完全不是這樣的。如何用互聯(lián)網(wǎng)來完成這個事情，這個是我們想到的辦法，難道阿里巴巴做不到嗎?阿里是中國最成功電子商務(wù)公司，如果你創(chuàng)造一種方法在中國，但是不是唯一的辦法。阿里誕生在PC電子商務(wù)移動，而不是移動互聯(lián)網(wǎng)時代。手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)基于地理位置的通訊，可以形成人與人社交關(guān)系。

　　傳統(tǒng)外貿(mào)做生意，兩個人之間是需要建立商業(yè)關(guān)系，包括銀行，體系，擔(dān)保這些信任關(guān)系才能形成;對跨境電商來說，跨境B2B的商業(yè)信任怎么破?大龍網(wǎng)怎么移動電子商務(wù)做貿(mào)易的。跨境B2B需要一個溝通的工具，手機(jī)，微信交流變得簡單，第二個跨境B2B的需要一個相識的空間展會和體驗館。

　　我把場景描述一下，我們的目標(biāo)在全球眾多城市里面找到合作伙伴，讓海外倉庫變成海外展倉里面，這個這個展倉沒有賣價，這個展倉360天天開的，比如是一個家具城，裝飾用品，當(dāng)客戶覺得體驗不錯，想訂購的時候，客戶通過軟件來進(jìn)行掃描，把對方加為好友，無論講什么語言，我們都可以自動翻譯，這個大龍網(wǎng)獨創(chuàng)在移動互聯(lián)網(wǎng)把B2B搬到線上新的業(yè)務(wù)模式。兩邊在談業(yè)務(wù)都是可以支持語言，甚至可以支持方言的。對方看到只是自己的語言，也可以用自己的語言來說，兩邊人可以自由交流，效率非常高。我們在全世界找到合作伙伴，建立了大量的樣品館，你可以感覺一下，最后可以形成訂單。

　　剛才跟大家簡單介紹一下模式，大龍網(wǎng)主要業(yè)務(wù)模式愿景是什么，我們看一下傳統(tǒng)貿(mào)易，發(fā)展的上千年，在沒有發(fā)展電話之前，他們是怎么做生意，就是絲綢之路。后來出了電報，香港有些人用電報做外貿(mào)，最后出現(xiàn)電話，出現(xiàn)聊天工具用這種東西做外貿(mào)，新的手機(jī)，移動出來，我認(rèn)為可以在傳統(tǒng)外貿(mào)提供效率。我覺得外貿(mào)行業(yè)是沒有漏洞，只有兩個漏洞，第一個效率特別慢，第二個數(shù)據(jù)不安全性。

　　讓外貿(mào)更加順暢，讓溝通貿(mào)易無障礙，這個就是大龍網(wǎng)的愿景。從駕駛員到導(dǎo)航員。為什么對自己是這樣的定位，大龍網(wǎng)服務(wù)對象是眾多的，我們可以服務(wù)阿里巴巴等等，只要所有想做全球貿(mào)易這些賣家，平臺都是我們服務(wù)的東西。因為探路，我們把發(fā)現(xiàn)的思路跟大家進(jìn)行共享。我問一個簡單的問題，如果要做全球貿(mào)易，對客戶不了解，當(dāng)你跟客戶見面的時候，你行一個擁抱禮的時候，是先左臉還是右臉，做跨境電商跟電子商務(wù)有很大不一樣的地方，我們需要一個平臺為大家做好服務(wù)，這個不僅是信息流，資金流，物流，還是需要一個商務(wù)流，這個對跨境電商出口來說，是整個電子商務(wù)從我的角度來說是難上加難的行業(yè)，大龍網(wǎng)通過創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗積累，通過團(tuán)隊的努力，我們希望在全球建立跨境電商B2B交易渠道。在大龍網(wǎng)平臺買賣的東西，我們不收一分錢的交易費，我們定位自己為服務(wù)商。

　　這里有一句話一帶一路，百城百聯(lián)，這個名單沒有歐洲和美國，澳洲，新西蘭，大家想一下為什么?你要想自己的品牌，我現(xiàn)在在美國擺一個倉庫展示小米就盜了，因為無數(shù)的專利在對方定了很大的門檻。我們制造業(yè)在品牌流傳在新興國家地區(qū)，我們在全世界找到一百多個城市，一百多個合作伙伴，他們跟我們是交易關(guān)系。目前大龍網(wǎng)在雅加達(dá)，印度，巴西等等都有合作伙伴，未來這個市場非常龐大。我也希望創(chuàng)新的模式給更多人一些啟發(fā)，在座感興趣把海外倉做一個升級，把海外倉做成一個海外展倉，我希望我們可以合作。

　　做跨境電商商務(wù)這么多年，對我來說還是雄心勃勃，雖然有痛苦的東西，但是也是有快樂的東西，你會發(fā)現(xiàn)在這條道路可能不僅是在創(chuàng)業(yè)，而是承擔(dān)一種使命。