Cult beauty是英國最大的美妝護膚綜合網站之一，銷售產品豐富。有Borghese、Eve Lom、GLAMGLOW、Caudalie、Aesop、Elemis、REN等~

與其他美妝網站不同的是，這個網站會有TOP10推薦，并且有用戶的Blog能讓大家看看博主使用的心得，對產品有更多的理解。

 

3月免郵品牌：IT Cosmetics，訂單內湊任意該品牌產品可免郵

支付方式：VISA、MasterCard、maestro、AMEX、PayPal、klarna

 

1.網站的注冊很簡單，首先在右上角點擊 Register

 

2.根據提示，填寫一些基本信息，點擊 SUBMIT 注冊完成

 

 

3.挑選喜歡的商品點擊 ADD TO BAG 加入購物車

 

 

4.在彈出的窗口中選擇 VIEW SHOPPING BAG 進入購物車

 

 

5.在購物車中點擊 CHERK OUT SECURELY 結算

 

 

6.輸入折扣碼，填寫完相關信息就下單完成了。網站滿50英鎊可以免運費，部分商品支持直郵哦！

 

海淘下單的時候生怕錯過每一個好價格，但是有時候買的并不是我們需要的，一時沖動的shopping，應該怎么辦呢？

 

下面咱就來說說Cult beauty網站退貨的這些門道！

 

 

Cult beauty官網的退貨政策是：支持30天無理由退貨，英國境內支持Royal Mail免費退貨，退貨時將贈送的所有禮物一并退回。

 

 

大家都知道有時候國際物流費用比東西貴，退貨要退到十萬八千里，弄不好還會丟，所以今天先教大家境內退貨的方式：

 

前提：包裹已寄出，并成功入庫轉運公司海外倉庫。

 

1.將訂單號及快遞號告知轉運公司，委托轉運公司貼上退貨標簽，坐等Royal Mail快遞小哥取貨，最好索取退貨面單照片。*Cult beauty退貨面單在包裹內；

 

2.待快遞取走后，Cult beauty會在兩周內將款原路退回，如果沒有返回，可在Cult beauty官網>Contact Us>Customer Service填寫相關信息即可留言，客服會在工作日48小時內郵件反饋處理結果。

 

 

根據本君豐富的生 (duò) 活 (shǒu) 經驗，國外電商平臺的退換政策還是非常友好的，如果遇到尺碼不合身、質量有問題，甚至純粹就是不喜歡，都可以任性地要求退換貨。

 

如今，Returns Service (自助退貨服務)在海外購物網站已經相當普遍，買家可以在線上自助完成退貨操作。

益錢君已經梳理了一些海淘退貨常見的問題，看看能不能幫到你！

 

Q1: 電子清單找不到了怎么辦？
 

一般電子清單會發郵件給你，如果沒找到海淘網站會提供 Download Customer Invoice (下載電子清單)的鏈接，點擊即可下載 PDF 版本。

 

*有些網站上，用于退貨的電子清單也被翻譯為 returns note。一般情況下，在 Order History (訂單記錄)或是 Customer Service (客戶服務)這兩大站內功能區也會提示下載路徑。

 

Q2: 可以不退貨，只換貨嗎？
 

大部分海淘網站已經不提供傳統的換貨服務，但接受退貨。可以把之前收到的貨品退貨退款，然后再重新下單。沒有多花一分錢，還能省下時間成本，so easy~

 

Q3: 由誰承擔退貨的運費？
 

關于退貨的運費，主要是參考退貨的原因，大致分為兩種情況：

 

① Faulty Items 貨品本身有問題

常見的貨品問題，包括 damaged (破損)、 manufacturing fault (做工不好)、wrong color or size (尺碼或是顏色不對)等，海淘網站會承擔相應的退件費用。

不過因為運費無法預支，所以要保存好運費的發票和清單，需要注意的是，在自助退貨之前，先通過電子郵件與海淘網站的客服團隊溝通，預先告知商品的問題。

 

② Unwanted 無理由退款退貨

有的網站支持境內無理由退貨，且承包所產生的運費。但有些商家需要自己承擔運費。國際運費比較貴，所以在退件的時候，建議選擇 local postal delivery（普通郵政運輸），不過一定要趕在海淘網站約定的 deadline 之前！

 

Q4: 海淘網站約定的 deadline 是什么？

 

deadline是退貨的最晚限定時間，各家跨境電商所規定的時間會有差異。海淘考慮到國際運輸耗時較長，一般都會給予充足的退貨期（多數網站支持30天內）。

 

Q5: 東西已退回去，退款什么時候到？

 

何時收到退款要視網站Refunds條款而定，一般來說退款會在收到退運包裹后的5個工作日內原路返回。

在 Customer Care (客服中心)或是 FAQs (Frequently Asked Questions 的縮寫，常見問題解答)也能找到相應的退換貨條款。

如果還是有不清楚的地方，可以在網頁上找到 Contact Us (聯系我們)的快速入口，直接與網站客服郵件聯系。

 

希望大家提前收藏此文，等到shopping的時候，就可以迅速派上用場了,當然，益錢君祝愿大家都能買到如意的東西！比心!