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英國海淘也是比較火的,英國的海淘網站很多,像Mankind、Beautyexpert、HQhair、Lookfantastic都是我們熟悉的美妝網站。那么如果在Lookfantastic上如果收到的包裹破損該怎么辦?接下來我們隨著小編一起來了解下Lookfantastic包裹損壞售后攻略。
Lookfantastic官網鏈接:https://www.lookfantastic.com
Lookfantastic包裹損壞售后攻略:
和淘寶購物不一樣,Lokkfantastic為了能在最短的時間里為顧客解決問題,提醒大家不應拒收商品,免得處理的時間延遲,簽收以后,立即聯系官網索賠。
操作步驟如下:
登錄你購物的網站,HUT集團那幾家網站架構都大同小異,你們完全可以參考我的截圖。找到你的訂單記錄,選擇對應訂單。
選擇“CONTACT US” 。
在跳出的頁面按照實際情況進行選擇和填寫。問題描述那里Lookfantastic中文網和英文網都是可以寫中文,有中文客服回復。
照片一次只能傳一張,如果有多張照片,可以發送之后再進行一次這個流程,不用重復寫問題描述,直接傳剩下的照片就好了。
寫了信息之后,隔1個工作日可以在訂單里查看消息。
支付寶付款可能有延遲。
出現扣款但查不到訂單的情況,有扣款就是成功下單,不要重復提交。遇到延遲,1-2天之后可以在網站查詢到訂單。
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