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MyDress可以退換貨嗎?
MyDress保證為顧客提供最優質的服務,MyDress提供14天退換貨服務。
MyDress官網退換貨流程:
退回未開封的商品
除注明「不設退換」的商品外,退回的未開封商品必須未剪掛牌及連同原裝獨立包裝、完好無缺、無污損、沒有異味或香水味、而且未使用過,而商品是內衣套裝,則需將整套內衣一起退回。退貨金額會于MyDress收到退貨后的7個工作天內以MyDollar (購物現金)的方式退回;退回商品的運費則由客人承擔。若退回商品后,該訂單的折實金額不足HK$299,客人需要補回HK$40運費。
請注意!
MyDress的退換貨期為14天,當您從速遞員手上收到商品計起14天內需要讓我們收到您需要退換的商品,如超過14天內才讓我們收到、或商品已剪牌、失去包裝、有異味或香水味,恕退貨部門未能處理。而我們會使用平郵方式將收到不符合退貨政策條件的商品退回給客人。如客人要求我們以其他方式退回有關商品,則客人需承擔額外的費用。
退貨方法在退回商品時,請先下載及填寫「退貨/換貨表格」,連同必須未剪掛牌、連同原裝獨立包裝、完好無缺、無污損、沒有異味或香水味、而且未使用過的商品一并寄回我們的退貨地址,而商品是內衣套裝,則需將整套內衣一起寄回( 建議使用掛號郵件/ 速遞) 。假如商品于退貨途中遺失,MyDress恕不負責。
商品退貨金額計算方法
一般情況下,MyDress會根據當時客人所購買商品時的價錢作以MyDollar方式退回。但假若客人是以特別優惠而購買(除指定價格商品外),如買4送1、全單減$50、第一件正價,第二件半價等類似的優惠,退貨金額會以百分比來計算金額退給客人。我們會以閣下支付的金額除訂單原價得出每件商品應有的折扣再乘以商品金額便得出應退回金額。如有任何爭議,MyDress將擁有最終的決定權。
退貨地址:
香港觀塘勵業街11號,聯僑廣場9樓
CS收
MyDress官網辦公時間為星期一至星期五上午10時至下午1時及下午2時至晚上7時,星期六、星期日及公眾假期休息(特別辦公時間日子除外)。

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