城野醫生(Dr.Ci:Labo)是日本第一醫學美容品牌。它是由醫學博士城野親德在1999年創立。城野醫生在科研上的實力不僅體現在能找到消費者的需求，更能研發出符合消費者需求的產品，對于科研的重視遠遠超過國內外大部分化妝品企業。

　　Dr. Ci:Labo(城野醫生)：http://www.ci-labo.com

　　城野醫生官網海淘常見問題匯總

　　1、注冊姓名：城野醫生的姓名那，我試過拼音和繁體，都不能通過。最后只能填寫片假名。注冊資生堂官網的時候，繁體就通過了。。。注冊日亞的時候，拼音就通過了。。。我可不可以認為城野醫生比較奇葩

　　ps. 要注意的一點，姓名，片假名，扣款信用卡上的名字，這三個全部要一致。前面介紹的那個妹子的文章里也有提到，她用她老公的信用卡付款被拒絕了，因為名字不一樣。

 

　　2、收不到確認郵件：

　　我是在福袋開賣前兩個星期知道了福袋信息，就開始在官網注冊。而上一份攻略則是在7月6日才發出來的，所以我根本借鑒不到。之前所有的攻略都是說一定要用ID才能登陸。所以就ID這個問題我們城野醫生開始了一場扯皮。。其實主要是我看不懂他們發來的日文郵件。最后實在沒辦法試了一下郵箱，竟然就這么進去了

　　下面這張圖網上搜來的正常收到郵件的內容，收到的人就可以用ID登錄

 

　　現在來解決一下收不到郵件的問題，依然是QQ郵箱，建議大家注冊前先在郵箱的白名單中設置好。我設置的是域名白名單，其實設置郵件地址白名單也是可以的。一設置好，官網上折騰的忘記密碼的郵件就來了，之前也是死活收不到

   

　　3、扣款問題：6月8日下單，即時扣款5萬多日元，但是6月9日早上收到消息交易撤銷。當天發郵件去詢問怎么回事，一直等到12號才收到回復郵件跟我確定訂單內容，郵件上寫著如果6月19號之前不回復的話，將取消訂單。等我發完確認郵件沒多久后，又收到銀行扣款消息。之后又馬上收到郵件說14號會發貨，但實際上13號就收到郵件說發貨了，郵件上會有快遞名稱&單號，直到這個時候才真正松了一口氣，終于成功了

 

　　4、語言不通：剛開始跟城野醫生扯皮這么久很大原因是因為語言不通，我發英文他們給我回日文，用Google翻譯翻出來，大部分時候是狗屁不通的。最后我火了，直接說看不懂日文，給我回英文(想也知道她們肯定不懂中文)

　　所以剛開始是這樣回郵件的

 

　　后來是這樣回郵件的，所以大家在發第一封郵件時一定要寫上，回我英文我看不懂日文!!!