1，怎么海外購物，流程是怎么樣？

（1）注冊傲天轉運公司賬號，可百度搜索【傲天轉運】或直接輸入www.ats-ex.com進入官網注冊，登陸我們系統您可以在“個人信息”里面看到我們提供的2個收貨地址，一個是會員免稅州地址，另一個是美私地址。您只需在購物的網站的收貨地址欄填寫傲天轉運【會員中心】提供的美國收貨地址，直接復制到網站您的收貨地址里（請在First  name確保寫上我們系統隨機生成的（5個英文字母）標識碼，我們是根據系統提交的標識碼入庫到客戶的系統，并用6個數字的代碼作為suite號碼），就可以開始購物了。

（2）在購物網站購物成功，一般需要2-10天（各大網站的運送周期不一樣）會到我們美國倉庫，在這期間最好在我們系統提前預報，我們是根據標識碼在收到貨物1工作日內進行入庫。若發現簽收3-4工作日還沒有在您的“到庫包裹”看到轉運單號，那可能是沒有標識碼，被視為不明貨物，請聯系我們在線客服。

（3）在我們系統“到庫包裹”可以看到轉運單號（美國本土的快遞單號）后，勾選您需要提交的單號（若需要一起合并提交，就將需要合并的單號一起勾選），點擊“提交運單”。

（4）提交訂單后需支付轉運運費，在線支付運費時，賬戶余額一定要大于或等于支付金額喲！若賬戶余額暫不支持支付目前訂單運費。“會員中心”—“在線充值”可通過支付寶進行線上充值后，點擊“我的訂單”會看到一個我們系統生成訂單號，點擊“支付”，支付成功后等待客服審核以及倉庫處理發貨即可。

 

2，如何使用本公司服務？

登錄“個人中心”，查看您的專屬海外收貨地址。我們為您提供了美國免稅州倉庫地址和美私收貨地址。您可以根據購物網站的地域、稅法等實際情況任意提供收貨地址給購物網站，享受與海外居民一樣的購物環境和條件。等貨物到達倉庫，提交運單出庫時再支付運單費用即可將您購買的貨物轉運回國內。

 

3,  網上下單之后做什么？

登錄預報到庫包裹，等貨物到了我們倉庫，您會在“到庫包裹”看到，提交訂單就好了，賬戶余額充足，支付轉運費用（若您有曬單優惠券或是其他活動領取的優惠券，記得要手動支付—選擇優惠券 進行支付運費喲！）包裹入庫就等待我們倉庫匹配安排發貨。（對包裹進行合并、內件加固、拍照等增值服務，可等包裹到達倉庫后再下達寄送指令，倉庫會根據您訂單中的服務要求為您專業、精心操作。）

 

4，如何充值？

在個人中心有個“在線充值”通過支付寶支付充值。充值過程若是發現支付寶顯示充值成功，我們系統個人中心未收到充值金額，需要您提供充值成功的截圖給您的客服，由客服我們客服進行核實后發給財務給您充值到您的賬戶，這個需要1個工作日來完成。

 

5，如何辦理清關？

貨物按中國海關規定按進出境個人郵遞物品通關，進出境個人郵遞物品應以自用、合理數量為限；

海關對進出境個人郵遞物品的管理原則是：既方便正常往來，照顧個人合理需要，又要限制走私違法活動。據此原則，海關規定了個人每次郵寄物品的限值、免稅額和禁止、限制郵寄物品的品種。對郵寄進出境的物品，海關依法進行查驗，并按章征稅或免稅放行。因此要以合理自用數量為限，即自用指旅客本人使用、饋贈親友而非為出售或出租。合理數量指海關根據具體情況所確定的正常數量。