當前位置
黑五下單爽夠了,現在就是等待包裹到轉運公司了。
?What? 包裹往回走了?
?咦?快遞簽收了,轉運一直不入庫?
丟件,這是海淘軍最頭疼的問題了。我來說說怎么預防和處理這樣的問題。
①下單時,建議小伙伴們要輸入轉運賬戶的識別碼,包裹到了轉運就能直接入庫。
1,首先,去快遞公司網站查簽收人是誰,如果是轉運公司常用人簽名的,讓轉運繼續找,通常幾天不能找到的,很可能找不到了(也遇到過半年后在某個角落找到了,囧)
2,如果沒有具體簽收人,只有Dock之類,可以聯系快遞公司索取快遞簽收單拍照,當然,不是所有快遞都會、或者都能提供簽收面單照片的,有時候還需要商家出面才能去索取。
3,查一下你的轉運附近有沒有其他家轉運公司,我知道的就有幾家轉運公司就在相互的隔壁,由于是批量派送的快遞,送錯門牌也是很有可能的。如果有,可以去隔壁轉運公司找客服問一下,或者直接注冊一下隔壁轉運公司,然后拿快遞單號去預報,看看會不會入庫。
4,同時,聯系商家,告知丟件情況,金額不是太大的話,部分商家會給你補發(美國是信用社會,商家第一選擇是相信你,但切勿濫用信任!),也有部分商家不會對發到轉運公司的包裹負責(比如雅詩蘭黛),這種情況建議把事情詳細描述,讓商家盡量配合你尋找這個包裹。
5,如果以上方法還是不能找到你的包裹,基本能確定你的包裹丟件了,如果商家不愿重新發貨,那就只能找快遞理賠。但是由于是跨國溝通,加上收件人是轉運公司,而且美國只能發件人發起索賠,所以基本非常難得到理賠。
6,至于說讓轉運公司理賠,如果轉運公司客服承認簽收了,基本就可以理賠,但如果轉運公司沒簽收,那估計就難了
7,另外,在美國的確存在竊取快遞包裹的情況的,特別是一些高價品牌或者專賣化妝品的網站在包裹上印有大大logo,就是小毛賊的下手的目標,所以,找一家靠譜的轉運公司真的非常的重要
大家可以試試我用的這家轉運公司,前面貼子有推,他們家還是比較有責任心的一家轉運,關鍵在線客服不說,限制還少,真的很適合懶得動腦的人······下面放個鏈接,要注冊的可以自己去注冊,邀請碼我也扔一個,注冊時填寫了邀請碼可以找客服要優惠券喔!!!邀請碼:winifred 他們家官網有微信客服,你們可以去掃一下二維碼,加客服,叫客服拉微信群
桃花運轉運公司
?What? 包裹往回走了?
?咦?快遞簽收了,轉運一直不入庫?
丟件,這是海淘軍最頭疼的問題了。我來說說怎么預防和處理這樣的問題。
①下單時,建議小伙伴們要輸入轉運賬戶的識別碼,包裹到了轉運就能直接入庫。
②快遞發出后,商家通常都會發郵件告知運單號,建議大家得到單號就去轉運預報,包裹到了轉運就能直接入庫,如何去轉運公司預報,請翻前面的教程
①②兩種措施能最直接有效地預防包裹在到達轉運公司后無法入庫而進入無主包裹區。有些包裹在到達轉運公司時,會因為下雨、磨損等情況導致地址或運單號模糊不清(參考圖4),識別碼和預報都能讓包裹更容易得到處理。
③包裹發出后建議經常關注物流動向,美國常用快遞查詢網址:
OnTrac:www.ontrac.com(要科學上網)
UPS:www.ups.com/us/en/Home.page
FedEx:www.fedex.com/en-us/home.html
USPS:www.usps.com
上篇講了:怎樣預防包裹失聯,如果,萬一,最不希望發生的情況發生了:你的包裹顯示簽收了,但是轉運確認沒有收到,怎么辦?今天就來講講處理的方案:③包裹發出后建議經常關注物流動向,美國常用快遞查詢網址:
OnTrac:www.ontrac.com(要科學上網)
UPS:www.ups.com/us/en/Home.page
FedEx:www.fedex.com/en-us/home.html
USPS:www.usps.com
1,首先,去快遞公司網站查簽收人是誰,如果是轉運公司常用人簽名的,讓轉運繼續找,通常幾天不能找到的,很可能找不到了(也遇到過半年后在某個角落找到了,囧)
2,如果沒有具體簽收人,只有Dock之類,可以聯系快遞公司索取快遞簽收單拍照,當然,不是所有快遞都會、或者都能提供簽收面單照片的,有時候還需要商家出面才能去索取。
3,查一下你的轉運附近有沒有其他家轉運公司,我知道的就有幾家轉運公司就在相互的隔壁,由于是批量派送的快遞,送錯門牌也是很有可能的。如果有,可以去隔壁轉運公司找客服問一下,或者直接注冊一下隔壁轉運公司,然后拿快遞單號去預報,看看會不會入庫。
4,同時,聯系商家,告知丟件情況,金額不是太大的話,部分商家會給你補發(美國是信用社會,商家第一選擇是相信你,但切勿濫用信任!),也有部分商家不會對發到轉運公司的包裹負責(比如雅詩蘭黛),這種情況建議把事情詳細描述,讓商家盡量配合你尋找這個包裹。
5,如果以上方法還是不能找到你的包裹,基本能確定你的包裹丟件了,如果商家不愿重新發貨,那就只能找快遞理賠。但是由于是跨國溝通,加上收件人是轉運公司,而且美國只能發件人發起索賠,所以基本非常難得到理賠。
6,至于說讓轉運公司理賠,如果轉運公司客服承認簽收了,基本就可以理賠,但如果轉運公司沒簽收,那估計就難了
7,另外,在美國的確存在竊取快遞包裹的情況的,特別是一些高價品牌或者專賣化妝品的網站在包裹上印有大大logo,就是小毛賊的下手的目標,所以,找一家靠譜的轉運公司真的非常的重要
大家可以試試我用的這家轉運公司,前面貼子有推,他們家還是比較有責任心的一家轉運,關鍵在線客服不說,限制還少,真的很適合懶得動腦的人······下面放個鏈接,要注冊的可以自己去注冊,邀請碼我也扔一個,注冊時填寫了邀請碼可以找客服要優惠券喔!!!邀請碼:winifred 他們家官網有微信客服,你們可以去掃一下二維碼,加客服,叫客服拉微信群
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