如果的確發生了漏發錯發的情況，怎么解決？

聯系客服的渠道：

1： Email

如果能用別的方式，一般不要選擇email的方式解決海淘問題，因為郵件不僅慢，而且低效，但如果有淘友條件有限（語言，梯子等因為素）EMAIL也不是完全 無用，至少可以慢慢把問題說得清楚，并附上轉運的開箱照 片，百網站旺季時，大概1-2個工作日會有客服回復。
2：在線客服
很多網站的在線客服需要用科學的上網方式才能打開，實時聊天，說明漏發錯發情況，客服通常會先核對用戶信息，再核實問題情況，國外的系統和網速通常遠不如天朝，會要等待些時間，大家要耐心。在說明問題情況時，建議禮貌用語、合理訴求。
3：電話
既然在線客服可以實時交流解決問題，為啥要浪費電話費呢？按我以往豐富的代打國際電話的經驗告訴你：通常電話客服的權限更高，尤其是涉及到個人信息、隱涉個人信用的問題，電話溝通解決問題的成功率要遠高于其他途徑，比如支付問題、砍單問題、簽收問題（漏發錯發就屬于這個方面）。這個也很好理解，對于歐美這些信用體系的國家，真實的人聲總是比屏幕上的幾行字母更可信
舉兩個小插曲的例子
1：我家一會員收到東西少了，在群里問到底是轉運公司漏發還是官網少發，最后根據出庫重量跟收貨重量等等一系列的判斷為梅西 漏發了貨，然后她自己致電梅西百貨，雖然離收貨已過去了二十來天，客服還是很爽快的補發了她東西。
2：還是梅西的例子，錯發了另一用戶的包裹給客服，（它家有時候會合箱發貨）轉運回國后發現錯了，發email給網站，說明情況、附上到貨商品和隨箱發票的照片，客服隔了1周后回復我：錯發的保留，漏發的重發。
綜上，如果淘友碰到漏發錯發的情況，不要著急，找好應對方案，讓漏發錯發的小插曲只是小插曲，繼續開開心心海淘