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EAFA易發(fā)全球快遞常見(jiàn)問(wèn)題匯總 EAFA易發(fā)全球快遞解答

作者：Sukie2019-11-28 15:08:48

問(wèn)：什么是“e代收”？

答：e代收的標(biāo)準(zhǔn)定義：買(mǎi)家通過(guò)海外電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物，使用海外電子商務(wù)網(wǎng)站所在EAFA快遞當(dāng)?shù)氐氖肇浀刂反肇浖ㄟ^(guò)EAFA快遞系統(tǒng)客戶(hù)端下達(dá)操作指令，EAFA快遞根據(jù)指令將貨物轉(zhuǎn)寄到目的地國(guó)家收件人手中。換言之：用EAFA快遞提供給您的海外收貨地址，您自己從國(guó)外網(wǎng)站下單購(gòu)物，然后轉(zhuǎn)運(yùn)到您指定的目的國(guó)收件人手中，自己去國(guó)外淘寶！

問(wèn)：我在購(gòu)物時(shí)應(yīng)該如何才做才能將貨物發(fā)到你們倉(cāng)庫(kù)?

答：您必須先注冊(cè)一個(gè)EAFA賬號(hào)，然后在我的首頁(yè)-到庫(kù)包裹-收貨地址內(nèi)找到您需要使用的倉(cāng)庫(kù)地址，然后將收貨信息填寫(xiě)入購(gòu)物網(wǎng)站訂單的地址欄內(nèi)，特別需要注意的是First Name 必須填寫(xiě)我們?yōu)槟峙涞?位標(biāo)識(shí)碼，這是我們識(shí)別客戶(hù)的標(biāo)識(shí)碼，非常重要，如不填寫(xiě)可能會(huì)導(dǎo)致您的貨物無(wú)法入庫(kù)。為了雙保險(xiǎn)可將會(huì)員編號(hào)作為Suite號(hào)碼填在地址欄2！

問(wèn)：貨物多久會(huì)到你們的倉(cāng)庫(kù)，我怎么知道貨物到?jīng)]到你們倉(cāng)庫(kù)?

答：這個(gè)視購(gòu)物網(wǎng)站使用的快遞公司而定，一般購(gòu)物網(wǎng)站使用的快遞的時(shí)效為3-5個(gè)工作日（周末或當(dāng)?shù)胤ǘ偃瘴宜緜}(cāng)庫(kù)不收貨）。貨物到達(dá)EAFA倉(cāng)庫(kù)后我們會(huì)完成入庫(kù)，您即可在我的首頁(yè)--到庫(kù)包裹中看到到貨，同時(shí)會(huì)向您的通知郵箱發(fā)送到貨郵件，請(qǐng)及時(shí)查收。

問(wèn)：貨物入庫(kù)后我該如何提交訂單？

答：貨物入庫(kù)后請(qǐng)?jiān)谖业氖醉?yè)--到庫(kù)包裹查看已入庫(kù)貨物，在貨物前的方框內(nèi)打勾（如需多單合并提交，請(qǐng)?jiān)诙鄦吻巴瑫r(shí)打勾）后點(diǎn)擊庫(kù)存上方或下方的“提交訂單”按鈕即可。需要特別注意的是到達(dá)俄勒岡的貨物無(wú)法提交訂單，會(huì)自動(dòng)在到件后2-3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)往洛杉磯倉(cāng)庫(kù)。

問(wèn)：那么多發(fā)貨線(xiàn)路我應(yīng)該如何選擇？

答：為了滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求我們?yōu)榭蛻?hù)提供了豐富的線(xiàn)路選擇，每條線(xiàn)路的價(jià)格、限制、時(shí)效均有差異。所以請(qǐng)?jiān)谶x擇服務(wù)線(xiàn)路前詳細(xì)閱讀服務(wù)線(xiàn)路說(shuō)明書(shū)，我們所有的線(xiàn)路的價(jià)格您可以在價(jià)格方案查看。

問(wèn)：為什么我的包裹還在編輯中？

答：我們系統(tǒng)內(nèi)是美國(guó)洛杉磯時(shí)間和日期，您提交運(yùn)單后，需要一個(gè)工作日的操作貨物，隔天趕最近的航班日飛行。

問(wèn)：我的包裹寄到易發(fā)沒(méi)有人簽收？

答：易發(fā)快遞的工作時(shí)間(美國(guó)時(shí)間)為周一到周五，10:0０ＡＭ--6:0０ＰＭ

周六周日休息。

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