如何投保

1. 默認情況下，我們將主動為您購買最高$100的全程運輸保險，您無需支付任何費用；
2. 如果您需要購買全額保險，請在提交發貨時選擇"全額保險"。

不承保范圍

1. 現金、支票、票據、單證、有價證券、信用證、護照以及藝術品、金銀、珠寶、首飾、鉆石、玉器、文物古玩；
2. 魚粉、菜籽餅、地瓜干、花生、各類糧食飼料、原糖等有自燃特性、易腐易蛀物品；
3. 中國大陸境內無修復或定損技術能力和相關配件的精密貨品；
4. 危險品、易燃易爆物品、衛星、武器彈藥、軍用品；
5. 動植物、海貨、鮮活貨、需冷藏運輸的貨物；
6. 艙面貨（集裝箱運輸方式除外）；
7. 裸裝或散裝運輸貨品；
8. 返修、在用貨物、舊貨、二手貨品。

理賠流程及細則

1. 針對我司默認購買的免費全程保險，如被投保包裹發生遺失或破損，理賠參照購物小票金額（最高$100）；
2. 客戶購買了全程全額保險，包裹發生遺失或破損，理賠參照購物小票金額（最高$500元，注：$100以上的包裹，免賠額為5%）；
3. 簽收時，務必與快遞員當面驗貨，如發現貨物短少、破損請直接拒收并在快遞單上注明拒收原因， 24小時內聯系客服理賠（逾期不予受理）；
4. 受理后，我司將在包裹返回倉庫后8個工作日內給予答復及理賠 
   （注意：只有商品損毀不可用，賠償金額才參考受損商品購買價值進行賠償，產生的轉運運費不賠償；
   一般的商品損壞，不影響使用時僅理賠10%運費，不針對商品價值進行理賠）。
5. 包裹正常簽收后提出遇險索賠請求，我司不予受理；
6. 稅金由海關收取，如發生理賠，稅金部分不予退還。

免責條款

1. 由于自然災害、戰爭、暴亂等不可抗力造成的；
2. 由于清關時效、航班延誤、客戶延遲付款、快遞延誤、收件人信息錯誤等而導致的貨物性質變化，過保質期、過保修期；
3. 對其他非我公司原因產生的直接損失或間接損失，我司不承擔連帶責任和賠償責任；
4. 寄遞的包裹違反寄達國規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的；
5. 海外電商發錯貨的。