為了那些跨越亞歐大陸的國際轉運包裹要怎么樣優雅地離開歐洲、并安全順利地到達我大中華的各地。物流運輸中，層層轉運現象時常發生，那么鵬華轉運物流破損怎么辦?接下來我們來了解了解鵬華轉運的理賠流程。
理賠流程
會員在簽收包裹后5個工作日內需把理賠申請函發送至鵬華售后理賠郵箱：shouhou@ipehua.com，如超出5個工作日將不在受理范疇中。
現處理理賠款常規需要3-5個工作日到賬!如遇到包裹的特殊情況可順延最多不超過3個工作日。
理賠金額將充值到鵬華會員賬戶，如需將理賠金額安排至銀行賬戶或者支付寶的，請在理賠金額到達會員賬戶后申請提現，將按提現說明的標準執行。
注意：包裹出現少件， 需提供開箱視頻，確保貨物收到后沒有被拆開過，否則不予受理。
賠償細則：
當運輸過程中不可避免的情況發生時，請遵照以下的索賠細則進行索賠。強烈建議您當貨物價值較高時選擇拍照等增值服務。
1、 貨物遺失
1)對正常入庫后及發貨過程中出現的整單或部份貨物遺失，賠償金額將根據訂單截屏(小票)的實際貨物購買金額與實際保價金額相比較，取金額小的為賠償依據 (保險/運費不退)。
2)無論是否由本人還是他人代為簽收包裹，貨物正常簽收后發生的整單遺失或者包裹內件商品部分遺失，本公司不予賠償;
3)本公司暫不提供驗貨服務，所以請您務必和商家協商好，不要漏發遺失貨物，由于商家原因遺失或者漏發貨物， 本公司不予賠償;
4)訂單超過180天不予受理理賠申請。
注：海外購物匯率有所不同，我司以每個月月初匯率作為賠償換算依據。
2、 貨物破損
1)無論是由本人或他人代為收貨，貨物正常簽收后發現的內容物破損，本公司不予理賠;
2)易碎品如液體、玻璃及奶粉、米粉、粉末 粉餅，眼影等特殊物品的破損本公司不予理賠。
3)物品不管是任何程度的損壞(即輕微破損或者是嚴重損壞)，本公司不予賠償，本公司的理賠原則是 保丟不保損;
4)液體外漏導致對于同一包裹內造成其他物品的破損或功能破壞，本公司不予賠償。
注：任何破損請第一時間聯系快遞公司處理，并開具破損證明。
3、重量誤差
因國際轉運包裹的運輸特殊性，本公司在對各渠道線路收到的包裹內件無誤的情況下，所有重量誤差均不受理，本公司在此鄭重承諾，所有包裹均按照實際稱重重量扣費。
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