亞馬遜公司(Amazon,簡稱亞馬遜;NASDAQ:AMZN),是美國最大的一家網絡電子商務公司,位于華盛頓州的西雅圖。是網絡上最早開始經營電子商務的公司之一。下面,小編為你整理出美國亞馬遜直郵攻略。

美國亞馬遜直郵攻略 美亞直郵購物指南推薦
1.打開Amazon.com首頁,將鼠標懸停到首頁右上角“Sign in”處,會出現如下的下拉菜單,點擊其中的“Start here”即可進入注冊頁面:

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2.在注冊頁面中,用拼音填寫姓名,然后按照注釋依次填寫電子郵件、地址、密碼等信息;此處的手機號碼可不填寫,最后點擊下方的“Creat-e account(注冊賬戶)”即可完成注冊:

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3.完成注冊后會進入商品推薦頁面。我們需要先完善個人信息,才能開始比較方便的選購直郵商品。點擊頁面右上角的“Your Account(我的賬戶)”即可進入個人賬戶頁面,在頁面第三部分“Settings(設置)”的最右側可以看到“Manage Address Book(管理地址簿)”,再點擊“Enter a new address(添加新地址)”。
Tips:直郵服務需要我們填寫國內收貨地址,比如“北京市朝陽區建外大街88號9棟12室”應寫為“BeiJing ChaoYangQu JianWai DaJie 88 hao 9dong 12 shi”。另外Country處需要選擇“China”,Citizen IDNumber是我國居民身份證號,可以不填,而且美亞暫時不能識別以“X”結尾的身份證號。
最后Phone number處如圖所示填寫手機號碼,并且號碼前要加“86”,完畢之后點擊左下角的“Save & Add Payment Method”進入添加支付方式的步驟。

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4.美國亞馬遜支持國內發行的雙幣卡以及“62開頭”等銀聯單幣信用卡,在這個頁面中填寫卡號、持卡人姓名拼音和有效期;然后設置賬單地址,同樣用拼音填寫,也可點擊左側中部的“Use this address(使用這個地址)”將賬單地址設置為和收貨地址相同。

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5.設置完賬單地址之后就會自動跳轉到設置默認收貨地址的頁面,在這里點擊頁面左側中部的“Click here”就可以將剛剛填寫的地址設置為默認收貨地址,點擊完成后頁面中部會出現綠色的“This is your default shipping address*(這是你的默認收貨地址)”,表示設置成功,接下來就可以開始選購支持直郵的商品了。

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1.在美亞頁面頂部的搜索框中輸入您想要購買的商品英文名稱即可。在這個頁面中會包含可直郵和不可直郵的商品,我們只需在頁面左側列表中勾選“AmazonGlobal Eligible”就可以將支持直郵的商品從搜索結果中剔除。

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2.勾選完后,頁面會自動刷新,我從刷新后的頁面中選購即可,比如選中這款AVENT 新安怡的Natural 自然原生系列玻璃奶瓶(http://www.amazon.com/Philips-AVENT-Natural-Bottle-1-Pack/dp/B0083TTLG4/),在頁面中部可以看到“Thisitem ships to BEIJING,China.”也就表示它支持直郵中國,選好規格之后在頁面最右側“Qty”處選擇購買數量,然后點擊黃色的“Add to Cart”就可以將商品加入購物車了。

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3.加入購物車后會進入購買確認頁面,點擊右側的“Proceed to checkout”即可進入付款步驟,下面會顯示收貨地址和支付信用卡信息。

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4.在頁面下方可以選擇直郵運輸方式。直郵的默認送貨方式主要有三種:AmazonGlobal Standard Shipping(標準)、AmazonGlobalExpedited Shipping(加快)和AmazonGlobal Priority Shipping(特快)。
Tips:近期美亞也已經將這一運輸方式的運費大幅下調,部分商品每磅運費降至1.99美元或者每件商品1.99美元,每個訂單再支付1.99美元服務費,包括服飾鞋包、影音數碼、個護健康、母嬰產品在內的多種商品都使用此運費標準。具體的郵費還是要根據物品體積重量大小按實際結算。

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5.在結算頁面右側我們可以看到訂單金額,內容包括Shipping & handling 運費、Estimated tax to be collected 美國境內各州消費稅、Import Fees Deposit 預繳關稅、Order total 訂單總金額等信息。從美亞購買的直郵商品都會經由正規渠道清關并進入國內,因此會有關稅產生,這也是公民應盡的義務。

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【Tips】:美亞的預繳關稅是采取“多退少不補”的方式收取,如果實際繳納關稅低于預繳關稅,美亞會將多余的部分以美元的形式退還給支付訂單的信用卡,退款周期大約需要一到兩個月;而如果實際繳納關稅高過預繳關稅,是不需要用戶再補繳超出部分的。確認全部信息之后,點擊“Place your order”就正式下單了。
下單后可以在“Your Account”個人中心的“Your Orders”處查看訂單信息和處理狀態。美亞直郵采用就近清關的方式,貨物會運輸到離您收貨地址最近的海關報關,縮短處理時間。
三. 售后與客服
1.美亞的在線客服十分強大即便是在國內的用戶,在美國當地時間的夜間去聯系美亞在線客服,也能很快得到回復。在任意商品頁面或者個人信息頁面的底部有“Let Us Help You”一欄,點擊最下面的“Help”就可以進入“Help & Customer Service”(http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html)幫助和客服頁面,然后在該頁面中,將鼠標懸停在最后一項“Need More Help”處就會彈出幫助菜單,點擊其中的“Contact Us”就進入聯系在線客服頁面了。

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2.在這個頁面中選擇需要幫助的問題,然后點擊右下角的“Chat”就可以進入客服溝通頁面。(這時候,也許你需要一個翻譯吧…)

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