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海淘攻略：美國(guó)亞馬遜直郵攻略服務(wù) 手把手教程

作者：Sukie2019-11-16 17:28:33

美國(guó)亞馬遜將擴(kuò)大直郵中國(guó)業(yè)務(wù)的消息已經(jīng)引起值友們不小的關(guān)注，并且目前已經(jīng)將部分直郵中國(guó)的商品運(yùn)費(fèi)下調(diào)至1.99美元/磅+1.99美元服務(wù)費(fèi)/每單，相比轉(zhuǎn)運(yùn)，直郵并不一定總會(huì)有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是方便的操作過(guò)程和美亞提供的售后保障才是它真正吸引人的地方，近期本站推薦的幾個(gè)美亞直郵甚至免費(fèi)直郵的海淘信息都讓大家剁手的同時(shí)還一起討論，分享更多好貨。相比德亞、英亞，美亞的不少商品都有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是相比前兩家，美亞支持直郵的商品一直以來(lái)都比較少，而現(xiàn)在這種情況已經(jīng)開(kāi)始改變了，包括母嬰個(gè)護(hù)、服飾鞋包、部分?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品等在內(nèi)都開(kāi)始支持直郵中國(guó)。

目前美亞直郵方法已經(jīng)有所變化，而且頁(yè)面也在進(jìn)行改版，雖然之前小編已經(jīng)整理過(guò)關(guān)于《美亞直郵服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題解答》一文，但還不夠全面，為了方便沒(méi)有海淘經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)驗(yàn)不多的值友，我們準(zhǔn)備了這篇美國(guó)亞馬遜直郵攻略2014最新版，包含如何尋找可直郵商品、購(gòu)買(mǎi)、支付、查詢(xún)訂單和咨詢(xún)客服等內(nèi)容，將向大家展示如何完成一次完整的直郵購(gòu)物過(guò)程。

如果有過(guò)美亞購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的值友可以跳過(guò)第一部分注冊(cè)流程，從購(gòu)買(mǎi)可直郵商品開(kāi)始看。

一.如何在美國(guó)亞馬遜注冊(cè)新賬戶(hù)

在美亞海淘首先需要準(zhǔn)備一張支持美元的雙幣或者多幣信用卡，可以參照本站經(jīng)驗(yàn)盒子中的海淘信用卡選擇經(jīng)驗(yàn)。

1.在美亞海淘首先需要準(zhǔn)備一張支持美元的雙幣或者多幣信用卡，可以參照本站經(jīng)驗(yàn)盒子中的海淘信用卡選擇經(jīng)驗(yàn)打開(kāi)美亞首頁(yè)，在頁(yè)面頂部可以看到黑色的導(dǎo)航條，點(diǎn)擊右側(cè)“Your Account”你的賬戶(hù)下面的“Start here”即可進(jìn)入新賬戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面。

此外，導(dǎo)航條左側(cè)的“Sign in”是登陸按鈕，但是新用戶(hù)點(diǎn)擊它也可以開(kāi)始注冊(cè)：

2.填寫(xiě)注冊(cè)信息。在新賬戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面可以看到十分簡(jiǎn)潔的信息欄，按照下圖中的注釋填寫(xiě)信息即可，需注意，姓名需按照中文語(yǔ)序填寫(xiě)拼音即可，比如張大媽?zhuān)吞顚?xiě)“ZHANG DA MA”，而不要寫(xiě)成“DA MA ZHANG”

填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊下方的“Create your Amazon account”即可創(chuàng)建新賬戶(hù)。

3.完成注冊(cè)。完成創(chuàng)建新賬戶(hù)之后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入商品推薦頁(yè)面，這里我們可以來(lái)觀察下美亞的頁(yè)面一些簡(jiǎn)單的導(dǎo)航功能。

首先是黑色導(dǎo)航條下面的三個(gè)下拉菜單，只需將鼠標(biāo)懸停在上面就會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)菜單內(nèi)容，按順序依次是“Departments”商品分類(lèi)、“Fire & Kindle”亞馬遜Fire、Kindl系列數(shù)碼產(chǎn)品、“Prime”美亞Prime會(huì)員服務(wù)。旁邊是搜索框，將商品關(guān)鍵詞輸入即可檢索商品。

導(dǎo)航條右側(cè)內(nèi)容也很豐富，不僅將Today's Deals每日特價(jià)和閃電特價(jià)的鏈接都移到右邊，“Your Account”你的賬戶(hù)和“Wish List”心愿單、購(gòu)物車(chē)按鈕都整合進(jìn)了導(dǎo)航條，同樣只需將鼠標(biāo)懸停在文字上方就可以看到下拉菜單，在“Your Account”下面可以看到“Account”賬戶(hù)信息、“Orders”歷史訂單、“Prime Membership”Prime會(huì)員服務(wù)等內(nèi)容，點(diǎn)擊即可進(jìn)入相應(yīng)的設(shè)置頁(yè)面。

二.完善個(gè)人信息

不管是使用直郵服務(wù)還是通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)購(gòu)買(mǎi)，都建議在注冊(cè)完新賬戶(hù)之后立刻完善自己的個(gè)人信息，包括收貨地址、支付信息等，美亞會(huì)依據(jù)這些信息而將商品頁(yè)面部分信息作出調(diào)整，方便選購(gòu)，比如如果默認(rèn)地址設(shè)置為中國(guó)，商品頁(yè)面會(huì)自動(dòng)顯示這個(gè)商品是否能夠直郵中國(guó)。

1.設(shè)置收貨地址。點(diǎn)擊導(dǎo)航條右側(cè)的“Your Account”你的賬戶(hù)，進(jìn)入賬戶(hù)信息頁(yè)面，如下圖所示，這個(gè)頁(yè)面中可以看到Orders 歷史訂單、Payment 支付信息、Settings 賬戶(hù)設(shè)置等內(nèi)容。

2.如果是新用戶(hù)，那么點(diǎn)擊Settings 賬戶(hù)設(shè)置一欄最右邊的“Manage Address Book”或者“Add New Address”都會(huì)進(jìn)入添加收貨地址的頁(yè)面，老用戶(hù)就只能點(diǎn)擊“Add New Address”來(lái)新增收貨地址了：

3.輸入直郵收貨地址。添加收貨地址的頁(yè)面如下圖所示，按照紅字注釋填寫(xiě)信息即可，注意按照中文語(yǔ)序、用拼音填寫(xiě)即可，如北京市東城區(qū)值得買(mǎi)路10號(hào)月光小區(qū)7棟66室，可以在Addree line 1處填寫(xiě)“DongCheng Qu ZhiDeMai Lu 10 hao”，Address line 2處填寫(xiě)“YueGuang XiaoQu 7 dong 66 shi”;

下面的郵編和聯(lián)系電話(huà)都需要準(zhǔn)確填寫(xiě)，電話(huà)最好留手機(jī)號(hào)碼，并且要加中國(guó)區(qū)號(hào)“86”，如號(hào)碼為13977779999，則在聯(lián)系電話(huà)處輸入“8613977779999”

如果是國(guó)內(nèi)地址，則需在“Country”一欄選擇“China”中國(guó)，選好之后，下方會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)填寫(xiě)Citizen ID Number的輸入框，在這里填寫(xiě)收貨人的身份證號(hào)碼即可。

填寫(xiě)收貨地址

選擇“China”之后，自動(dòng)出現(xiàn)的輸入框，填寫(xiě)身份證號(hào)碼，如果身份證尾號(hào)以X結(jié)尾，那么此處可以留空不填寫(xiě)：

填寫(xiě)身份證號(hào)碼

以上信息填寫(xiě)完成之后，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“Save & Continue”即可保存收貨地址信息;如果想要完成后再設(shè)置支付信息，則點(diǎn)擊左側(cè)的“Save & Add Payment Method”，這里我們先點(diǎn)擊“Save & Continue”，然后檢驗(yàn)一下將收貨地址設(shè)置為中國(guó)之后，亞馬遜商品頁(yè)面會(huì)有什么變化。

4.在上一步點(diǎn)擊“Save & Continue”之后，會(huì)進(jìn)入地址管理頁(yè)面，我們可以看到剛剛輸入的地址信息，可以點(diǎn)擊地址下面的“Edit”對(duì)其進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“Delete”則會(huì)將其刪除。

并且，點(diǎn)擊下方的Payment method一欄的“Edit”按鈕，可以添加支付方式，這個(gè)我們放在下一步進(jìn)行。

添加默認(rèn)收貨地址

另外，點(diǎn)擊上圖紅框中的“Click here”可以將這個(gè)地址設(shè)置為default address 默認(rèn)收貨地址和1-Click 一鍵下單的收貨地址，讓購(gòu)物過(guò)程更加簡(jiǎn)便，點(diǎn)擊后，會(huì)出現(xiàn)下圖紅框中的文字，顯示這個(gè)地址已經(jīng)被設(shè)置為默認(rèn)收貨地址。

這里我們還可以看到，1-Click 一鍵下單的Shipping method 送貨方式是AmazonGlobal Standard Shipping 亞馬遜國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)快遞，是耗時(shí)較長(zhǎng)的一種，正式發(fā)貨后大約需要9到15日才能送達(dá)，當(dāng)然也是花費(fèi)最小的送貨方式，這個(gè)我們?cè)诮Y(jié)算的時(shí)候還可以再更改。

設(shè)置為一鍵下單收貨地址

5.將默認(rèn)收貨地址設(shè)置為中國(guó)地址之后，我們?cè)谌我馍唐讽?yè)面就都可以直接看到這件商品是否支持直郵中國(guó)了，任意選取一款錢(qián)包，如下圖所示，在商品信息欄中會(huì)顯示“This item ships to BEIJING，China”表示這件商品是支持直郵中國(guó)的，需注意必須是亞馬遜自營(yíng)的商品才有可能支持直郵，也就是說(shuō)明了“Ships from and sold by Amazon.com”的部分商品：

可直郵中國(guó)商品

6.確認(rèn)好收貨地址之后，下面來(lái)添加支付方式，回到“Your Account”個(gè)人賬戶(hù)頁(yè)面Settings信息設(shè)置下面的“Manage Address Book”地址管理頁(yè)面，點(diǎn)擊之前保存的默認(rèn)收貨地址下方的Payment method下面的“Edit”按鈕：

添加支付方式

進(jìn)入添加信用卡的頁(yè)面，首先填寫(xiě)信用卡信息，按照信用卡卡面填寫(xiě)卡號(hào)、持卡人姓名和有效期即可，無(wú)需填寫(xiě)安全碼：

填寫(xiě)信用卡信息

填完上半部分后，下面是Step 2： Select Billing Address，設(shè)置賬單地址，建議使用真實(shí)賬單地址，同樣使用拼音填寫(xiě)即可;這里首先會(huì)顯示默認(rèn)收貨地址，如果賬單地址和它相同，則點(diǎn)擊“Use this address”就可以將收貨地址設(shè)置為賬單地址;

如果收貨地址和賬單地址不一致，可以輸入新的地址，完成后點(diǎn)擊下方的“Use this address”即可保存：

設(shè)置賬單地址

7.保存完支付信息之后，我們可以在地址頁(yè)面中看到，收貨地址下方的Payment method處已經(jīng)顯示保存的信用卡卡號(hào)了，以后購(gòu)物結(jié)算的時(shí)候就不用再次輸入了，如果需要更換信用卡或者修改信息，同樣是點(diǎn)擊最下面的“Edit”按鈕：

保存支付信息

8.另外，在“Your Account”你的賬戶(hù)的Payment一欄處，可以點(diǎn)擊中間的“Manage Payment Options”進(jìn)入Your Amazon Wallet頁(yè)面，管理支付方式，可以在這里添加、刪除信用卡，美亞也支持國(guó)內(nèi)的銀聯(lián)信用卡。

到這里，美亞的注冊(cè)和個(gè)人信息設(shè)置過(guò)程就完成了，下一步就可以開(kāi)始購(gòu)物了。

管理支付方式

支付方式信息頁(yè)面

三.美國(guó)亞馬遜購(gòu)物流程及注意事項(xiàng)

1.商品分類(lèi)及常見(jiàn)優(yōu)惠信息

①讓我們回到美亞首頁(yè)，先看一下Departments 美亞銷(xiāo)售商品分類(lèi)，最上面的四個(gè)分類(lèi)都是美亞的在線(xiàn)內(nèi)容服務(wù)，海淘大軍關(guān)注更多的是下面的服飾鞋包、母嬰、美妝個(gè)護(hù)、電腦數(shù)碼等類(lèi)別，而這些商品也常有好價(jià)，時(shí)不時(shí)推出的各類(lèi)優(yōu)惠碼也能帶來(lái)更多實(shí)惠之選。而只要點(diǎn)擊大類(lèi)下面的子類(lèi)名稱(chēng)就會(huì)進(jìn)入專(zhuān)場(chǎng)頁(yè)面，可以看到正在進(jìn)行中的促銷(xiāo)活動(dòng)。

美國(guó)亞馬遜商品分類(lèi)

②在首頁(yè)右側(cè)，可以看到各種Best Sellers 銷(xiāo)量排行榜，可以看看熱門(mén)商品，銷(xiāo)量排行榜也有一個(gè)專(zhuān)頁(yè)，可以在這個(gè)專(zhuān)頁(yè)中看到各類(lèi)商品的銷(xiāo)量排名：

美亞銷(xiāo)售排行榜

③另外還有一個(gè)重要的促銷(xiāo)板塊，在頁(yè)面頂部導(dǎo)航條右側(cè)可以看到Today's Deals，里面包含美亞的Deal of the Day 每日特價(jià)，以及Lightning Deals 閃電特價(jià)，也就是國(guó)內(nèi)常說(shuō)的Z秒殺，前者特價(jià)都只持續(xù)一天，后者每日定時(shí)更新，我們的海淘專(zhuān)區(qū)也會(huì)每日精選好價(jià)商品分享給大家：

每日特價(jià)和閃電特價(jià)

2.搜索商品

一般而言，如果有明確的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，使用搜索功能能夠更快速準(zhǔn)確的定位商品。美亞的搜索框就在頁(yè)面正中，導(dǎo)航條的下方，輸入任意商品關(guān)鍵詞即可，當(dāng)然，關(guān)鍵詞越精準(zhǔn)，出來(lái)的搜索結(jié)果就越理想。

但很多時(shí)候我們還是需要面對(duì)大量的搜索結(jié)果，而且目前美亞可以篩選出支持直郵的商品，所以我們可以在搜索結(jié)果頁(yè)面對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步篩選。這里重點(diǎn)講解如何篩選出支持直郵的商品。

①以搜索“CITIZEN”西鐵城品牌腕表為例，在搜索框中輸入“CITIZEN”，美亞會(huì)自動(dòng)彈出搜索建議，可以選擇搜索的目標(biāo)品類(lèi)或者其他相關(guān)關(guān)鍵詞。確認(rèn)關(guān)鍵詞后按回車(chē)鍵或者右側(cè)的放大鏡按鈕就會(huì)進(jìn)入搜索結(jié)果頁(yè)面。

搜索及搜索建議

②此處以“CITIZEN”為關(guān)鍵詞，一共搜索出幾萬(wàn)條結(jié)果，首先我們?cè)陧?yè)面左側(cè)選擇商品分類(lèi)，以排除不相干的的搜索結(jié)果：將鼠標(biāo)懸停在頁(yè)面右上角的“Choose a Department to sort”會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)商品分類(lèi)列表，比如我們想找的是CITIZEN的腕表，那么就點(diǎn)擊列表中的“Clothing，Shoes & Jewelry”服飾鞋包這一項(xiàng)，就會(huì)只顯示這一分類(lèi)下的CITIZEN相關(guān)產(chǎn)品，這里一下子就把搜索結(jié)果縮小到不到1200條;

選擇搜索結(jié)果分類(lèi)

③縮小范圍之后，可以對(duì)商品進(jìn)行排序，仍然是在頁(yè)面右上角，選擇商品品類(lèi)之前的“Choose a Department to sort”選擇框已經(jīng)自動(dòng)變成了“Sort by”分類(lèi)排序框;

我們可以按照Relevence 相關(guān)度、New and Popular 人氣、Price 價(jià)格、Avg. Customer Review 用戶(hù)打分、Newest Arrivals 最新上架等多個(gè)條件將搜索結(jié)果進(jìn)行排序：

將搜索結(jié)果排序

④而在頁(yè)面左側(cè)也提供了多種篩選功能，可以對(duì)品牌、顏色、價(jià)格區(qū)間、折扣力度等多種緯度進(jìn)行篩選。這里我們重點(diǎn)說(shuō)明如何篩選出可以直郵的商品。

首先在頁(yè)面左側(cè)下方“Seller”一欄中勾選“Amazon.com”這一項(xiàng)，這樣會(huì)剔除非美亞自營(yíng)的商品：

篩選美亞自營(yíng)商品

然后在“International Shipping”這一欄中勾選“AmazonGlobal Eligible”，這樣就會(huì)篩選出可以國(guó)際直郵的商品，選擇這兩項(xiàng)之后，搜索結(jié)果中的商品就都支持直郵，并且都是美亞自營(yíng)商品，這樣就可以方便的選購(gòu)可直郵商品了，下面我們?cè)賮?lái)看看商品詳情頁(yè)面。

篩選出支持國(guó)際運(yùn)輸商品

3. 商品詳情頁(yè)面

①找到我們要購(gòu)買(mǎi)的商品之后，點(diǎn)擊圖片或者商品名稱(chēng)都會(huì)進(jìn)入商品詳情頁(yè)面，這里以這款Yukon Gear 獵裝褲為例，商品詳情頁(yè)在的中間是商品的基本信息，包括名稱(chēng)、價(jià)格、規(guī)格等，如果有多種款式、或者尺碼可選，也需要在這里選擇：

商品基本信息

②頁(yè)面的左側(cè)是商品圖片，鼠標(biāo)懸停后，會(huì)自動(dòng)放大圖片，通常都會(huì)有多張圖片作為參考;圖片下方的“Special Offers and Product Promotions”就是這款商品能夠使用的優(yōu)惠了，比如優(yōu)惠碼、滿(mǎn)減之類(lèi)的信息都會(huì)在這里顯示，購(gòu)買(mǎi)前可以看一下，避免錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠;

但是這里需要注意，由于亞馬遜本身也是一個(gè)開(kāi)放的商業(yè)平臺(tái)，有不少第三方賣(mài)家，而這些賣(mài)家可能會(huì)出售和美亞相同的商品，并且也可能會(huì)有促銷(xiāo)活動(dòng)，一般而言，美亞和第三方賣(mài)家的促銷(xiāo)活動(dòng)是不能通用的，所以我們要看一下，優(yōu)惠信息上方說(shuō)明的是否是“Buy from Amazon.com”，如果是，那么這個(gè)優(yōu)惠是針對(duì)美亞自營(yíng)，如果“Buy from”后面寫(xiě)的是其他賣(mài)家的名稱(chēng)，那么說(shuō)明這個(gè)優(yōu)惠只能用于這個(gè)賣(mài)家出售的商品，美亞即便有同樣的自營(yíng)商品，但也是不能獲得這個(gè)優(yōu)惠的。

商品優(yōu)惠信息

③更多的商品信息。在商品信息頁(yè)中部我們可以看到更加詳細(xì)的商品信息，包括商品簡(jiǎn)介和銷(xiāo)售信息，如果是使用轉(zhuǎn)運(yùn)購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，我們需要關(guān)注下Shipping Weight 運(yùn)輸重量，有一定的參考意義;如果希望購(gòu)買(mǎi)可直郵商品，則要重點(diǎn)關(guān)注下Shipping 運(yùn)輸信息;

比如這條叢林褲下面寫(xiě)著“This item is also available for Shipping to Select countries outside the U.S.”就表明這件商品可以直接發(fā)往美國(guó)境外的國(guó)家，但國(guó)內(nèi)用戶(hù)仍需注意，這句話(huà)只說(shuō)明它支持國(guó)際直郵，但并不一定也支持直郵到中國(guó)。

商品詳情

此外，購(gòu)買(mǎi)前還需要關(guān)注商品的庫(kù)存狀態(tài)，常見(jiàn)的庫(kù)存狀態(tài)包括：

In stock 庫(kù)存充足;

Only X left in stock 僅剩X件庫(kù)存;

Only X left in stock(More on the way)僅剩X件庫(kù)存(但正在備貨);

In stock but may require an extra XX days to process 有貨但需要一到兩天配貨(可以下單鎖價(jià));

Temporarily out of stock 暫時(shí)售罄。

如下圖所示，這款A(yù)bbott 雅培 Similac GO&GROW 三段奶粉就需要一到兩天配貨。

可下單鎖價(jià)的商品

④美亞自營(yíng)商品、FBA商品和第三方商品。

美亞自營(yíng)商品就是完全由亞馬遜銷(xiāo)售和負(fù)責(zé)售后的商品;

FBA商品是“Fulfilled by Amazon”商品的縮寫(xiě)，是指由第三方賣(mài)家出售，但是貨物存儲(chǔ)在美亞倉(cāng)庫(kù)，并且由美亞負(fù)責(zé)配送和基本售后服務(wù)，這類(lèi)商品由于在美亞的監(jiān)管之下，相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較有保障;

最后一種就是完全由第三方賣(mài)家出售、配送和負(fù)責(zé)售后的商品了，購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品需要認(rèn)真辨別賣(mài)家的信譽(yù)情況，當(dāng)然美亞上面也有不少品牌專(zhuān)賣(mài)店和其他電商開(kāi)設(shè)的店鋪，也是比較可靠的;

下面看下這幾種商品的頁(yè)面截圖。

FBA商品，不支持直郵中國(guó)：

FBA商品

美亞自營(yíng)商品，有庫(kù)存，但這款商品并不支持直郵中國(guó)：

自營(yíng)但不支持直郵商品

第三方商品，不支持直郵中國(guó)：

第三方商品

如果一件商品，美亞和第三方商家同時(shí)都出售，那么美亞會(huì)優(yōu)先在商品頁(yè)面顯示價(jià)格更低的賣(mài)家，而如果我們還是想選擇自營(yíng)商品的話(huà)，可以在商品信息頁(yè)面的右側(cè)進(jìn)行選擇，如下圖所示，注明有“Sold by：Amazon.com”這一欄的價(jià)格就是美亞自營(yíng)售價(jià)了，點(diǎn)擊旁邊的“Add to Cart”就可以將自營(yíng)商品加入購(gòu)物車(chē)：

選擇自營(yíng)商品

4.購(gòu)買(mǎi)商品

分清自營(yíng)、FBA、第三方和是否支持直郵之后，我們就可以開(kāi)始購(gòu)物了。下面以這款Burt's Bee 小蜜蜂 Brightening Eye Treatment 明眸眼霜作為購(gòu)買(mǎi)實(shí)例，在商品信息頁(yè)面，我們可以看到，這款商品目前美亞自營(yíng)有貨，但是現(xiàn)貨只有19件，而且注明了“This item ships to BEIJING，China”可以直郵中國(guó);

①在頁(yè)面右側(cè)可以選擇購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，確定之后點(diǎn)擊“Add to Cart”將其加入購(gòu)物車(chē)

商品信息頁(yè)面

②加入購(gòu)物車(chē)后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入提示頁(yè)面，這里我們可以看到購(gòu)買(mǎi)的商品信息，點(diǎn)擊灰色的“Edit your Cart”可以進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，進(jìn)行修改購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、刪除商品等操作;也可以點(diǎn)擊“Proceed to checkout”進(jìn)入結(jié)算步驟：

加入購(gòu)物車(chē)提示

③購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，點(diǎn)擊“Delete”可以將商品從購(gòu)物車(chē)中移除;在“Quantity”一欄修改購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，這里需要注意，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不能超過(guò)商品庫(kù)存數(shù)，如果這款眼霜目前只有9件庫(kù)存，那么最多可以購(gòu)買(mǎi)9件，選擇更多就無(wú)法進(jìn)行結(jié)算了;確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量后，點(diǎn)擊右側(cè)的“Proceed to checkout”開(kāi)始結(jié)算：

修改購(gòu)物車(chē)

④由于我們已經(jīng)設(shè)置好了默認(rèn)收貨地址和支付信息，開(kāi)始結(jié)算后會(huì)直接進(jìn)入Review your order 預(yù)覽訂單的步驟，如果之前沒(méi)有設(shè)置地址和支付信息，會(huì)在這里要求輸入相關(guān)信息，內(nèi)容和第二部分中添加收貨地址和設(shè)置支付信息部分相同，這里不多贅述;

在預(yù)覽訂單的頁(yè)面上半部分可以看到Shipping address 收貨地址、Payment method 支付信息、Gift cards & promotional codes 填寫(xiě)禮品卡或優(yōu)惠碼，如果有可用的優(yōu)惠碼或者禮品卡，在這里輸入，然后點(diǎn)擊右邊的“Apply”即可生效;

預(yù)覽訂單

頁(yè)面下半部分可以看到商品信息、預(yù)計(jì)送達(dá)日期，并且還可以修改購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和選擇送貨方式，直郵的默認(rèn)送貨方式主要有

AmazonGlobal Standard Shipping(平均9-15天到貨)

AmazonGlobal Expedited Shipping(平均5-12日到貨)

AmazonGlobal Priority Shipping(平均2-4天到貨)

速度越快，費(fèi)用也越高，按需選擇即可，默認(rèn)都是選擇AmazonGlobal Standard Shipping;近期美亞也已經(jīng)將這一運(yùn)輸方式的運(yùn)費(fèi)大幅下調(diào) 海淘提示：美國(guó)亞馬遜下調(diào)直郵中國(guó)運(yùn)費(fèi) 每磅僅1.99美元，部分商品每磅運(yùn)費(fèi)降至1.99美元，每個(gè)訂單再支付1.99美元服務(wù)費(fèi)，包括服飾鞋包、影音數(shù)碼和母嬰產(chǎn)品在內(nèi)的多種商品都使用此運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)規(guī)則可參考下表。

此外，部分商品目前還支持免費(fèi)的國(guó)際直郵 FREE AmazonGlobal Shoes Saver(平均8-16天到貨)，這類(lèi)商品包括美亞自營(yíng)的服飾鞋包類(lèi)產(chǎn)品，購(gòu)物滿(mǎn)150美亞才可以選擇使用，本站已經(jīng)推薦并作出說(shuō)明，大家可以參考之前的文章;

美亞免費(fèi)直郵服務(wù)

⑤確認(rèn)各項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)信息之后，就可以確認(rèn)訂單了，在Review your order 預(yù)覽訂單頁(yè)面右側(cè)可以看到Shipping & handling 運(yùn)費(fèi)、Estimated tax to be collected 美國(guó)境內(nèi)各州消費(fèi)稅、Import Fees Deposit 預(yù)繳關(guān)稅、Order total 訂單總金額等信息。

這款眼霜由于是直郵中國(guó)，所以不會(huì)收取美國(guó)境內(nèi)消費(fèi)稅;而商品價(jià)值低于中國(guó)海關(guān)個(gè)人進(jìn)境物品納稅標(biāo)準(zhǔn)，也未收取預(yù)繳關(guān)稅。

美亞的預(yù)繳關(guān)稅是采取“多退少不補(bǔ)”的方式收取，如果實(shí)際繳納關(guān)稅低于預(yù)繳關(guān)稅，美亞會(huì)將多余的部分以美元的形式退還給支付訂單的信用卡，退款周期大約需要一到兩個(gè)月;

而如果實(shí)際繳納關(guān)稅高過(guò)預(yù)繳關(guān)稅，是不需要用戶(hù)再補(bǔ)繳超出部分的。

確認(rèn)全部信息之后，點(diǎn)擊“Place your order”就正式下單了：

支付總金額

這里還需注意：部分商品結(jié)算時(shí)未預(yù)售關(guān)稅，可能是商品未達(dá)到海關(guān)收稅標(biāo)準(zhǔn)，也有可能是貨物到中國(guó)海關(guān)之后，用戶(hù)才會(huì)收到繳稅通知，從網(wǎng)友海淘經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這種情況并不多見(jiàn)，但是如果購(gòu)買(mǎi)比較貴重的商品(價(jià)值超過(guò)1000元人民幣)，但是結(jié)算時(shí)也未預(yù)繳關(guān)稅，這種情況就需要注意了，最好咨詢(xún)美亞客服之后，確認(rèn)下如何繳納關(guān)稅再下單。

四.查詢(xún)及管理訂單

1.成功下單后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入訂單信息頁(yè)面，在這里會(huì)顯示訂單號(hào)和收貨人信息，而且可以在這里點(diǎn)擊“Review or edit your order”進(jìn)行瀏覽或者修改訂單的操作。

訂單信息確認(rèn)

2.點(diǎn)擊“Review or edit your order”后進(jìn)入訂單概覽頁(yè)面，如果需要取消訂單或者取消某一款商品，點(diǎn)擊右側(cè)的“Need to cancel an item”即可;

另外也可以修改購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，如下圖，點(diǎn)擊商品信息下方的“Change”，當(dāng)然，如果需要修改或者取消，需要在訂單發(fā)貨之前進(jìn)行：

訂單概覽

3.在訂單概覽頁(yè)面下方還可以使用美亞禮品卡支付，由于在正式發(fā)貨的時(shí)候才會(huì)從支付信用卡中扣款，所以，在發(fā)貨才可以使用美亞禮品卡抵扣部分或全部訂單金額，如下圖所示，輸入Gift Card 禮品卡號(hào)碼，然后點(diǎn)擊右側(cè)的“Apply”即可：

使用美亞禮品卡

4.下單之后，美亞也會(huì)給注冊(cè)郵箱發(fā)送訂單確認(rèn)郵件，如下圖所示，包含了大部分的訂單信息，便于核實(shí)：

訂單確認(rèn)郵件

5.除了以上兩種方法查看訂單信息以外，我們也可以通過(guò)“Your Account”賬戶(hù)信息頁(yè)面中的Orders 歷史訂單板塊查看和管理訂單，在“Your Account”頁(yè)面中點(diǎn)擊第一欄中部的“Your Orders”即可：

歷史訂單

6.點(diǎn)擊“Your Orders”之后會(huì)進(jìn)入訂單管理頁(yè)面，可以看到近期訂單和發(fā)貨狀態(tài)，比如此處訂單顯示“Not yet shipped”表示尚未發(fā)貨;發(fā)貨之后，我們可以點(diǎn)擊右側(cè)的“Track Package”追蹤訂單物流信息;并且在發(fā)貨前，還可以修改支付信息、訂單內(nèi)容和收貨地址等信息：

訂單管理頁(yè)面

7.美亞的訂單取消過(guò)程十分友好方便，在上一步的訂單管理頁(yè)面中點(diǎn)擊右側(cè)的“Cancel Items”就可以對(duì)訂單內(nèi)容修改或者刪除，當(dāng)然必須在發(fā)貨之前進(jìn)行才可以;點(diǎn)擊之后，會(huì)進(jìn)入訂單修改頁(yè)面，我們需要先在右側(cè)Cancel Item一欄勾選需要取消的商品，然后選擇取消原因，然后點(diǎn)擊下方的“Cancel checked items”就可以了;

如果訂單中只有一件商品，那么取消這件商品之后，訂單也自然取消了，如果有多件商品，又需要取消整個(gè)訂單，則需要將所有商品全部勾選再點(diǎn)擊“Cancel checked item”

選擇取消原因

取消訂單中的商品

五.聯(lián)系美國(guó)亞馬遜客服

1.美亞強(qiáng)大的在線(xiàn)客服也是讓人放心的地方之一，即便是在國(guó)內(nèi)的用戶(hù)，在美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間的夜間去聯(lián)系美亞在線(xiàn)客服，也能很快得到回復(fù)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。

聯(lián)系在線(xiàn)客服的方法十分簡(jiǎn)單，找到入口即可。在任意商品頁(yè)面或者個(gè)人信息頁(yè)面的底部有“Let Us Help You”一欄，點(diǎn)擊最下面的“Help”就可以進(jìn)入“Help & Customer Service”幫助和客服頁(yè)面：

幫助板塊

2.在Help & Customer Service 幫助和客服頁(yè)面中，將鼠標(biāo)懸停在最后一項(xiàng)“Need More Help”處就會(huì)彈出幫助菜單，點(diǎn)擊其中的“Contact Us”就進(jìn)入聯(lián)系在線(xiàn)客服頁(yè)面了：

進(jìn)入美亞客服中心

3.在這里我們需要選擇求助類(lèi)型，主要分為四大類(lèi)：An order I placed 訂單問(wèn)題、Fire and Kindle Fire和Kindle系列產(chǎn)品問(wèn)題、Digital Services 數(shù)字內(nèi)容求助、Something else 其他問(wèn)題;比如這里點(diǎn)擊“Something else”，會(huì)需要在“Tell us more about your issue”一欄選擇問(wèn)題主題和詳情，之后會(huì)在第三欄“How would you like to contact us”最右邊出現(xiàn)“Chat”在線(xiàn)客服按鈕，點(diǎn)擊即可：

選擇需咨詢(xún)的問(wèn)題

4.點(diǎn)擊“Chat”之后會(huì)彈出文本輸入框，在這里輸入求助內(nèi)容或請(qǐng)求，然后點(diǎn)擊右下方的“Start Chat”就開(kāi)始和在線(xiàn)客服對(duì)話(huà)了，通常幾分鐘之內(nèi)就會(huì)收到答復(fù)：

給美亞客服發(fā)信息

5.這里可以看到對(duì)話(huà)內(nèi)容，點(diǎn)擊右下方的“Send”按鈕或者直接按回車(chē)鍵來(lái)發(fā)送信息：

與美亞客服對(duì)話(huà)

到這里，在美國(guó)亞馬遜的一次完整購(gòu)物過(guò)程就結(jié)束了，看完攻略躍躍欲試的值友不妨看下之前推薦的購(gòu)物滿(mǎn)150美元鞋類(lèi)產(chǎn)品免費(fèi)直郵服務(wù)，還有大受歡迎的Burt's Bee 小蜜蜂各類(lèi)護(hù)膚品，價(jià)格親民又適合湊單，還有美亞的各類(lèi)Coupon匯總專(zhuān)區(qū)，購(gòu)物前去掃一下，可能會(huì)有驚喜。

由于美亞新開(kāi)拓直郵業(yè)務(wù)不久，現(xiàn)有的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)難免有疏漏之處，希望有經(jīng)驗(yàn)的值友能多多反饋，讓我們更好的改進(jìn)這篇攻略，也讓更多的值友能夠很好的使用美亞的直郵服務(wù)。歡迎大家發(fā)現(xiàn)好物多來(lái)海淘專(zhuān)區(qū)爆料，海淘成功了也不要忘記來(lái)什么值得買(mǎi)曬單或者寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)，金幣積分小編都不會(huì)吝嗇的~

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