海豚村(深圳市貓谷信息技術有限公司)是一家從事跨境進口業務的海外電商直購平臺，面對的用戶是希望海淘更安心、便捷的網購一族。不是代購也不同于轉運，只是幫助海外電商走入中國市場的橋梁，目前已經有英國、德國、荷蘭、法國、比利時、澳大利亞、美國等多個國家的電商通過獨家商業授權代理的形式入駐海豚村，讓全中國的用戶真正擁有貨源透明、價格透明、物流透明的便捷購物體驗。

　　所有的商品均與海外電商的倉儲系統對接，售罄自動下架，讓每一件商品都能追根溯源，中途杜絕任何買手人為參與，保證貨源透明。為了您能不受價格的困擾，更好的體驗海淘帶來的樂趣，海豚村承諾所有的商品都與海外電商價格同步，杜絕一切加價行為，力求給您一個價格透明的直購平臺。

　　進入海豚村，您可以直接購買想要的商品，訂單同步到海外供貨商的系統，專人打包后直接發貨海外專線快遞，真正實現門對門清關派送，無任何轉運環節，物流狀態全程跟蹤，徹底杜絕了運輸過程中被掉包的可能。做到了真正意義上的物流透明。我們為您提供全中文的服務頁面，支持銀聯、支付寶的便捷付款流程，同時有7*11小時的在線客服解答您的后顧之憂。您在免去語言、支付、運輸和服務等煩惱的同時，我們還支持7天無理由退換貨、破損包賠等售后服務。

　　海豚村所做的只是為了給您一個便捷的海外直購體驗，一站式透明服務，做您海淘路上的放心助手。

　　物流方式

　　為確保您所購買的商品能以最快速度從海外抵達到您手中，海豚村國際物流段采用全程空運。而國內段EMS派送時從海關派送到您的指定地址可能采用空運，也可能陸運，這將視您所購買的具體商品，由國內EMS自行安排運輸模式：如液體類商品及化妝品很有可能國內會走陸運。

　　派送承諾

　　無論采用何種運輸方式，我們對于運輸時間的承諾始終有效：海豚村承諾您所購買的商品將從下單，同完成海關清關所需相關身份驗證信息上傳之日起，7-15個工作日即可將包裹運送到您的手中。在非特殊和無不可抗力(海嘯、地震、火災等非人為可控制外力)的情況下，如果全程運輸周期超過15個工作日，我們會根據超出運輸承諾時間的長短給您相應的賠付。

　　物流保險

　　為確保您下單商品整個物流過程的安全，在國際物流運輸途中我們還會給您的包裹購買最高價值100英鎊的(價值約1000元人民幣)的運輸保險，一旦出現損壞、丟失等情況并經我們的服務團隊審核通過，我們將在30天內全額退款。

　　物流跟蹤

　　您在海豚村下單后，每件包裹都將會自動分配一個運單號。您可以通過海豚村的“交易訂單”查詢該運單號，一般在下單后的第二個工作日后您就可在海豚村網站上查詢到物流進展，也可通過登錄運單號所屬的物流商的官方網站直接查詢。

　　目前海豚村商品派送范圍僅限中國大陸。