所有包裹均由國家郵政(POST NL)運送，德國直郵。

　　1. 運費

　　2. 支付方式

　　我們與支付寶(Alipay)達成了合作，所有產品均接受支付寶賬號，以人民幣付款。

　　3. 供貨&退貨

　　發貨時間和發貨周期

　　如果商品描述內沒有具體說明，則發貨時間為3-5個工作日。發貨延期的話我們會立刻通知您。德國到中國的發貨周期一般是18-25天，實際時間將取決于物流公司與中國海關的清關速度。如您希望在某個時間點收取訂單貨物，我們建議您提前一個月進行購買計劃;另一方面，我們也在努力提升從德國發往中國的物流速度。

　　無法供貨的商品

　　如果我們發現被訂購的商品一直無法供貨，我們會立即通知您。

　　供貨出問題的情況：

　　若您在收到包裹后發現如下問題，請將商品寄到接收地址，我們將在10個工作日內為您安排退款：

　　1)有嚴重質量問題的商品，例如明顯的破損;

　　2)物流送貨中發生損毀的商品(收到包裹請即刻開箱檢查，若商品破損，請在簽收包裹前請快遞員到郵局開具破損證明);

　　3)收到商品與訂單描述不符的商品，如少發、錯發、尺碼不對等;

　　若有上訴問題，請您在收到包裹后的7個工作日內郵件聯系我們的客服，并提供郵局破損證明及相應的圖片證據，我們將在收到證據和收到退回的包裹后為您在10個工作日內啟動退還問題商品的相應貨款，具體到款時間以支付機構處理時間為準。退貨的郵費需要由您支付。
　　德國Erwin Mueller一般發貨時長：