
【手把手教會你直郵】
注冊賬戶
美國亞馬遜(以下簡稱美亞)首頁,在頂部“Your Account”你的賬戶下面點“Start here”即可進入新賬戶注冊頁面。
需要注意的是,姓名按中文語序填寫拼音,比如王思聰,就填寫“WANG SI CONG”,而不要寫成“SI CONG WANG”。
完善個人信息
建議在注冊完新賬戶之后立刻完善自己的個人信息,包括收貨地址、支付信息等,因為美亞會依據這些信息將商品頁面部分信息作出調整,方便選購。如果默認地址設置為中國,商品頁面會自動顯示這個商品是否能夠直郵中國。
在“Your Account”(你的賬戶)頁面,可以看到Orders(歷史訂單)、Payment(支付信息)、Settings(賬戶設置) 等內容。
信用卡信息
國內的雙幣信用卡在美亞消費只需要卡號、姓名和有效期,而CVV碼是不需要的。如果收貨地址和填寫的賬單地址不一致,可點“Use this address”重新設置。
搜索
美亞的界面跟亞馬遜中國非常像,購物時可以根據Relevence(相關度)、New and Popular(人氣)、Price(價格)、Avg.Customer Review(用戶評分)、Newest Arrivals(最新上架)等來排序。如果熟悉你所要購買的牌子,直接輸入英文品牌名即可。
篩選
選擇直郵產品時,需先確定該產品是否支持美國亞馬遜直郵中國。搜索到想要的產品或品牌后,點擊“AmazonGlobalEligible”選項,這個設置會過濾掉多數不提供直郵中國的產品,幫你省去不少時間。
此外,在商品頁面如果顯示“Shipping:This item is also available for shipping to select countries outside the U.S.” 即表示該產品支持直郵。
如果所購商品由于不明原因不支持直郵,系統會通知“Important Message: cannot be shipped to the selectedaddress”,這時要么直接點擊“Delete”,要么通過轉運公司運回國。
訂單管理
選擇了“Place your order”,你的訂單才會生效。在Your Account(你的賬戶)處,選擇Your Orders(你的訂單)進入訂單管理頁面,可以看到近期訂單和發貨狀態。如訂單顯示“Not yet shipped” 表示尚未發貨。這時你還可以修改支付信息、訂單內容和收貨地址等信息;發貨之后,選擇“Track Package”可追蹤訂單物流信息。
【溫馨提示】
Q:親,包郵嗎?
免費直郵的商品買多件可以免運費。如果同一商品一次性購買多件,可能會被海關認定為非個人自用商品,而需要走商業報關,繳納更多稅費,甚至還有可能被退運。
Q:如果同時買了可以免費直郵的服飾鞋包類產品和不支持免費直郵的商品,怎么辦?
如果訂單中包含不支持免費直郵的商品,那么整個訂單都會需要繳納國際運費,即便是可以免費直郵的商品也需要繳運費。
Q:直郵支持哪些信用卡?
支持美元的雙幣或多幣信用卡。如果信用卡右上有銀聯標志, 右下有Master、Visa、American Express 或JCB的標志,這就是雙幣卡。
☆ 自營商品、FBA商品和第三方商品
美亞自營商品就是完全由亞馬遜銷售和負責售后的商品;
FBA(Fulfilled by Amazon的縮寫)商品是指由第三方賣家出售,只是貨物存儲在美亞倉庫,并由美亞負責配送和基本售后服務。由于在美亞的監管下,相對來說也比較有保障。
第三方商品就是完全由第三方賣家出售、配送和負責售后的商品,為了避免麻煩,周報君并不建議購買這類良莠不齊的第三方產品。
在商品信息頁面,注明有“Sold by:Amazon.com”就是美亞自營。在seller 一欄中勾選“Amazon.com”這一項,就會剔除非美亞自營的商品。
☆ 退換貨和后期質保
在訂單欄可以自助辦理退貨標簽。或者聯系亞馬遜客服,申請return labe(退貨標簽)。退貨標簽上印有單號、退貨原因、退貨地址等,按上面的要求,放到箱子里或是貼在箱子外(如果不能打印,也可以用白紙手寫)。
如果是商品本身存在的問題,或者郵寄過程中的損壞,亞馬遜報銷全部快遞費用(可能需要郵件發送發票或收據掃描件)。如果無質量問題的退換貨,郵費自理。
無理由退換貨時間是從商品交付日期開始算起的30天內,國際郵寄中所產生的時間不算在內。也就是說收到商品后30日內提出退換貨申請就可以了,商品價格的全額退款條件是需要保留上面的原始標簽和配件,且不影響二次銷售。
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