海豚村退貨需要滿足什么?海豚村承諾自商品售出(實際簽收日)7個工作日內可以為您辦理退貨退款。下面,就隨著小編一起來了解一下海豚村退貨條件詳情吧。
海豚村退貨條件如下:
①存在嚴重質量問題的商品
②物流送貨中發生損毀的商品(需提供郵局開具破損證明點此下載)
③個人原因退貨
④收到商品與訂單描述不符的商品
注:1.對組合出售的商品,僅對滿足上述退貨標準的單件或多件商品提供退貨服務,不擴展至組合全部商品。
2.因海外品牌方會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件,海豚村不能確保客戶收到的貨物與網站圖片、產地、附件說明完全一致。只能確保為原裝正品!并且保證與當時市場上同樣主流產品一致。若網站沒有及時更新,請大家諒解! 村里不接受因海外品牌方更新問題而申請商品原因退貨退款。
以上條件中,在申請商品問題退貨時,請拍攝外箱照片、包裹內現有物品照片(盡量清晰,可以辨認品牌以及數量)、包裹箱內的票據,提供給海豚村在線客服或郵件至客服郵箱customer_service@haituncun.com,并說明原因。任何非本網站出售的商品無法申請售后;請注意,由于跨境海淘的特殊性,若無法提供以上相應圖片資料,將無法申請售后。敬請諒解。
Tips:如物流公司主動電話通知您包裹已破損無須派送,為加快您的退款受理的速度,請告知派送員繼續派送并同時開具破損證明,然后聯系在線客服處理退款問題。如客戶同意不派送,則需要等商品退回國外才能處理退款,將耽誤客戶收到退款的時間。
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