荷蘭之家在2005年由一位荷蘭母親Chrystal van Goor den Oosterlingh女士創(chuàng)立， 是成立時(shí)間最久并且認(rèn)知度最高的荷蘭在線超市，目前提供超過5000種的荷蘭產(chǎn)品。荷蘭之家是荷蘭首家為中國客戶提供中文購物界面，中文客服&在線客服，和支付寶付款(還有銀聯(lián)，財(cái)付通，PAYPAL等選擇)的電商企業(yè)。荷蘭之家與PostNL合作提供全球直郵。從2015年開始，荷蘭之家還開始提供杭州的保稅倉發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)，來服務(wù)那些希望更快收到商品的顧客。

 

　　荷蘭之家官網(wǎng)：http://www.holland-at-home.com/

 

 

　　支付寶 (Alipay)

　　我們通過Adyen公司專門為中國客戶接入了支付寶支付，支持支付寶余額，信用卡和銀聯(lián)卡支付。

　　最安全、輕松的付款方式

　　3大安全體系設(shè)計(jì)，讓您安心購物

 

　　信用卡(Creditcards)

　　信用卡支付由Adyen來處理。所有信用卡信息將進(jìn)行加密并使用安全鏈接(SSL)來傳輸

　　所有信息在任何時(shí)候都是絕對(duì)安全的。我們不保留客戶的任何信用卡信息。

　　我們不收任何額外費(fèi)用。

　　您的訂單將被立即處理。

 

　　Paypal支付(Paypal)

　　PayPal是一個(gè)國際性的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，任何人只要有一個(gè)電子郵件地址即可使用。 它可使您通過一張信用卡或銀行帳號(hào)安全地進(jìn)行網(wǎng)上購物。

　　支付簡(jiǎn)單、安全;在購物時(shí)無須提供銀行或信用卡信息。

　　無額外收費(fèi)。

　　您的訂單將被立即處理。

 

　　銀聯(lián)支付 (Unionpay)

　　中國銀聯(lián)是中國銀行卡聯(lián)合組織，通過銀聯(lián)跨行交易清算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行系統(tǒng)間的互聯(lián)互通和資源共享。

　　預(yù)付款(Prepayment)

　　預(yù)付要求您在下單后，將發(fā)票總額款匯入到我們的銀行帳戶(附后)。您應(yīng)允許1~5個(gè)工作日來將匯款兌現(xiàn)。我們?cè)谑盏絽R款后將盡快處理您的訂單。請(qǐng)?jiān)趨R款時(shí)引述訂單號(hào)碼(通過電子郵件發(fā)送給您的).

　　安全

　　無額外收費(fèi)

 

　　我們賬戶詳情如下：

　　Productsfromhome.com

　　Abn Amro Bank a/c 407639446

　　IBAN: NL93 ABNA 0407 6394 46

　　BIC (of Swift): ABNANL2A

 

　　荷蘭之家中國官網(wǎng)支付常見問題匯總

　　我沒有信用卡，怎么支付訂單?

　　我們一般建議客戶使用信用卡進(jìn)行支付，安全可靠，并有第三方支付公司擔(dān)保。如果沒有信用卡，但是又很想在我們網(wǎng)站上購物，您可以使用銀聯(lián)卡通過支付寶支付。

 

　　我可以使用借記卡支付訂單嗎?

　　如果您只有借記卡沒有信用卡，請(qǐng)使用支付寶支付方式。

 

　　我如何使用“bank transfer(銀行轉(zhuǎn)帳)”進(jìn)行支付?

　　在支付時(shí)選擇bank transfer(銀行轉(zhuǎn)帳)付款時(shí)，您會(huì)收到一封教您如何轉(zhuǎn)帳的信件，里面有推薦碼，請(qǐng)嚴(yán)格遵照該步驟來進(jìn)行轉(zhuǎn)帳。我們遇到有客戶在銀行轉(zhuǎn)帳時(shí)忘記寫推薦碼導(dǎo)致訂單失敗，而且匯款被退回?fù)p失了大筆的轉(zhuǎn)帳費(fèi)用。所以我們一般不推薦使用這個(gè)支付方式。如果要使用，請(qǐng)嚴(yán)格按要求進(jìn)行轉(zhuǎn)帳。

 

　　我的銀行提示已扣款了，但是訂單被取消了，怎么辦?

　　這個(gè)時(shí)候請(qǐng)聯(lián)系china@holland-at-home.com幫您查帳。訂單取消了之后，您的銀行一般會(huì)在1個(gè)星期左右解凍您的付款，即您的錢又回會(huì)到您的銀行帳戶。

 

　　我明明支付成功了，但是訂單還是沒有進(jìn)入“處理中(processing)”狀態(tài)怎么辦?

　　如果您支付完成之后，點(diǎn)擊了瀏覽器的“返回”鍵退回到我們網(wǎng)站可能會(huì)引起這個(gè)問題。一旦發(fā)生了這個(gè)問題，請(qǐng)即刻聯(lián)系中文客服解決問題：china@holland-at-home.com。

 

　　我的信用卡支付老是被拒絕怎么辦?

　　如果您的信用卡老是被拒絕，一般是因?yàn)橄到y(tǒng)認(rèn)為您的信用卡處于較高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。您可以重新下單，然后使用支付寶或PayPal的信用卡支付通道進(jìn)行支付。如果還是被拒絕，請(qǐng)考慮使用另一張信用卡支付。

 

　　我如何在訂單中消費(fèi)我的荷蘭萬里(Holland Miles)積分?

　　100個(gè)荷蘭萬里積分可以充當(dāng)1歐元來進(jìn)行消費(fèi)。要使用積分很簡(jiǎn)單，在結(jié)帳時(shí)選擇支付方式的上方，有讓您勾選使用積點(diǎn)的地方，只需要打個(gè)勾，訂單里的金額馬上就減去積點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)了。

 

　　我有一個(gè)折扣碼，如何使用折扣碼?

　　您選好產(chǎn)品之后，點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角的“購物車”，然后您便可以看到購物車全部產(chǎn)品的頁面，下面有一個(gè)“折扣代碼”的地方，填寫好折扣代碼之后，點(diǎn)擊“使用優(yōu)惠券”折扣碼便可以使用成功了。