Amcal作為澳洲最大的醫藥生物集團Sigma(西格瑪)旗下藥房品牌,成立于1930年,已擁有八十多年的藥房歷史。在澳洲各地擁有1000多家實體店,是澳洲連鎖藥房NO.1。
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澳洲Amcal可以退貨嗎?
如您收到包裹后在商品完整、完好、數量正確情況下,因個人原因需要退貨,可以在商品未使用、拆開包裝且不影響二次銷售的情況下,于收貨之日起7天內通過郵箱china@amcalservice.com.au聯系客服申請退貨,確認后我們會將具體的退貨信息告知您(具體地址信息將由客服確認后告知),相關郵費以及因此產生的所有費用需要您自行支付。我們在收到您退回的包裹,并確認商品完整、完好、數量正確后,會將該筆訂單的貨款(不包括國際郵費)退還到您的銀行賬戶。如果您退回的產品在運輸的途中有所損壞,我們不將承擔其責任, 請向您所使用的物流公司索賠。
澳洲Amcal可以退款嗎?
若您在收到包裹后發現如下問題,Amcal將承擔相應責任,請您在收到包裹后的7個工作日內將包裹的情況通過郵箱china@amcalservice.com.au發送給客服,我們將及時為您處理并在7個工作日內為您安排相應退款:
1)有嚴重質量問題的商品,或已過期商品;(需提供圖片)
2)物流送貨中發生損毀的商品(收到包裹請即刻開箱檢查,若商品破損,請在簽收包裹前讓快遞員為您開具破損證明);
3)收到商品與訂單描述不符的商品,如少發、錯發等;(請在簽收包裹前讓快遞員為您開具少貨證明)
以上情況請您將所收到包裹的包裹箱、破損/少發/錯發商品、物流單據、發貨清單、破損/少貨證明分別進行拍照,并通過郵箱china@amcalservice.com.au發送給客服。
為什么退貨后,退貨運費沒有退給我?
若退貨乃由于個人喜好及需求改變等原因導致,十分抱歉我們不會退還您退貨運費;
若退貨乃由于發貨錯誤(錯發、漏發、多發等)及產品缺陷(產品損壞、泄漏等)導致,我們將在收到退貨包裹并審核無誤后,按退貨面單上的運費價格,將退貨運費通過您支付訂單時的同一支付渠道退還給您。
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