網友問:美國亞馬遜可以退貨嗎,怎么退貨?退貨流程和運費有沒有詳細的說說。

小編答:我們在享受海外購優惠的同時,也總會因為種種原因,面臨要退貨的問題。比如:一時沖動買了又不想要了/降價了, 價格保護不成功, 美國亞馬遜本來就沒有價格保護,我TM就是不想要了,就要退怎么著吧。或是因為Amazon自身的錯誤,因此,我們今天提供一個較為詳細的退貨教程供大家參考。
首先需要說明的是,官方的退換貨原則如下:
You may return most new, unopened items sold and fulfilled by Amazon.com within 30 days of delivery for a full refund. We’ll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.). 包裝完好,由Amazon官網負責售出的產品可以30天之內無條件退貨(第三方需要和賣方協商,但是amazon可以幫你搞定,力挺你)。
Amazon只對自身原因造成的退貨進行免單,其余情況下均要支付退貨運費,且貨物需要到達轉運公司處,由轉運公司協助完成,具體費用請咨詢轉運公司。(這里的退貨僅針對達到轉運公司還未轉運,出現后悔情況的補救)。
美國亞馬遜退貨流程:
1、登陸Amazon賬戶,進入your account,點擊邊上Return Items or Gifts鏈接,進入退換貨中心(Returns Center)。
2、點擊Return item按鈕,選擇要退貨的產品點擊 Items for Return,要退貨就選擇Refund,點擊continue,這里提供了標準的退款方式。
3、之后,最關鍵的一部便是Amazon會提供兩張退貨標簽,均要求打印。小的那張需放置在退貨包裝內,包含退貨條碼;大的那張需貼在包裹箱外,為郵寄配送地址。請務必截圖給轉運公司,他們會安排后續事宜。
4、條碼上有最后退貨時間,請一定注意不要超過限期。對于退貨我們還可能遇到一個情況, 由于現在amazon的貨物CA有稅, 我們通常會郵寄到轉運公司的OR地址,但是某些OR地址轉運公司是不支持退貨的(注意是某些),只能從OR轉運到CA后才能退貨。Amazon是允許這樣的,但是OR-CA的費用只能自己扛了,當然, 也不能說沒有任何費用, 大多數的轉運公司都會收取一定的退貨費用, 比如我的轉運公司會收取15元/每單的費用。
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