VicNic.com旨在激發更好的生活，所以提供高品質的德國制與歐洲制的美容護膚，健康保健，健身營養。無論您身在何處，都會傾心與您一起建立健康，美麗和幸福的生活。如果您改變了主意，作為買家的您，可以在14天內申請無理由退換，撤銷本次交易合同。撤銷期限自您或指定的第三方收到商品之時間計起14天。

 

　　德國VicNic百貨官網網址：https://cn.vicnic.com/

 

 

　　作為買家，如果您改變了主意并希望申請無理由退換，VicNic.com 將為您提供換貨或退款兩種選擇，申請條件為：

 

　　請電郵至 customercare@vicnic.com 通知VicNic.com，您將在24小時內收到客戶服務團隊成員的回復與確認;

 

　　您或指定第三方在簽收商品之日起十四天內發起申請;

 

　　商品必須于VicNic.com購買，并且附有出貨時的原收據作購買憑證;

 

　　該商品必須完好、全新、沒有被使用過的及不得有任何損壞，條件包括：

 

　　必須確保退回商品和所有相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質、功能，無受損、受污、刮開防偽等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡;

 

　　該商品不是“不支持【無理由退換】” 的品類(參見本頁底)。

 

　　請注意：假如您的無理由退換申請不能滿足上述申請條件，無理由退換申請--包括換貨和退款，將不被接受。

 

　　假如遇上物流運輸途中出現的破損、缺件的情況，請在收到商品后48小時內電郵到 customercare@vicnic.com 與VicNic.com聯系。VicNic.com會于24小時內回復。審核處理期間，可能需要您提供實物照片證明以幫助VicNic.com快速做出判斷并解決問題。

 

　　無理由退換的處理流程是怎樣的?

 

　　申請無理由退換，請您電郵至customercare@vicnic.com通知VicNic.com，您將在24小時內收到客戶服務團隊成員的回復與確認。此確認電郵將包括有關后續步驟的詳細信息;

 

　　請在收到客戶服務團隊成員發出的確認電郵 48小時內，通過優良和投保的快遞服務，并加上適當的包裝退回商品，產生的所有費用由作為買家的您承擔;

 

　　如申請退款，VicNic.com將在收到原商品后14天內退還實際支付的商品價款到原交易中使用的相同付款方式戶口。首次發貨的運費、任何已產生的關稅和稅費均由您承擔，不予退還;

 

　　如申請換貨，新商品將在收到原商品后14天內發送給您。首次發貨及商品退回的運費、任何已產生或將產生的關稅和稅費均由您承擔，不予退還;

 

　　請確保您在退貨前聯系VicNic.com。

 

　　不支持無理由退換的品類:

 

　　VicNic.com 不支持以品類申請無理由退換：

 

　　嬰兒配方奶粉;

 

　　維生素和健康保健品;

 

　　個性定作，定制類商品;

 

　　易腐類商品(包括食物和禮品套裝);

 

　　商品包裝為不能分割(例如：禮品套裝 );因健康或衛生原因不適合退換的密封貨物，如：美容護膚產品或止汗水; 嬰兒和兒童衣飾。