德國EM中文官網海淘收到包裹后可以退貨嗎？退貨需要滿足什么條件？應該要如何處理？下面，小編為大家提供德國EM中文官網海淘包裹退貨的相關信息。

 

　　德國EM中文官網：http://www.erwinmueller.com.cn/

 

 

　　收到包裹后可以退貨嗎?

 

　　a.若您收到包裹中的商品完好、數量正確，不支持因個人主觀原因的退貨退款申請。

 

　　1.出于安全和衛生考慮，童裝、以及貼身用品如內衣內褲等，非質量問題不予退換貨。

 

　　2.餐廚、家居類商品不予退貨。

 

　　3.超過受理時限(簽收后7天內未聯系客服)的，后期不予退貨。

 

　　4.由于運輸過程中的不可抗拒因素，商品出現輕微破損，但不影響正常使用的，不予退貨。

 

　　5.任何因非正常使用及保管，導致商品受損的，不予退貨。

 

　　6.網頁商品圖片僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成實物與網頁圖片存在色差，不屬于質量問題，不予退貨。

 

　　鑒于海外直郵的特殊性，凡您在本站購買的商品除非本身存在質量問題，其他一概不支持退貨，若您自己退貨或者拒絕簽收產生的郵費(25歐/單)由您自己承擔哦。如您的商品有質量問題需退貨，請先聯系我們的客服，提供相關證明資料后再行寄回;若未與我站客服溝通確認而自行退回，本網站一律不予受理。

 

　　b、 若您在收到包裹后發現有如下問題，請在收到包裹后的7個工作日內將具體情況(您的姓名，訂單號，包裹詳情描述，包裹和商品實物照片或視頻)發送到我們的中文客服郵箱china@erwinmueller.com.cn，我們將在收到證據和退回的包裹后，在7個工作日內為您安排相應退款，具體到款時間以支付機構處理時間為準：

 

　　1)有嚴重質量問題的商品，例如明顯的破損。

 

　　2)物流送貨中發生明顯損毀的商品(收到包裹請即刻開箱檢查，若商品破損，請在簽收包裹前請快遞員到郵局開具破損證明)。

 

　　3)收到商品與訂單描述不符的商品，如少發、錯發、尺碼不對等。