6pm也算是海淘比較熱門的網(wǎng)站，但為毛不像美亞一樣，頁(yè)面上的操作服務(wù)好一點(diǎn)呢。今天6pm下了一單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一件商品不太滿意，想取消整個(gè)訂單重新下單。結(jié)果悲劇的事情發(fā)生，訂單管理里完全沒(méi)有像美亞那樣可以取消訂單的操作按鈕。立刻Google查找6pm取消訂單的方法，發(fā)現(xiàn)只能通過(guò)“電話”和“郵件”的方式。而且必須要在下單之后用最快的時(shí)間去處理，6pm發(fā)貨的速度比較變態(tài)，稍晚一些他們就已經(jīng)發(fā)貨了，發(fā)貨之后就只能以拒收或退運(yùn)的方式退貨。

　　6PM官網(wǎng)：http://www.6pm.com

不過(guò)大家都是海淘，讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司拒收顯然是不太現(xiàn)實(shí)的。所以發(fā)貨之后只能找承運(yùn)公司(例如UPS，具體還得看6pm用什么給你發(fā)貨)的客服進(jìn)行郵件退回的請(qǐng)求了，要不然只能多花一些冤枉錢，請(qǐng)求轉(zhuǎn)運(yùn)公司幫忙退貨。由此感覺(jué)6pm的用戶體驗(yàn)做的很差勁，真的一點(diǎn)都不敢恭維。

閑話不多說(shuō)了，6pm下單之后發(fā)現(xiàn)訂單錯(cuò)誤，一定要第一時(shí)間寫郵件給6pm申請(qǐng)取消訂單的操作。網(wǎng)上很多教程都比較老了，所以不太適用了。還請(qǐng)大家以實(shí)際情況為準(zhǔn)。此時(shí)訂單狀態(tài)為“Submitted”，表示已經(jīng)提交，6pm的工作人員還未確認(rèn)。

此時(shí)可以在頁(yè)面下方找到“1.888.676.2660 or Email the 6pm Customer Loyalty Team”。電話號(hào)碼和6pm的客服郵箱。純黑的字幾乎不自己查找，一般人都注意不到的。

點(diǎn)擊“Email the 6pm Customer Loyalty Team”我們會(huì)看到6pm的郵箱地址是"cs@6pm.com"

寫郵件過(guò)去，標(biāo)題為

cancel my order XXXX(輸入6pm的訂單號(hào))

內(nèi)容為

Hello

my name is XXXX(你的姓名，隨便寫一個(gè)就行), please cancel my order i just placed, the order number is XXXX(輸入6pm的訂單號(hào)). the order was placed by mistake.

Thanks

發(fā)送之后耐心等待，等待了不足20分鐘，客服就回復(fù)我已經(jīng)把訂單給我取消了。6pm客服回復(fù)內(nèi)容如下：

大概意思就是說(shuō)訂單已經(jīng)幫我取消了之類的話。

然后登錄到后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)此時(shí)的訂單金額變成了$0.00。狀態(tài)也變成了“Cancelled”，已經(jīng)取消。

第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)訂單有問(wèn)題6pm取消訂單如此簡(jiǎn)單，要是已經(jīng)發(fā)貨，大家就只能聽(tīng)天由命了。