誰是美迪惠爾中文官網(wǎng)，MEADIHEAL美迪惠爾與可萊絲的關(guān)系?

　　2009年4月，L&P從肌膚根源出發(fā)，以皮膚科專家的臨床經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)理論為基礎(chǔ)，企劃研發(fā)了clinie可萊絲面膜。一經(jīng)推出就榮獲韓國5項(xiàng)發(fā)明專利，1項(xiàng)國家級(jí)科技榮譽(yù)，開創(chuàng)面膜界奇跡補(bǔ)水+修復(fù)技術(shù)，持續(xù)多年成為韓國最暢銷的面膜之一，在全球累計(jì)銷售超過1.5億張。2012年，L&P正式啟用新的品牌名——MEDIHEAL美迪惠爾，代替原可萊絲。

 

　　包裝版本

　　目前我們的產(chǎn)品有Mediheal 和Clinie兩款包裝。針劑方向?yàn)樨Q向的設(shè)計(jì)是4年前的包裝設(shè)計(jì)，近期的包裝設(shè)計(jì)針劑方向都改為橫向了。

　　CLINIE---是銷售代理商制作的商品設(shè)計(jì)。

　　MEDIHEAL是在韓國國內(nèi)流通的品牌，在韓國國內(nèi)的藥妝品牌店，國內(nèi)大型免稅店(樂天，新羅)銷售。最新的版本中添加了“Upgrade”標(biāo)志，中文官網(wǎng)售賣的都為韓國國內(nèi)品牌店流通的版本，即MEDIHEAL。

　　美迪惠爾中文官網(wǎng)(原可萊絲)的護(hù)膚理念

　　MEADIHEAL美迪惠爾一直延續(xù)“安全、溫和、舒適”的品牌理念，全線產(chǎn)品均通過嚴(yán)格的皮膚科安全測試，最大可能的排除皮膚過敏的因素，旨在讓大家毫無顧慮的享受肌膚的美麗蛻變。

　　美迪惠爾中文官網(wǎng)原可萊絲)的技術(shù)創(chuàng)新

　　MEADIHEAL美迪惠爾應(yīng)用干細(xì)胞蛋白質(zhì)及植物纖維面膜貼片技術(shù)，將以往流行的美容針成分及原理施加于面膜之上，通過干細(xì)胞工作原理將不同功效的營養(yǎng)成分快速準(zhǔn)確的送達(dá)細(xì)胞壁，實(shí)現(xiàn)大家想要的皮膚猶如注射美容針的效果。

　　美迪惠爾中文官網(wǎng)(原可萊絲)的產(chǎn)品系列

 

　　截至目前，MEADIHEAL美迪惠爾的產(chǎn)品類別涵蓋了面膜，發(fā)膜，頸膜，手膜，足膜等領(lǐng)域，滿足顧客全方位的美麗需求。

　　美迪惠爾中文官網(wǎng)目前提供哪些產(chǎn)品種類?

　　我們與韓文官網(wǎng)保持一致，盡可能提供所有在韓文官網(wǎng)上售賣的產(chǎn)品，產(chǎn)品類別涵蓋了面膜，發(fā)膜，頸膜，手膜，足膜等領(lǐng)域，滿足顧客全方位的美麗需求。

　　站上的商品保質(zhì)期一般是多久?

　　網(wǎng)站上所陳列的商品保質(zhì)期一般至少在10個(gè)月以上，如您收到貨品發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期少于1個(gè)月時(shí)，可立即郵件聯(lián)系我們的客服china@medihealcos.com要求重新發(fā)貨。我們的售后團(tuán)隊(duì)將在核對(duì)您提供的商品信息(如照片等)后，在7個(gè)工作日內(nèi)為您免費(fèi)處理重新下單及發(fā)貨事宜。

　　是否韓國直郵?貨源從哪里來?

　　網(wǎng)站所有產(chǎn)品均來自于MEDIHEAL韓國總部，您下單后均由總部韓國首爾倉庫發(fā)出，國際物流直郵到您家中。

　　如今，Mediheal美迪惠爾(原可萊絲)已持續(xù)多年成為韓國最為暢銷的面膜之一，在全球累計(jì)銷售超過1.5億張。2015年4月Mediheal美迪惠爾(原可萊絲)中文官網(wǎng)正式上線，全中文服務(wù)，所有商品韓國直郵，美迪惠爾總部發(fā)貨。

　　關(guān)于訂單

　　如何繼續(xù)支付未完成的訂單?

　　您可以回到主頁，點(diǎn)擊“我的賬戶”，在“近期訂單”中選擇想要繼續(xù)支付的訂單，點(diǎn)擊“重新下單”，繼續(xù)支付未完成的訂單即可。務(wù)必在24小時(shí)內(nèi)完成支付，超時(shí)訂單將自動(dòng)關(guān)閉。

　　下單可以使用人民幣支付嗎?

　　您可以使用人民幣付款，我們與中國銀聯(lián)(Union Pay/Alipay)達(dá)成了合作，所有產(chǎn)品均接受有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的各類銀行卡及支付寶。

　　下單后訂單聯(lián)系信息是否可以修改?

　　建議您在支付前仔細(xì)確認(rèn)自己的訂單商品信息，比如數(shù)量及金額等。一般情況下，在您下單成功并收到我們的系統(tǒng)確認(rèn)郵件后，就無法修改訂單的相關(guān)信息。如果確實(shí)付款后才發(fā)現(xiàn)訂錯(cuò)商品，請(qǐng)盡快聯(lián)系我們客服郵箱china@medihealcos.com，并在郵件標(biāo)題中注明【加急】字樣，我們收到郵件后會(huì)馬上與相關(guān)部門聯(lián)系，如果您的訂單還未打包發(fā)貨，我們將盡量幫您修改或取消訂單;如果該訂單已經(jīng)打包發(fā)貨，我們將抱歉地通知您已無法修改訂單，且無法召回已發(fā)出的包裹。

　　美迪惠爾中文官網(wǎng)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品是否限購?

　　MEDIHEAL中文官網(wǎng)目前皆不限購，但是中國海關(guān)對(duì)入境個(gè)人包裹的數(shù)量、重量和金額有一定限制。

　　我們建議您每次訂單數(shù)量在4盒以內(nèi)，以免增加被海關(guān)以超出個(gè)人自用商品范疇為由進(jìn)行退運(yùn)棄貨處理的風(fēng)險(xiǎn)。

　　以上信息僅供參考，具體情況會(huì)隨著各地的海關(guān)政策執(zhí)行情況有所不同。MEDIHEAL不對(duì)任何由中國海關(guān)政策所導(dǎo)致的包裹被退運(yùn)棄貨處理負(fù)賠償責(zé)任。

　　下單之后多久能夠發(fā)貨?

　　MEDIHEAL的所有商品均從我們位于韓國首爾江西區(qū)的總部發(fā)出，一般在1-3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，如遇庫存不足，我們會(huì)酌情變更發(fā)貨時(shí)間，望您諒解。如果您有任何問題，可咨詢我們的客服郵箱(支持中文服務(wù))china@medihealcos.com。

　　關(guān)于物流

　　包裹是如何從韓國到達(dá)中國客戶手上的?

　　cn.medihealshop.com 下單→MEDIHEAL中心庫房→首爾機(jī)場→中國海關(guān)→中國境內(nèi)派送 →您的下單地址

　　關(guān)于物流公司與國際運(yùn)費(fèi)

　　MEDIHEAL采用韓國直郵方式，我們選擇增益速遞作為承運(yùn)單位，您下單成功后，只需安心等待收貨就可以了，報(bào)關(guān)通關(guān)等事務(wù)均將由增益速遞處理。通關(guān)后，包裹將由中國快遞中通負(fù)責(zé)投遞至您提供的收貨地址。

　　具體運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見下圖。

　　訂單是否帶有保險(xiǎn)?

　　所有從MEDIHEAL發(fā)出的包裹我們都會(huì)進(jìn)行100%投保，且由我們承擔(dān)投保費(fèi)用。如果發(fā)生訂單寄丟的情況，我們會(huì)要求承運(yùn)單位進(jìn)行調(diào)查，如果確定包裹丟失，您可以得到全額退款(大概1個(gè)月以內(nèi));但如果由于不可抗力因素導(dǎo)致您的包裹郵寄延誤，您是不能要求退款的。也就是說，我們投的保險(xiǎn)僅對(duì)丟包負(fù)責(zé)，不對(duì)延誤負(fù)責(zé)。

　　購買的產(chǎn)品是否需要交稅?

　　客戶不需要繳稅。 中國海關(guān)對(duì)化妝品中的面膜行郵稅的規(guī)定為50%，只要稅金高于50元(含50元)就必須繳納。 但為了讓利于客戶，所有需要繳納的稅金，已由我們代為承擔(dān)，您不需要再支付稅金。

　　如何查詢我的訂單狀態(tài)?

　　在我們發(fā)貨后，您可以在“我的訂單”后臺(tái)查詢物流軌跡狀態(tài)。也可通過運(yùn)單號(hào)前往增益速遞官網(wǎng)：http://www.zenyex.com/ 查詢?nèi)誊壽E。

　　從韓國到中國的物流周期一般要多久?

　　從您下單后，商品一般會(huì)在7-21天內(nèi)從韓國送達(dá)您的手中，但實(shí)際時(shí)間還要取決于物流公司與中國海關(guān)的清關(guān)速度。如果您想在某個(gè)特定時(shí)間收到包裹，我們建議您提前進(jìn)行購買計(jì)劃;另一方面，我們也在努力提升從韓國發(fā)往中國的物流速度。