為方便來自中國的客戶購買德國商品，Linden 實體藥房的 Unserekleineapotheke.de 線上藥房于2015年4月開通中文版，提供直郵中國服務(wù)。那么，在德國unserekleineapotheke網(wǎng)站上購物訂單重量有限制嗎?來了解一下吧。

 

 

　　【德國unserekleineapotheke網(wǎng)站訂單重量有限制嗎】

　　UKA優(yōu)卡有機(jī)生活館訂單并無最高金額及重量限制。但中國海關(guān)對海外個人自用包裹有相關(guān)政策限制。建議您單品數(shù)量不超過6件，具體限制請查詢中國海關(guān)最新政策。

　　DHL Premium 規(guī)定國際運(yùn)輸?shù)膯蝹€包裹不能超過25公斤。

 

 

　　【德國unserekleineapotheke網(wǎng)站訂單相關(guān)問答】

　　下單成功后需要修改個人地址信息怎么辦?

　　在您下單成功收到系統(tǒng)確認(rèn)郵件后，是無法自動修改訂單信息的。如果您確有需要更改地址，請聯(lián)系我們的客服 china@unserekleineapotheke.de ,在訂單商品還未打包發(fā)出前，我們會手動為您修改運(yùn)送信息。包裹交于DHL后，我們無法修改信息，需要您直接聯(lián)系DHL。

　　下單后發(fā)現(xiàn)需要更改商品，怎么辦?

　　訂單支付成功后，無法更改訂單信息。如果確有需要更改商品，請聯(lián)系我們的客服 china@unserekleineapotheke.de 。我們的客服會為您手動取消訂單并退款，您可以重新選擇商品購買。

　　下單多久后能夠收貨?

　　收到訂單后無特殊情況，我們會在在1-2個工作日內(nèi)發(fā)貨，遇德國公共假期順延(后附德國公共假期時間表)。DHL國際運(yùn)輸時間10-15個工作日。因此，您下單后上11-17個工作日能收到包裹。但不排除海關(guān)清關(guān)速度導(dǎo)致的逾期收貨。

　　如何查詢我的訂單狀態(tài)?

　　您可以登錄賬戶，查看歷史訂單。如果您的訂單已發(fā)貨，會顯示您的運(yùn)單號碼。您的郵箱也會收到系統(tǒng)發(fā)送的發(fā)貨信息，內(nèi)含國際運(yùn)輸單號。請點擊進(jìn)入DHL官網(wǎng)，查詢物流狀態(tài)。

　　如何查詢未付款訂單?

　　如果您提交訂單信息后未完成付款，可以在購物車頁面繼續(xù)點擊付款。