德國UKA優(yōu)卡有機生活館，一直走在歷史潮流前沿，倡導綠色健康生活。源于德國傳統家族藥房，德國藥監(jiān)局認證銷售資格。UKA除藥房傳統產品外，擁有上萬種有機產品，熱愛有機世界。那么，德國uka優(yōu)卡有機生活館運輸流程是怎樣的呢?下面，小編為您提供德國uka優(yōu)卡有機生活館物流詳情。

 

 

　　【德國uka優(yōu)卡有機生活館物流詳情】

　　1.德國UKA優(yōu)卡有機生活館直郵中國的運輸流程是怎樣的?

　　德國UKA優(yōu)卡有機生活館中國訂單由德國郵政DHL負責德國境內及國際運輸，中國郵政EMS負責中國境內運輸。

　　2. 包裹是否有保險?

　　DHL premium包裹有最高500歐的保險。如果發(fā)生訂單寄丟情況，德國郵政DHL和中國郵政EMS進行調查(調查周期為4-8周)，如果物流公司確認包裹在運輸過程中丟失，您可得到全額退款。但對于不可抵抗因素導致的包裹延誤或丟失，無法進行賠償。

　　3. 購買的商品是否需要在海關交稅?

　　DHL Premium運送的包裹，會在中國海關接受抽檢。如果中國海關抽檢到您的包裹需要繳納一定關稅，請自行繳納關稅。具體關稅信息，請參考中國海關最新個人自用品征稅政策。

　　【關于德國UKA售后問題】

　　Q1. 收到包裹后，非個人原因，怎樣申請退換貨?

　　A:如果您在收到包裹后發(fā)現如下問題：

　　1)收到商品與訂單不符，如少發(fā)，錯發(fā)。

　　2)商品過期，或即將過期影響使用(距使用期限1-3個月)

　　3)包裹損壞影響物品使用(注：如果商品包裝損壞，不影響物品使用下無法接受全額退款)

　　請在3個工作日內聯系客服，提供圖片憑證，經確認后，我們將承擔全部責任，并在3個工作日內為您安排退款。

 

 

　　Q2. 收到包裹后，由于個人原因，可以退換貨嗎?

　　A:確認包裹信息正確，因個人原因需要退換貨。您可以在商品未使用，不影響二次銷售的情況下，于收貨之日內3個工作日內聯系我們，申請退貨。經確認后，請將收貨賬單與物品以適合國際運輸的方式發(fā)往我們的德國地址，您需要支付相關國際郵費。