先鋒快遞（http://www.xianfengex.com/）公司總部位于美國加州 ，并在免稅州設(shè)有分公司，主要經(jīng)營北美到中、港、臺的傳統(tǒng)國際快遞，以及國際電子商務(wù)倉儲，物流及相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　業(yè)務(wù)線路：美國-中國、美國-香港、美國-臺灣

　　1、用戶注冊：

　　登錄先鋒首頁點擊新用戶注冊，進入注冊界面。

　　正確輸入您的郵箱地址，聯(lián)系電話以及QQ/旺旺號碼，以便客服及時與您溝通聯(lián)系。

　　注冊成功后會有激活郵件發(fā)送到您注冊的QQ上。

　　激活后可登錄查看您的客戶資料及相關(guān)信息。

　　2、完善信息：

　　登錄先鋒網(wǎng)站后，點擊完善個人信息，填寫下您的客戶資料，點擊地址管理，添加下收貨地址。

　　3、網(wǎng)站購物：

　　下單填寫收貨信息時，請在您的姓名后面，加上系統(tǒng)為您分配的四位英文專有識別碼，地址后面也要加上單元號(即客戶編號)。

　　專有識別碼和單元號，必須要填寫其中一個，否則影響收貨及正常入庫。

　　注：提交地址后，地址有時會自動變?yōu)?938 Tyler Ave Ste i 這樣也是可是正常收貨的。

　　4、到貨預(yù)報：

　　購物網(wǎng)站發(fā)貨后，會發(fā)送一封有tracking number的發(fā)貨確認信息，登陸先鋒網(wǎng)站，點擊貨物預(yù)報，填寫預(yù)報信息，同時也支持批量輸入。

　　在完成到貨預(yù)報后，可以在【庫存列表】-【未入庫】里查詢所做預(yù)報單號及詳情;

　　包裹到達倉庫后，會有郵件提示，您可以根據(jù)郵件提示，登錄先鋒網(wǎng)站進行查看。

　　5、提交訂單：

　　包裹入庫后，在庫存列表已入庫里，可以看到包裹信息。選擇訂單，進行提交。

　　提交后，彈出新的界面，可以選擇渠道(在渠道下方有口岸說明，可以點擊查看)，要詳細填寫貨物說明，例如：嬰兒DHA2瓶，魚油3瓶等。

　　如果有其他合箱或者分箱要求，可以在備注說明里填寫，后倉人員會酌情處理。

　　6、付款：

　　提交訂單后，后倉會在1-2個工作日內(nèi)處理包裹，然后批價。批價后會有郵件提示您付款。

　　點擊訂單編號，進入付款界面。

　　點擊保存并付款，會彈出充值支付的界面，點擊在線支付，進行充值，然后付款。

　　7、發(fā)貨：

　　后倉會在您付款的1-2個工作日內(nèi)進行發(fā)貨，發(fā)貨后系統(tǒng)會以短信形式告知客戶，您可以在“歷史訂單”中，點擊訂單編號，查詢包裹狀態(tài)。

　　聯(lián)系電話

　　先鋒快遞美國地區(qū)直播號碼：(626)538-8583

　　大陸地區(qū)直播號碼：95040355779

　　大陸客服直播號碼：0311-87369098

　　客服QQ&郵箱

　　先鋒新浪微博賬號 XIANFENGEX_INC

　　先鋒快遞_purple 2582154166

　　先鋒快遞_yoyo 1615405138

　　先鋒快遞—messi 1137193923

　　先鋒快遞_CUCCI 2370807170

　　先鋒快遞客戶交流群1 229040073

　　先鋒快遞客戶交流群2 229883312

　　先鋒快遞客戶交流群3 275096603

　　先鋒快遞客戶交流群4 287027470

　　財務(wù)問題請發(fā)郵件到：finance@xianfengex.com

　　狀態(tài)查詢請發(fā)郵件到：yoyo@xianfengex.com

　　修改客服請發(fā)郵件到：cucci@xianfengex.com

　　建議投訴請發(fā)郵件到：cs@xianfengex.com

　　倉庫/收貨地址

　　總部在美國加州，在免稅州俄勒岡州設(shè)有分公司。

　　渠道&運費

　　A渠道：首磅￥28，續(xù)磅￥28，2磅起運，無首重，無體積費(單邊不能超過60厘米)，國內(nèi)轉(zhuǎn)EMS和E郵寶，時效7-10個工作日，深圳清關(guān)。

　　A渠道分兩類收費：

　　第一類：保健品、母嬰用品、衣服鞋子、維生素、玩具和書籍等列為普貨類，價格維持不變28元/磅，無首磅，2磅起運。

　　第二類： 耳溫計 吸奶器 耳機(價值低小型電子)包包 化妝品類 收費標準為50+25(原52+26)

　　B渠道：首磅￥55，續(xù)磅￥26，無體積費(單邊不能超過60厘米)，運輸時間7-10工作日，，深圳清關(guān)。

　　C渠道：首重￥50 續(xù)重￥28 ，無體積費，重慶清關(guān)，國內(nèi)目前轉(zhuǎn)EMS快遞，操作方式為個人快件清關(guān)，需上傳身份證正面照片或掃描件，只能走小包裹。

　　D渠道：首重￥50，續(xù)重￥35，2磅起運，無體積費(單邊不能超過60厘米)，時效7-10個工作日。

　　DH渠道：普貨￥50/磅，電子類￥55/磅，2磅起運，不足2磅按2磅收取費用。

　　安全座椅、行李箱等大體積物品 ，拋貨重量部分5元/磅收取，不限地址要求，同地址一天可多件，重量無限制，時效10-12個工作日(手機，筆記本，蘋果一類的精密電子儀器不接)。

　　查看運費詳情

　　附加服務(wù)

　　免費服務(wù)：

　　保留單據(jù)：保留包裹中的所有單據(jù)

　　去掉單據(jù)：去掉包裹著的所有單據(jù)

　　單件分箱(如果客戶勾選兩個或以上單號就不出現(xiàn)此選項)：一個包裹分為多個

　　多件合并(如果客戶只勾選一個單號就不出現(xiàn)此選項)：多個包裹合并為一個

　　混裝分箱(如果客戶只勾選一個單號就不出現(xiàn)此選項)：多個包裹內(nèi)的貨物混合重新包裝

　　收費服務(wù)：

　　特殊加固：對要求此服務(wù)的貨物用專業(yè)包裝材料進行加固，防止破損，適用于奶粉，玻璃奶瓶等易碎品。

　　費用：續(xù)磅加5元RMB

　　注：特殊加固處理后的出貨重量一般會高于入庫重量。

　　限制購買商品

　　1. 各種武器、仿真武器、彈藥和爆炸物品;

　　2. 偽造的貨幣及偽造有價證券;

　　3. 對中國政治、經(jīng)濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質(zhì)及其它物品;

　　4. 各種烈性du藥;

　　5. 鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物;

　　6. 帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產(chǎn)品;

　　7. 有礙人畜健康的，來自疫區(qū)的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。