在美國亞馬遜海淘購物時,一種常見的情形,剛買的東西降價了,這時可以嘗試通過客服在線聊天(24小時均在線)的方式申請價格保護(hù)(Price Match),一般情況下只要一周內(nèi)降價的都可以申請,Amazon客服會很爽快的給予補(bǔ)償。接下來我們將教大家如何通過LIVE CHAT向客服申請價格保護(hù)。
第一步,點(diǎn)擊這個鏈接前往HELP頁面,然后點(diǎn)擊頁面右邊的“Contact us”前往LIVE CHAT,需要登錄賬號。
第二步,選擇原因“Returns and Refunds”以及“Check status of a refund”。

第三步,點(diǎn)擊”Start Chatting“開始與客服在線交談。
第四步,開始live chat后,要求補(bǔ)差價(Refund)的對話模板可以參考以下語句:
I am happy to know that Amazon has dropped the price of braun 790cc shaver to $125.97,but I bought it the day before yesterday for $145.97,I am wondering if could have a price match.
請對以上字體加粗的地方分別做替換,“Braun 790cc shaver”此為產(chǎn)品名稱,“$125.97”此為產(chǎn)品最新價格,“$145.97”此為商品購買的價格。
注:補(bǔ)償?shù)姆绞酵ǔS腥N:一是直接Refund差價到信用卡;二是補(bǔ)償一定金額的Balance到你的賬號,可以在今后購物時抵現(xiàn);三是給提供一個Promotion Code優(yōu)惠碼,可以在今后購物時使用獲得一定金額的折扣。我們推薦使用第一種,即退差價到信用卡。
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