日本第二大家電連鎖巨頭榮電(EDION)，在家電行業，廠家出廠的產品大多數保修期在一年內，而在Edion購買電器，就可享受三年保修的待遇，雖然后兩年不是免費的，但是人們還是愿意選擇有3年保障的產品，收到廣大消費者的追捧，客戶的忠誠度卻達到了25%(其他電器公司最高10%)。EDION集團本著“放心購物，永遠滿意”的經營理念，致力于“店鋪”“商品”“服務”的所有方面提升CS(顧客滿意度)。

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