海淘包裹發到別的轉運，怎么辦?分享下解決經驗!

 

　　我想我絕對不是第一個遇上這樣事情的人。

 

　　一覺醒來發現包裹被簽收了，而簽收人卻不是自己常見的名字。等了兩天也不見轉運入庫，于是不淡定了。

 

　　把情況告訴我的轉運客服，那邊馬上回復，這個包裹是被XX轉運簽收了。

 

　　因為各家轉運在俄勒岡一帶挨得都很近，UPS或者其他快遞經常分揀錯，被誤簽收也不是一次兩次了。

 

　　轉運客服當下給我的解決方案是，他們開具一份證明傳真給發貨網站，聲明他們的確沒有簽收此包裹，請求發貨網站介入處理。同時，也讓我聯系網站那邊，說我沒有收到包裹，要求他們核實。再來，就是立刻去簽收了我的包裹的XX轉運注冊一個賬號，并且提前填好運單，運氣好的話，包裹是會入庫到名下的。

 

　　我琢磨著網站早已被各轉運發生的糾葛搞怕了，一看見轉運的地址就各種敷衍。先說他們肯定沒發錯地址，我提供的地址是轉運公司，應該由轉運去解決。眼看網站說不通了，我就跑去聯系UPS.這里表揚一下UPS,一提供單號，他們馬上把最后的簽收地址回復給我。一核對，就看出來地址和我的轉運有著微妙的區別。我跟UPS說，這和我提供的地址不一樣，UPS再一查檔，就調出發貨人提供給他們的寄件地址，于是立刻承認了錯誤。回復說會立項調查這件事，并登記了我的情況包括物品價值之類的信息，但是調查的進程和結果，他們只會告訴發貨人，需要我自己跟發貨人聯系。

 

　　于是我拿著UPS給我的簽收地址，理直氣壯地告訴網站包裹的的確確去了另一個地方。再告訴他們UPS已經同意立項調查此事，網站需要給我一個解決方案。

 

　　隔天早上，我就收到了網站的回復，說他們已經了解了情況，并且同意給我補發一次。

 

　　另一邊，收了我的包裹的XX轉運居然真的入了庫(話說轉運收包裹真的都不看包裹上的地址嗎)

 

　　我想著也不要去多賺網站一個包裹了，不義之財拿了也不安心。于是就馬上聯系網站，告之送錯了的包裹我自己找回來了，讓他們不要給我補發了。

 

　　總共耗時3天，事情算是告一段落。

 

　　當我剛剛發現這件事的時候，真是亂得不知所措。事后想想，整件事情下來，發貨網站其實也蠻無辜的，這應該就是讓網站們對轉運地址有抵觸情緒的原因吧。所以今后發生同樣事情的時候，大家不要一味去指責網站的不對，而要更多地去從快遞那里找原因，效率也更快。